Po instalaci která proběhla 09/24 a v 02/25 kdy došlo na reklamaci střídače firma vůbec nekomunikuje, nejdříve pošleme technika, nikdy nepřijel, pak už nikdo nezvedal telefon. Naštěstí jsem se domluvil přímo s výhradním dovozcem a po měsíci a půl vzal na reklamaci dovozce. Dodavatel vůbec neřeší. Teď je podruhé střídač na reklamaci a děsím se toho, co když bude stejná závada po třetí, když firma nekomunikuje. Bude zbývat jedině právník a soud.
- Obchodní zástupce byl super
- Neřeší reklamace, nekomunikují
Poznámka od realizační firmy
Instalace proběhla v termínu a dle domluvy. Co se týče střidače tak je to jeden z nejkvalitnějších na trhu. Solarni ohřev byl montován a plně hrazen z dotací a klient nedoplácel ani korunu a presto měl to nejlepši na trhu. Reklamace se řešila ale pokud jsou neoprávněné zásahy do technologií je samozřejmě problem pak 2x řešit stejnou reklamaci i po upozornění klienta technikem.
