Nemám s firmou dobrou zkušenost. S nabídkou přišel již jejich obchodní zástupce který v podstatě ve všech bodech lhal, rekuperační jednotky vychválil jako v podstatě neslyšitelné opak je bohužel pravdou, jednotky jsou velmi hlučné. Montáž prováděly montážníci se kterými jsem se domluvil na instalaci, nainstalovali úplně jinak a ještě šetřily kabel a i stalace vypadá otřesně. U reklamace když jsem zjistil co provedli venku ( u předání jsme ven z domu nešly) měli tu drzost tvrdit že to udělaly dle mých požadavků…. Na předání instalace přijel člověk který toto zařízení vůbec neznal a tudíž mi nemohl nic vysvětlit, ani to neuměl zapnout. Pak uznal že je to hlučnější než klimatizace… bohužel jsem udělal chybu a dílo přebral a podepsal :( Firmě se prosím vyhněte velkým obloukem. Je to banda lhářů, vyčůránků a i i stalace je katastrofa. Musel jsem to nechat předělat.
Poznámka od realizační firmy
Vážený pane Šopíku,
K Vaší recenzi montáže rekuperace v RD v Jabkenici bych jen rád uvedl, že jste přímo po montérech na místě požadoval změny oproti zaměření a ti Vám chtěli vyjít vstříc. Proto jednotky byly namontovány jinak než v zaměření a s kabely vedenými venku po fasádě s tím, že si je zakryjete zateplením. Tedy dle Vašeho požadavku přímo montérům.
Předávací protokol jste následně podepsal bez výhrad. Technikovi, který Vám zakázku předával, jste ani na místě nic nenamítal, takže se nemohl domnívat, že je něco jinak, než si představujete.
Ozval jste se nám až následně e-mailem a když Vám kolegyně nabízela bezplatnou reinstalaci kabelů dle zadání ve smlouvě vnitřkem v lištách (na můj pokyn, abychom s Vámi neřešili následně stejný problém), tak jste to odmítnul.
Jednotky Vortice jsou velmi tiché (v nočním režimu pouze 19dB(A)) a kvalitní rekuperační jednotky vyráběné v Itálii. Namontované je máme u desítek zákazníků a ani u jednoho jsme nezaznamenali žádný problém. Specifikace jednotek včetně parametrů hlučnosti je k dispozici přímo na webu Vortice: https://www.vortice.com/en/wet-and-dry-vacuum-cleaners/residencial-heat-recovery/wall-decentralized/12435
Mrzí mě, že nejste spokojený s realizací rekuperace naší společností, ale když jsem prověřil veškeré okolnosti montáže u Vás, neshledal jsem u kolegů žádné pochybení.
S pozdravem
Martin Mrajca, obchodní ředitel
