Připlatili jsme si za FVE od Columbusu kvůli dobrým referencím a snad kvalitnímu a bezpečnému provedení. Dále jsme si připlatili za variantu PRO (15 let záruka, instalace do 30 dnů). Předpokládali jsme, že díky tomu stihneme ještě letní sezónu, což se povedlo jen z menší části. Nejvíce nás mrzí nutnost hlídání termínů a částek na faktuře a poté, co došlo k problémům se střídačem, velmi kostrbatá komunikace. Porušení smlouvy bylo kompenzováno poukazy na servis. Doporučujeme s výhradami. Data úkonů: 15.3. Podpis smluvy 16.3. Faktura na 70% 6.4. Závoz materiálu 11.4. První den instalace 12.4. Druhý den instalace 25.4. Třetí den instalace 3.5. Naplnění lhůty 30 dní pro instalaci 20.6. Domluvena výměna střídače 4.7. Výměna a spuštění střídače 1.9. Povolení přetoků 1.10. Aktivace výrobního EAN 29.10. Obdržení dotace
- pokud víme kvalitní materiály (až na střídač Solis), kvalitní práce střechařů a elektrikářů
- vyšší cena, vysoká záloha (70%), nedodržení termínů, dodání střídače Solis, který nebylo možné v rozumné době zprovoznit, nutnost opakovaně eskalovat komunikaci (několik lidí přestalo komunikovat), tragická komunikace s prvním revizním technikem
Poznámka od realizační firmy
Dobrý den, děkujeme za vaši recenzi a omlouváme se za problémy s uvedeným střídačem. Bohužel při situaci s chybami ve firmwaru jsme odkázání na výrobce a musíme počkat na aktualizaci z jeho strany.
