Záruka velké společnosti.
Vyšší cena.
Dobrý den, jsme moc rádi, že jste s naší fotovoltaikou spokojení. Věříme, že Vám bude dlouho sloužit, jak má. Váš E.ON.
Virtuální baterie
Poněkud vyšší cena oproti jiným nabídkám, otázkou je však porovnání kvality dodávaných dílů a práce.
Dobrý den, děkujeme za důvěru, kterou jste do nás vložili. Velmi si jí vážíme. Doufáme, že Vám naše fotovoltaika pomůže ušetřit spoustu energií a bude Vám dělat jen radost. Váš E.ON
Vše ok
Nic
Dobrý den, děkujeme za důvěru, kterou jste do nás vložili. Velmi si jí vážíme. Doufáme, že Vám naše fotovoltaika pomůže ušetřit spoustu energií a bude Vám dělat jen radost. Váš E.ON
spokojenost
realizační firma LEMAKO, vše proběhlo podle ujednání a rychle, jsem spokojený, děkuji
nic
Dobrý den, Vaše hodnocení nás velmi těší. Budeme rádi, když svou spokojenost budete šířit dál, abychom mohli pomáhat šetřit energie i dalším lidem. Těšíme se na další spolupráci. Váš E.ON
Kvalitní práce, dobrá komunikace, zkušená instalační firma. Až na zmíněné zdržení vše proběhlo podle dohody. Realizace na klíč, pohodlná. Tomu odpovídá cena, která je o něco vyšší - z mého pohledu ale odpovídala poskytnutým službám. V této chvíli FVE pracuje, čekám na proplacení dotace. Jako podstatnou součást FVE zde vnímám lokální a virtuální baterii. Bez elektroauta je to další varianta, jak s vyrobenou energií lépe pracovat a FVE smysluplne využít (topíme tepelným čerpadlem a na FVE je zapojený celý dům, takže funguje jako UPS).
Stabilní společnost s vlastní montážní firmou. Garance za instalaci drží EON, riziko zániku dodavatele je nízké. Jednání profesionální, informace mimo jeden okamžik dostatečné.
Realizační firma Sunconstruct měla komunikační problém s PRE, kdy se řešilo jaké plné moci jsou potřeba. To souviselo se vstupem EONu do Sunconstructu a považuji to za jednorázové zdržení, které další lidi už nepotká. Řešení našli, zdržení mi zásadně nevadilo.
Dobrý den, děkujeme za důvěru, kterou jste do nás vložili. Velmi si jí vážíme. Doufáme, že Vám naše fotovoltaika pomůže ušetřit spoustu energií a bude Vám dělat jen radost. Váš E.ON
Realizace naší zakázky proběhla velmi dobře .Od zaměřění přes realizaci i po revizy jsem neměl jediný problém . Doba od smlouvy po zapojení díla do sítě jeden a půl měsíce . Za mě jen spokojenost. Co se domluvilo platilo.Doufám že to bude platit i nadále. Zahradník J.
ano
ne
Dobrý den, těší nás, že celý proces pořízení fotovoltaiky proběhl podle Vašich představ. Spokojenost našich zákazníků je pro nás velmi důležitá. Pokud od nás budete potřebovat cokoli dalšího, rádi Vám pomůžeme. Váš E.ON
Montážní firma super, vše dle domluvy a naprosto v pořádku. Horší jsou služby Eon Solar, komunikace pouze přes email, na který přijdou odpovědi za 3 - 5 dnů, takže když potřebujete něco zjistit hned máte smůlu, pak jedině obecný operátor, který stejně neodpoví. Vadí mi, že nemám jako smluvní partner kontaktní osobu za eon Solar, která by komunikovala. Nikdo mi nesděluje další informace o dalších krocích, což by mělo být automatické vůči zákazníkovi. Teď máme nainstalováno již měsíc, nemám ani informaci zda už požádali distributora o výměnu hodin, takže jen čekám a nevím zda vůbec někdo nějaké kroky činí.
Výborná montážní firma, vše dle dohody.
Špatná, téměř nulová komunikace Eon Solar se zákazníkem - smluvním partnerem.
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Je nám líto, že jste nebyla spokojená s naší komunikací, a omlouváme se za to. Pokud nám napíšete e-mail na solar@eon.cz, daří se nám standardně odpovídat do 3 pracovních dnů. Mrzí nás, pokud to ve Vašem případě bylo déle, zřejmě jsme zrovna měli víc práce než obvykle. O stavu zakázky zákazníky informujeme pomocí automaticky odesílaných e-mailů. Vždy se tak dozví, co se právě děje a jak dlouho budou trvat následující kroky. Celý systém těchto automatických zpráv v současnosti upravujeme tak, aby byl ještě lepší a detailnější.
Pokud Vás zajímá aktuální stav zakázky, můžete se také kdykoli podívat do zákaznického portálu Energie24. Najdete zde konkrétní informace ke své nové fotovoltaice včetně toho, v jakém kroku se Vaše zakázka právě nachází.
Ještě jednou se omlouváme za nepříjemnosti a děkujeme za pochopení.
jsem velice zklamaná přístupem eonu a montážní firmy sunconstruckt. Nainstalovali FVT, dali nám střídač, který vůbec nefungoval, 3x se byli po sobě dívat jestli je vše zapojeno správně, protože střídač hlásil chybu, kterou jsme si museli sami vyhledat v manuálu a stejně nikdo nebyl schopný říci co to je, do dnešního dne nemáme FVT, střídač odvezli a nikdo nekomunikuje
velmi profesionální přístup obchodníka, který smlouvu uzavíral, dodržení termínu montáže
- instalační firma odvezla střídač,nikdo nekomunikuje, neustále mi někdo píše, že něco někam předal a nic se neděje, nikdo není schopný napsat kdy bude střídač zpět, chápu,že něco může trvat, ale někdo by mohl dát vědět, bez zájmu k dořešení.
Dobrý den, je nám líto, že jste s námi nebyla spokojená. Rádi bychom objasnili, k čemu ve Vašem případě došlo. Objednaný materiál na instalaci každé fotovoltaiky máme vždy přiřazený ke konkrétní zakázce. To znamená, že nemůžeme vzít střídač z jiné zakázky, protože je s ní spojený přes sériové číslo. Když fotovoltaika po instalaci nefunguje, musíme nejdříve zjistit, kde přesně se stala chyba. Proto nejdříve čekáme na vyjádření výrobce, který provede diagnostiku materiálu. Je to bohužel stejné, jako když reklamujete právě zakoupené boty nebo sedací soupravu. Také nedostanete náhradní kus, ale musíte počkat na vyřízení reklamace.
Moc nás mrzí, že vyřízení reklamace ve Vašem případě trvá tak dlouho. Chceme Vás ale ujistit, že dodržujeme všechny zákonné lhůty. Váš podnět jsme předali kolegům, aby se na to ještě jednou podívali a osobně se s Vámi domluvili na dalším postupu.
Jednoduché řešení bez větších zásahů, spolehliví odborníci
Delší čekání na instalaci, ale jinak vše dle domluvy
Dobrý den, děkujeme za milou zpětnou vazbu. Děláme všechno pro to, aby naši zákazníci byli spokojení. Rádi Vám v budoucnu pomůžeme s čímkoli dalším, co se týká energií. Váš E.ON
Nezávislý multimediální online magazín o fotovoltaice, tepelných čerpadlech a elektromobilitě. Patří mezi nejčtenější, úzce zaměřené odborné internetové portály v České republice.
Nezávislý online magazín, jehož cílem je edukovat společnost zejména v oblasti fotovoltaiky, ale i v dalších příbuzných tématech.
Před výběrem firmy doporučujeme přečíst manuál MPO na ochranu zákazníků proti nekalým praktikám při nákupu fotovoltaiky.
Desatera pro výběr dodavatele tepelného čerpadla a fotovoltaiky pro dotační program NZÚ. Vydalo SFŽP ve spolupráci s odbornými asociacemi.
Přes 200 úsporných opatření. Základní přehled a rozcestník, vyvracení mýtů a odkazy na dotační programy. Katalog sepisují energetičtí auditoři.
