Bohužel musím sdílet velmi špatnou zkušenost. Od června 2025 mi tato firma dluží zálohu ve výši 190 000 Kč za polystyren, který nikdy nebyl dodán. Po celou dobu jsem byla opakovaně ujišťována, že je „všechno v pořádku“ a že se vše řeší, což se zpětně ukázalo jako nepravdivé nebo minimálně silně zavádějící. Získat zaplacená okna bylo samo o sobě velmi náročné a zdlouhavé. Musela jsem opakovaně volat jak jednateli firmy OKNO STYL, tak referentce. Teprve následně jsem zjistila, že moje záloha byla firmě OKNO STYL odeslána až po cca 4 týdnech, přestože ode mě byla uhrazena výrazně dříve. Okna jsem nakonec obdržela, polystyren však nikoliv a peníze mi dodnes vráceny nebyly. Situaci jsem se snažila řešit i právní cestou, bohužel bez výsledku – zástupce protistrany mě pouze ujišťoval, že „vše běží podle plánu“, což realitě neodpovídalo. V poslední době se ke mně navíc dostaly znepokojivé informace o finančních problémech firmy (nezaplacené závazky, ztráta zázemí apod.). Nově jsem byla konfrontována s návrhem, aby byly závazky vůči zákazníkům „převedeny“ na jiný subjekt, což na mě působí jako snaha vyhnout se odpovědnosti, nikoliv jako férové řešení. Celá situace je pro mě jako fyzickou osobu extrémně vyčerpávající, frustrující a finančně zatěžující. O to víc mě mrzí, že i přes opakované urgence a snahu o domluvu nebyla věc dodnes narovnána. Tuto recenzi píšu jako varování pro ostatní, aby byli maximálně obezřetní, trvali na jasných termínech, písemných závazcích a ideálně neposílali vysoké zálohy předem.