Bylo to již druhá FVE od této firmy a s první realizací jsem byl maximálně spokojen takže jsem výběr realizace druhé FVE i přes lehce navýšenou cenu z důvodu vzdálenosti ani moc neřešil. Drobné problémy (v přilehlém dřevníku jsem měl sršní hnízdo v blízkosti kterého odmítli montážníci pracovat takže jsem musel zajistit jeho odstranění a firma odložila termín realizace nebo otázka týden před realizací zda je dům z roku cca.1900 uzemněn) se podařilo vyřešit a jestli budu realizovat ještě jednu FVE tak předpokládám že se opět rozhodnu pro tuto firmu.
Jak jsem psal již v první recenzi, rodinná firma se kterou se dá domluvit. Trochu smíšené pocity z montážní party panelů (První FVE zvládnul jeden člověk během několika hodin) vyvážil přístup elektrikáře který se musel vyrovnat se stoletou elektroinstalací a dodělat uzemnění domu za cenu práce až do nocí a dodržení termínu ve 2 dnech.
Jedna stejné drobná vada na kráse u obou FVE , která v Kněžmostě ve Středočeském kraji kde sníh po osvitu hned roztaje ani moc nevadí ale v Peci pod Čerchovem v nadmořské výšce přes 500m a v zimě ve stínu lesa je již trochu znát. Panely určitě nelze namontovat zcela do roviny ale bohužel většinou vyšel šupinový efekt (do 0,5cm) proti směru sjetí sněhu takže v té podhorské chaloupce to málo co by mohla vyrobit se do doby než je nad nulou a sníh roztaje smrskne na skoro nic. Ty malé schůdky opravdu stačí k tomu aby sníh nesjel.
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za kladné hodnocení naší dodávky a práce. Potvrzuji mírnou složitost instalace FVE na tomto starším rodinném domě, ale výzvy jsou od toho aby se překonávaly a na této instalaci se to povedlo na jedničku. Velmi si vážíme všech klientů a také zejména těch klientů, kteří se k nám vracejí s dalšími instalacemi, protože byli poprvé spokoeni a mají v nás důvěru. Je to pro nás velké vyznamenání a moc si toho vážíme. Děkujeme. Viktor Soós jednatel Česká solární s.r.o.
Vyborna komunikace, flexibilita, all-inclusive servis
Reference
Komunikace
Konzultace
Komponenty
Nic
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme, za Vaše kladné hodnocení a jsme velmi potěšeni, že se Vám naše práce na všech úrovních dodávky libíla a vše zafungovalo, jak mělo. Děkujeme také, že jste si pro vaší dodávku a instalaci fotovoltaické elektrárny vybral naší společnost. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník a dobře fungující FVE je pro nás hlavní prioritou. Viktor Soós jednatel Česká solární s.r.o.
Elektrárna funguje na jedničku. Žádné výpadky, problémy.
Termín realizace nedodržen o skoro půl roku, ale v roce 2022 byl boom a byl nedostatek komponent i kapacit montážníků.
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za Vaší recenzi. Všechny termíny v průběhu roku 2022 nebylo možno opravdu dodržovat stoprocentně, když v celé Evropě nastal kritický nedostatek měničů, baterií a jejich řídících jednotek. K tomu všemu samozřejmě došlo ke skokovému zvýšení všech cen, které jsme jsme při nakupování zásob museli uhradit, ale na klienty jsme toto zvýšení, na rozdíl od jiných, nijak nepřenášeli. Nepovažovali bysme to za férové. Museli jsme často dělat kouzla a poloviční zázraky, abychom našim klientům dodali vše tak, jak jsme se smluvně zavázali a hlavně slíbili..Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Jsme rádi, že Vaše FVE pracuje na 100% a bez jakýchkoliv problémů. Bezvadná dodávka, bezvadné fungování a spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou. Děkujeme. Viktor Soós jednatel.
Solidní, spolehlivá firma. Od objednávky po předání žádný problém ani stres!
Velice slušné jednání pracovníků v kanceláři i těch v terénu. Jsou schopní a svoji práci umí. Nutno zkusit!!!
O ničem nevím (ještě nezapomínám)
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme, za kladnou recenzi. Velmi si vážíme každého zákazníka a snažíme se na maximum. Rádi Vaše hodnocení předáme všem zúčastněným na Vaší instalaci. Děkujeme, a přejeme Vám mnoho slunečných dní, dobrou výrobu, velké úspory a spokojenost s fotovoltaickou elektrárnou od nás. Moc si toho vážíme.
Bezvadná komunikace od nabídky přes podporu při žádosti o dotace až po montáž FVE. Výborné řemeslné provedení. Platby probíhaly přesně, jak bylo dohodnuto.
Nic.
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme, za příznivou recenzi a to že jste si pro dodávku a instalaci Vaší FVE vybrala naší společnost. Velmi si vážíme každého zákazníka a snažíme se dostát každému danému slovu tak, aby byl zákazník maximálně spokojený. Kvalitní, dobře vyrábějící FVE, a maximalizace klientových úspor je pro nás pro nás hlavní prioritou. Děkujeme a přejeme mnoho slunečných dní. ing. Viktor Soós jednatel
S vědomím, že instalace bude v horském prostředí instaloval panely již koncem června, když původně měl začátkem října. Kompletace dle smlouvy do konce 10/2022
Nenašel jsem nedostatky.
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme, za kladnou recenzi a to že jste si pro dodávku a instalaci Vaší FVE vybral naší společnost. Velmi si vážíme každého zákazníka, zejména když dodávka a instalace této FVE probíhala v horském prostředí, které je pro nás vždy výzvou. Spokojený zákazník, kvalitní, dobře vyrábějící a robustní FVE, je pro nás pro nás hlavní prioritou. Děkujeme ještě jednou. ing. Viktor Soós jednatel
Rodinnou firmu Česká solární s.r.o. jsem si vybral na základě pozitivního dojmu z osobní schůzky s obchodním zástupcem firmy. Byl vstřícný, komunikativní, kompetentní vysvětlit všechny dotazy. Zkušenost, historie firmy a přístup obchodního zástupce pro mě byla garance toho, že vše proběhne bez problémů. Gentlemanská dohoda o termínu zprovoznění FVE byla duben 2023. Z těchto důvodů jsem akceptoval i vyšší cenu. Realita byla bohužel značně odlišná – viz. plusy a mínusy.
montáž – montážní práce provedeny odborně a rychle. Oceňuji ochotu pracovníků cokoliv vysvětlit
Komunikace – vstřícný přístup obchodního zástupce a montážních pracovníků
Komunikace ostatních pracovníků firmy - dlouhé nebo žádné reakce, neochota vyjít vstříc zákazníkovi
Termíny naprosto nezvládnuté. Neustále čekáte. Od podpisu smlouvy (25.11.2022), na schválení žádostí (NZÚ a ČEZ), až poté se plánuje termín montáže panelů (6.4.2023), až poté plánován termín elektroinstalace (16.5.2023), následně oprava umístění a uzemnění panelů (7.6.2023). Uvedení do trvalého provozu 11.7.2023, tzn. 7,5 měs.!
I přes upozornění byly FV panely umístěny přes hromosvod (proti platným normám a předpisům). Proběhlo složité vyjednávání, musel jsem prokazovat, že stav není v pořádku. Musel jsem akceptovat finanční spoluúčast na opravě.
Cena o 5-10% vyšší než konkurenční nabídky + finální cena byla navýšena o spoluúčast na přemístění a uzemnění FV panelů. Fakturovaná částka za hodinu práce technika na uzemnění FVE v HDR byla 6.900,- Kč vč. DPH. Po odmítnutí aktualizováno na 2.300,- Kč vč. DPH.
Chyby v dokumentacích pro ČEZ a NZÚ. Žádosti o nápravu jsou bohužel již bez reakce od firmy.
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme, i takovéto hodnocení je pro nás důležité. Velmi nás mrzí klientova negativní zkušenost, nicméně s klinetem bylo pravidelně komunikováno a na opravu klientova hromosvodu a uzemnění na jeho RD, které nevyhovovalo normě, a kterou bylo nutno provést, byla poskytnuta výrazná sleva, kterou uhradila naše společnost. Tato položka nebyla součástí dodávky ani rozpočtu FVE, přesto jsme vše provedli v nákladových cenách a ještě se slevou -67%. Klient sám o této zkušenosti a poskytnuté slevě píše. FVE naše společnost pravda, na této instalaci dodala mírně později, než bylo domluveno, ale bylo to způsobeno velkým zájmem zákazníků o FVE, v tomto období (přelom 2022-2023), současně v kombinaci s kritickým nedostatkem technologie měničů a baterií na trhu. Proto došlo ke zpoždění. Klientovi bylo vždy vše řádně a včas oznámeno a vše bylo komunikováno. Naší prioritou je spokojený zákazník a to, že klietovi námi dodaná FVE vyrábí velmi dobře, bez zaváhání a bez jakékoliv poruchy, nezakládá důvod k takto nízkému hodnocení. Všem ustanovením podle smlouvy naše společnost dodála se ctí. V obchodě má ale vždy pravdu klient, a tak i toto hodnocení je pro nás inspirací, jak nadále vše zlepšovat a ještě lépe komunikovat. Děkujeme. Ing. Viktor Soós, jednatel společnosti.
Firma vybraná na základě doporučení, panely a rozvody hotové za 1 den, střídač a připojení další 2 dny. Administrativa bez problémů. Spolehlivá firma, bez problémů odpovídají na další dotazy.
Rychlost, serioznost, odbornost. Komplexní přístup, kvalita práce
nic
Poznámka od realizační firmy
Děkujem, že jste si pro vaší dodávku a instalaci vybral naší společnost. Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
z pohledu dodavatelké firmy proběhlo vše dle dohody, v sjednané ceně a termínech.
Skvělá komunikace od prvního kontaktu, zajistili veškerou dokumentaci pro připojení i dotaci, poradenství a snaha nalézt optimální řešení, práce i 31.12. odpoledne tak aby mohlo proběhnout připijení od ČEZ v navrženém termínu
