Woltair logo

Woltair

Profi
IČ: 06770525
6 let na trhuNaším posláním je urychlit zavádění zelených zdrojů energie v domácnostech. Nabízíme optimální řešení tepelného čerpadla a fotovoltaiky na klíč pro každého zákazníka díky největšímu výběru zařízení v rámci Evropy.
90 %
92 ověřená hodnocení z 96
Na Radosti 399, 15521 Praha 5 - Zličín
800887722
Poptat

Filtrování

Ověřené

Podle lokality

Podle domu

Podle tepelného čerpadla

Akreditace, dotace

Technologie

Typu

Topného výkonu

Energetické třídy 35°

El. připojení

Chlazení

Hodnocení

Možnost kontaktovat

Podle obsahu

Statistika

Hodnocení služeb
Celkový počet
96
Ověřené hodnocení
92
Doporučují
74
Nedoporučují
12
Anonymní hodnocení
2
Stažené hodnocení
0
Poslední hodnocení
před 12 dny
Počet referencí
0

Hodnocení instalace tepelných čerpadel

Zlínský krajPasivní dům
Tepelné čerpadloWattsonic
Doporučuji
80 %

Tiché Funkční

Nic

RealizaceWoltair
Profi
Doporučuji
100 %

Vše bez problémů .

Ochota Rychlá realizace

Nic

Poznámka od realizační firmy

Dobrý den,

velice děkujeme za hodnocení a přejeme, ať Vám tepelné čerpadlo dobře slouží. Kdybyste měl v budoucnu zájem o servisní prohlídku nebo se potřeboval ohledně vytápění o čemkoli poradit, jsme tu pro Vás. S pozdravem tým Woltair

Chcete poptat realizační firmu?
https://www.woltair.cz/kontakt
Ověřená recenzeprvní rok provozu
749
Nízkoenergetický dům
Tepelné čerpadloalpha innotec
Edu
Doporučuji
95 %

Moderní vzhled, tichý provoz

nemožnost připojení bezdrátového termostatu

RealizaceWoltair
Profi
Nedoporučuji
50 %

Na to jak jsou si jisti svou výjmečností( v reklamě naslibují hory doly) ale ve skutečnosti skutek utek

Kvalitní čerpadlo, skvělý topenářský tým

žalostná komunikace, nedodržení termínů v mém případě déle jak 7měsíců a žádná sleva za zpoždění, dodatečné náklady za úpravu pozemku, nedodání domluveného termostatu

Chcete poptat stejný produkt?
https://www.alpha-innotec.cz/kontakt/
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.woltair.cz/kontakt
Ověřená recenzeprvní rok provozu
1.5k
VizoviceBěžný dům
Tepelné čerpadloLG Electronics
Edu
Doporučuji
45 %

Nízké hodnocení firmy kvůli špatné komunikaci, nedodržení smluvních podmínek - nároku na slevu 50 % z ceny díla při instalaci delší než 30 pracovních dní. Tvrdili nám, že se přece zpozdili "jen" o 4 dny, tak jestli se nemůžeme domluvit nějak lidsky. Nabídli nám 5000,- aby nám "zavřeli hubu", když se bavíme o částkách kolem 150 000,- . Reklamační oddělení reaguje až po více než měsíci. Kdykoli slíbili, že se ozvou zpět, nikdo se neozval, vždy jsme se museli ozývat my. Nikde nejsou telefonní kontakty na povolanější osoby, pouze na obecnou infolinku. Firma neodepisuje na e-maily. Firma nebyla ochotna řešit chybějící součást k instalaci okamžitě, tvrdili nám, že k našemu TČ to není potřeba. Servisní technik dané značky čerpadla, ale řekl, že bez této části nemůže TČ topit a neschválí jej! My, instalatér i elektrikář jsme firmu upozornili na tento fakt několikrát, hned od prvního dne. Firma měla dost času na to, instalaci zvládnout do 30 pracovních dní, tak se nyní nemůže divit, že požadujeme slevu, kterou mají ve smlouvě. Nehledě na vedlejší náklady a problémy, které nám svými dlouhými instalacemi způsobili (nutnost brát si opakovaně volno v práci, zanechání zákazníka bez teplé vody, hodiny strávené snahou se jim dovolat apod.). Při uzavírání smlouvy se člověk cítí tlačen, protože platnost smlouvy vyprší za 24 hodin - zkuste si řádně nastudovat více jak 30 stran právního textu do jednoho dne, nedej bože, pokud byste to chtěli dát přečíst svému právníkovi. Když jsme upozornili na chybu ve smlouvě, kterou je třeba opravit, řekli, že to není možné. A také během vyřizování naší zakázky stihla firma ztratit část našich podkladů, jelikož pracovník, který s námi návrh čerpadla probíral, již u firmy přestal pracovat a nějak si uvnitř firmy asi neumí předávat informace a zakázky. Při řešení reklamace a zaslání předžalobní výzvy se nám jen dostalo odpovědi, že právní oddělení má cca 14 dovolenou, že to nemohou řešit. Po urgování po skončení dovolené nám paní (bez titulu) z právního oddělení bez jakéhokoli vysvětlení nebo snahy jen napsala e-mail, ať už jim nic nepíšeme, že nemáme na nic nárok. Nereagují ani na podání stížnosti přes dTest. Pokračovat budeme přes ČOI. Hlavně že na webu mají kontakt na mimosoudní řešení sporů, ale nevypadá to, že by chtěli cokoli řešit v klidu, ochotně a oboustrannou dohodou. Samotní smluvní pracovníci - instalatér i elektrikář byli dobří, ochotní, drobné chyby napravili, dobře se s nimi komunikovalo.

dobří smluvní pracovníci - instalatér a elektrikář

nekomunikace firmy

RealizaceWoltair
Profi
Nedoporučuji
28 %

Nízké hodnocení firmy kvůli špatné komunikaci, nedodržení smluvních podmínek - nároku na slevu 50 % z ceny díla při instalaci delší než 30 pracovních dní. Tvrdili nám, že se přece zpozdili "jen" o 4 dny, tak jestli se nemůžeme domluvit nějak lidsky. Nabídli nám 5000,- aby nám "zavřeli hubu", když se bavíme o částkách kolem 150 000,- . Reklamační oddělení reaguje až po více než měsíci. Kdykoli slíbili, že se ozvou zpět, nikdo se neozval, vždy jsme se museli ozývat my. Nikde nejsou telefonní kontakty na povolanější osoby, pouze na obecnou infolinku. Firma neodepisuje na e-maily. Firma nebyla ochotna řešit chybějící součást k instalaci okamžitě, tvrdili nám, že k našemu TČ to není potřeba. Servisní technik dané značky čerpadla, ale řekl, že bez této části nemůže TČ topit a neschválí jej! My, instalatér i elektrikář jsme firmu upozornili na tento fakt několikrát, hned od prvního dne. Firma měla dost času na to, instalaci zvládnout do 30 pracovních dní, tak se nyní nemůže divit, že požadujeme slevu, kterou mají ve smlouvě. Nehledě na vedlejší náklady a problémy, které nám svými dlouhými instalacemi způsobili (nutnost brát si opakovaně volno v práci, zanechání zákazníka bez teplé vody, hodiny strávené snahou se jim dovolat apod.). Při uzavírání smlouvy se člověk cítí tlačen, protože platnost smlouvy vyprší za 24 hodin - zkuste si řádně nastudovat více jak 30 stran právního textu do jednoho dne, nedej bože, pokud byste to chtěli dát přečíst svému právníkovi. Když jsme upozornili na chybu ve smlouvě, kterou je třeba opravit, řekli, že to není možné. A také během vyřizování naší zakázky stihla firma ztratit část našich podkladů, jelikož pracovník, který s námi návrh čerpadla probíral, již u firmy přestal pracovat a nějak si uvnitř firmy asi neumí předávat informace a zakázky. Při řešení reklamace a zaslání předžalobní výzvy se nám jen dostalo odpovědi, že právní oddělení má cca 14 dovolenou, že to nemohou řešit. Po urgování po skončení dovolené nám paní (bez titulu) z právního oddělení bez jakéhokoli vysvětlení nebo snahy jen napsala e-mail, ať už jim nic nepíšeme, že nemáme na nic nárok. Nereagují ani na podání stížnosti přes dTest. Pokračovat budeme přes ČOI. Hlavně že na webu mají kontakt na mimosoudní řešení sporů, ale nevypadá to, že by chtěli cokoli řešit v klidu, ochotně a oboustrannou dohodou. Samotní smluvní pracovníci - instalatér i elektrikář byli dobří, ochotní, drobné chyby napravili, dobře se s nimi komunikovalo.

dobří smluvní pracovníci - instalatér a elektrikář

nekomunikace firmy

Poznámka od realizační firmy

Vzhledem k tomu, ze s dotyčnou paní nemá společnost Woltair uzavřenou žádnou smlouvu, nemůžeme se k danému hodnocení vyjadřovat a rádi bychom, aby byla recenze stažena.

Chcete poptat stejný produkt?
https://www.lg.com/cz/podpora/kontaktujte-nas/
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.woltair.cz/kontakt
Ověřená recenze1 rok provozu
1.9k

Poznámka od Refsite

Recenzent doložil doklad, tudíž recenze je ověřená.

KřinecBěžný dům
Tepelné čerpadloSamsung
Doporučuji
100 %

Pěkný design, optimální výkon

Nic

RealizaceWoltair
Profi
Doporučuji
100 %

Kvalitně provedená realizace v domluveném termínu

Nic

Poznámka od realizační firmy

Dobrý den, děkujeme za hodnocení a přejeme mnoho spokojenosti a úspor za energie s novým vytápěním. S pozdravem tým Woltair

Chcete poptat realizační firmu?
https://www.woltair.cz/kontakt
Ověřená recenzeprvní rok provozu
2.2k
Praha 4 - Újezd u PrůhonicBěžný dům
Tepelné čerpadloalpha innotec
Edu
Doporučuji
95 %

Celkový dojem z estetického hlediska, z půlročního provozu i komunikace s pracovníky firmy velmi dobrý.

Vysoká kvalita provedení montáže, seznámení a zaškolení uživatele.

mohla by být menší spotřeba elektrické energie

RealizaceWoltair
Profi
Doporučuji
100 %

Celkový dojem z estetického hlediska, z půlročního provozu i komunikace s pracovníky firmy velmi dobrý.

Vysoká kvalita provedení montáže, seznámení a zaškolení uživatele.

mohla by být menší spotřeba elektrické energie

Poznámka od realizační firmy

Dobrý den, velice děkujeme za zpětnou vazbu a přejeme mnoho spokojenosti a pohody s tepelným čerpadlem i do dalších let. S pozdravem tým Woltair

Chcete poptat stejný produkt?
https://www.alpha-innotec.cz/kontakt/
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.woltair.cz/kontakt
Ověřená recenze1 rok provozu
2.6k
OhrobecNízkoenergetický dům
Tepelné čerpadloLG Electronics
Edu
Doporučuji
80 %

Funguje jak má.

Cena

Aplikace neukazuje teplotu venkovního prostředí

RealizaceWoltair
Profi
Doporučuji
100 %

Profesionální organizace celé akce

Cena byla podle skutečných nákladů.

Nerealizují samostatně Wallbox, jen s elektrárnou.

Poznámka od realizační firmy

Dobrý den, velice děkujeme za hodnocení a přejeme mnoho spokojenosti s novým úsporným vytápěním. S pozdravem celý tým Woltair

Chcete poptat stejný produkt?
https://www.lg.com/cz/podpora/kontaktujte-nas/
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.woltair.cz/kontakt
Ověřená recenzeprvní rok provozu
2.6k
RokycanyBěžný dům
Tepelné čerpadloVaillant
Edu
Doporučuji
100 %

Tiche zarizeni, uspora energie

Zadne

RealizaceWoltair
Profi
Doporučuji
100 %

Rychlost, kvalita a estetika provedeni

Zadne

Poznámka od realizační firmy

Dobrý den, velice děkujeme za zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste s tepelným čerpadlem spokojen a přejeme Vám, ať Vám dobře slouží po dlouhá léta. Pokud budete mít v budoucnu zájem např. o servisní prohlídky, jsme tu pro Vás. S pozdravem tým Woltair

Chcete poptat stejný produkt?
https://www.vaillant.cz/nakup-a-dotace/kontakt/poptavkove-formulare/poptavka-tepelneho-cerpadla/
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.woltair.cz/kontakt
Ověřená recenzeprvní rok provozu
2.8k
Město AlbrechticeBěžný dům
Tepelné čerpadloLG Electronics
Edu
Doporučuji
75 %

Čerpadlo je starší typ a proto mírně hlučnější.

Cena

Mírně hlučnější

RealizaceWoltair
Profi
Doporučuji
100 %

Velmi dobrá komunikace, plánovaný termín dodržen přesně a rozpočet nebyl překročen.

Dobrá komunikace Dobrá cena Dodržení termínu

Nic

Poznámka od realizační firmy

Dobrý den, děkujeme za Vaše kladné hodnocení. Máme radost, že jste byl s instalací tepelného čerpadla spokojen a přejeme Vám mnoho zelené energie s Vašim zařízením. Tým Woltair

Chcete poptat stejný produkt?
https://www.lg.com/cz/podpora/kontaktujte-nas/
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.woltair.cz/kontakt
Ověřená recenze1 rok provozu
3k
VitkovBěžný dům
Tepelné čerpadloSamsung
Doporučuji
95 %

Perfektni

Nízká hlučnost, vysoká teplota vody při nízkých teplotách.

Ovladači panel by mohl už být na vyšší úrovni a spolupracovat s chytrou domácnosti, předpovědi počasí, atd

RealizaceWoltair
Profi
Doporučuji
100 %

Před realizaci jsem osobne navštívil pobočku v Praze. Pracovnici firmy velice ochotně vysvětlili pro a proti jednotlivých typů čerpadel, což mi velice pomohlo k výběru vhodného čerpadla pro můj RD.

Zkušenosti, čerpadla skladem, pomoc s vyřazením dotaci

-

Poznámka od realizační firmy

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a velmi si vážíme toho, že jste se při výběru nového vytápění obrátil právě na nás. Ať Vám tepelné čerpadlo dobře slouží a zajistím Vám vysoký komfort a úspory za energie. S úctou tým Woltair

Chcete poptat realizační firmu?
https://www.woltair.cz/kontakt
Ověřená recenze1 rok provozu
3.4k