Objednala jsem klimatizaci za 100.000 Kč a přestože mi jejich pracovnice slíbila slevu, potvrdila mi ji v emailu, konečnou cenu si nárokovali plnou. Snažila jsem se domluvit, ale paní mi řekla, ze si účetní odděleni (rozuměj pan majitel) dělá svoje a že ona za to nemůže! Arogantní jednání ze strany majitele. Pak už se neozvali ani nevyšli vstříc. Vůbec nedoporučuji. Naúčtovali i práce, které nedělali. A materiál navíc, který mi tvrdili při přípravném výjezdu, že nevyužili.... Pokud si lze toto vysvětlit jako: že se mnou opakovaně bylo vše řešeno? A srozumitelně sděleno, že je to pouze na montáž do konce srpna? Z komunikace viz níže je patrné, co mi bylo slíbeno a nedodrženo. Cituji: "..... Sleva, kterou jsem po telefonu nabízela, platí na objednání klimatizace do 22.8.2025 a s montáží do 30.8. Jelikož vy dokončení pravděpodobně nestihnete do konce měsíce, sleva by se vztahovala pouze na přípravu. Druhou fakturu (druhá půlka ceny + započítaná sleva z přípravy) Vám bude zaslaná po proběhnutí přípravy. "................ konec citace. Až po zveřejnění tohoto se mi ozvala sama paní, že mi nabízí 5000 Kč, pokud recenze stáhnu. Z rozhovoru jsem pochopila, že by musela před Vánoci hradit tuto nabídku z vlastních peněz, proto jsem nabídku odmítla. Navíc paní sama byla vždy vstřícná jen asi bez pravomocí. Pokud by byl pan majitel "rovnej", pak nebude chtít za své arogantní chování nechat platit zaměstnankyni, která se vše asi teprve učila. Navíc mi dnes poslalo vedeni Benefit Term email, že pokud nestáhnu své recenze, že na mne budou podávat trestní oznámení. Přeji Vám všem šťastnou ruku při volbě dodavatele klimatizací.
Recenze uživatele
Objekt
Typ objektu
Rodinný dům
Detaily realizace
Firma
Komunikace
Dodržení termínů
Dodržení rozpočtu
Řemeslná kvalita
Úklid po práci
Reklamace
Ano
Spokojenost s vyřízením reklamace
Realizace od objednání
3 měsíce
Rok realizace
2025
Státní dotace na úsporné opatření?
Ne
Komentář či technický popis systému
2 LG jednotky
Značka
Hlučnost
Snadnost použití / ovládání
Ovládání přes mob. aplikaci
Design
Doporučuji
80 %
Nedoporučuji
10 %
Doporučujeme
- Manuál na ochranu zákazníka
Před výběrem firmy doporučujeme přečíst manuál MPO na ochranu zákazníků proti nekalým praktikám při nákupu fotovoltaiky.
- Rady a tipy dotace NZÚ
Desatera pro výběr dodavatele tepelného čerpadla a fotovoltaiky pro dotační program NZÚ. Vydalo SFŽP ve spolupráci s odbornými asociacemi.
- Katalog úsporEdu
Přes 200 úsporných opatření. Základní přehled a rozcestník, vyvracení mýtů a odkazy na dotační programy. Katalog sepisují energetičtí auditoři.