Frýdlant•Běžný dům
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Ověřená recenze•první rok provozu
253
Recenze firmy Fujitsu
Středočeský kraj•Běžný dům
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Ověřená recenze•první rok provozu
306
Podůlšany•Pasivní dům
Doporučuji
100 %
Firma splnila očekávání. Měl jsem od nich celý home systém od tepelného čerpadla, přes rekuperaci až po fotovoltaiku a vše funguje tak, jak má. Člověk si musí trochu pohrát s nastavením systému, ale pak už na to nemusí sáhnout a vše funguje.
Dodržení termínů realizace Dobrá komunikace
Trochu náročnější nastavení systému
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme, vaše recenze může pomoci těm, kteří dodavatele teprve hledají, ale i nám, abychom se mohli dále zlepšovat.
Ověřená recenze•1 rok provozu
215
Liberecký kraj•Běžný dům
Doporučuji
90 %
Splnilo očekávání a RD bez problému vytopí i za použití současných radiátorů.
Vytopí větší RD bez problémů
Venkovní jednotka je velmi velká.
Doporučuji
90 %
Tenaur odvedl montáž, uvedení do provozu i seznámení s obsluhou na výbornou.
Rychlost, ochota, práce přesčas
není
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Ověřená recenze•první rok provozu
1.5k
Kraj Vysočina•Nízkoenergetický dům
70 %
Scop sser tedy špičková účinnost, poměr cena výkon
Problematické vzdálené ovládání
Nedoporučuji
40 %
Firmu nedoporučuji. Pokud přestane fungovat nestaví se k reklamaci čelem.
Do montáže vše celkem pohodě, cena, termín. Montáž ucházející byť s nějakými drobnými chybami.
Po 2 měsících přestal fungovat wifi modul tedy vzdálené ovládání. Zamítnutí reklamace firmou benefiterm . Důvod? Výmluvy. Chyba je v routeru atd.
Ověřená recenze•první rok provozu
5.7k
Ostrava•Běžný dům
Nedoporučuji
50 %
Nevhodná náhrada původního TČ Mitsubitchi (doběh 10 min.) za Fujitsu (doběh 30 min.) bez úpravy SW. Na technické připomínky Tenaur nereaguje. Nyní v poruše již 1 měsíc.
Možnost dálkového ovládání pokud funguje (PC, mobil).
Řídící systém Tengeo neodladěn na tento náhradní typ TČ. Doba doběhu jednotná pro vše; 1/2 hod a déle. Někdy dochází k "tarokování" jednotlivých čerpadel v instalaci než se konečně odstaví.
Nedoporučuji
44 %
Objednána realizace na klíč u ČEZ Prodej, a.s. FVE + AKU + TČ na otopení a ohřev vody. Velmi špatná komunikace mezi ČEZ Prodej a ČEZ Distribuce případně Tenaur. Charakterizuji jako "nepružný moloch". Nutnost mít pro topnou sezónu záložní zdroj tepla, jinak bez topení.
Dodržení rozpočtu. Po několika měsících od realizace vyřízení dotace (předávací protokol 10/2022, vyplacení dotace 05/2023).
Absolutně nezvládnutý servis (kapacita) a špatná komunikace. Pouze jedno mobilní číslo + jeden e-mail na servis a reklamace. Na telefon se skoro nelze dovolat a na e-mail potvrdí přijetí a nic. Na technické dotazy a připomínky z centrály většinou nereagují nebo "mlží" nebo odpovídají nepravdu. 2x nefunkční topení; poprvé oprava trvala 5 dní. Druhá oprava nakonec trvala 131 dnů. Došlo několikrát k špatné identifikaci příčiny závady, postupně navrhována výměna jednotlivých komponent (RPI karty, PLC) a výmluva na nedostupnost náhradních dílů. Vyměněna RPI karta a vyrobena další závada. Nakonec přijel někdo kdo tomu rozuměl, přehrál SW v PLC a TČ zprovoznil (navrhovaná výměna PLC nebyla nutná).
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Ověřená recenze•1 rok provozu•
8.6k
1
Sokolov•Běžný dům
Doporučuji
100 %
TČ v kombinaci se zásobníkem PAST550 funguje k úplné spokojenosti.
Splnilo mé očekávání
.
Doporučuji
100 %
Celková spokojenost
Rychlá nabídka, příjemná komunikace, super rychlé dodání a uvedení do provozu, včasné doložení dokumentů pro dotaci.
Nic
Ověřená recenze•1 rok provozu
10.3k
Podmokly•Běžný dům
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Ověřená recenze•1 rok provozu
20.9k
Vitice
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Ověřená recenze•2 021 let provozu
19.9k
