Suprový přístup od prvního zkontaktování. Výkon FVE navrhují podle skutečné spotřeby domu a ne taktikou největšího zisku. Hned reagují na email i telefonáty, každý dotaz ihned zodpoví do detailu. Realizace proběhla za dva dny (jak bylo domluveno) a jeden malý problém po realizaci byl bezodkladně vyřešen. A na závěr, transparentnost na jejich internetových stránkách je v této době unikátní.