Liberecký kraj•Běžný dům
Ověřená recenze•po 5 letech
74
Recenze firmy Fujitsu
Všenory•Běžný dům
Doporučuji
95 %
Jelikož mám čerstvě nainstalované tepelné čerpadlo, tak nedokážu posoudit, uvidíme časem jestli se některý problém ukáže.
- Pánové přijeli v domluvenou hodinu, sehraná parta hold profesionálové, udělali vše co měli jsem spokojen skvělá práce jen tak dál.
- Nenašel jsem žádnou chybu
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Ověřená recenze•ve stejný rok instalace
169
Frýdlant•Běžný dům
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Ověřená recenze•ve stejný rok instalace
409
Středočeský kraj•Běžný dům
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Ověřená recenze•ve stejný rok instalace
440
Podůlšany•Pasivní dům
Doporučuji
100 %
Firma splnila očekávání. Měl jsem od nich celý home systém od tepelného čerpadla, přes rekuperaci až po fotovoltaiku a vše funguje tak, jak má. Člověk si musí trochu pohrát s nastavením systému, ale pak už na to nemusí sáhnout a vše funguje.
- Dodržení termínů realizace Dobrá komunikace
- Trochu náročnější nastavení systému
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme, vaše recenze může pomoci těm, kteří dodavatele teprve hledají, ale i nám, abychom se mohli dále zlepšovat.
Ověřená recenze•po 1 roce
321
Liberecký kraj•Běžný dům
Doporučuji
90 %
Splnilo očekávání a RD bez problému vytopí i za použití současných radiátorů.
- Vytopí větší RD bez problémů
- Venkovní jednotka je velmi velká.
Doporučuji
90 %
Tenaur odvedl montáž, uvedení do provozu i seznámení s obsluhou na výbornou.
- Rychlost, ochota, práce přesčas
- není
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Ověřená recenze•ve stejný rok instalace
1.6k
Kraj Vysočina•Nízkoenergetický dům
70 %
- Scop sser tedy špičková účinnost, poměr cena výkon
- Problematické vzdálené ovládání
Nedoporučuji
40 %
Firmu nedoporučuji. Pokud přestane fungovat nestaví se k reklamaci čelem.
- Do montáže vše celkem pohodě, cena, termín. Montáž ucházející byť s nějakými drobnými chybami.
- Po 2 měsících přestal fungovat wifi modul tedy vzdálené ovládání. Zamítnutí reklamace firmou benefiterm . Důvod? Výmluvy. Chyba je v routeru atd.
Ověřená recenze•ve stejný rok instalace
5.8k
Ostrava•Běžný dům
Nedoporučuji
50 %
Nevhodná náhrada původního TČ Mitsubitchi (doběh 10 min.) za Fujitsu (doběh 30 min.) bez úpravy SW. Na technické připomínky Tenaur nereaguje. Nyní v poruše již 1 měsíc.
- Možnost dálkového ovládání pokud funguje (PC, mobil).
- Řídící systém Tengeo neodladěn na tento náhradní typ TČ. Doba doběhu jednotná pro vše; 1/2 hod a déle. Někdy dochází k "tarokování" jednotlivých čerpadel v instalaci než se konečně odstaví.
Nedoporučuji
44 %
Objednána realizace na klíč u ČEZ Prodej, a.s. FVE + AKU + TČ na otopení a ohřev vody. Velmi špatná komunikace mezi ČEZ Prodej a ČEZ Distribuce případně Tenaur. Charakterizuji jako "nepružný moloch". Nutnost mít pro topnou sezónu záložní zdroj tepla, jinak bez topení.
- Dodržení rozpočtu. Po několika měsících od realizace vyřízení dotace (předávací protokol 10/2022, vyplacení dotace 05/2023).
- Absolutně nezvládnutý servis (kapacita) a špatná komunikace. Pouze jedno mobilní číslo + jeden e-mail na servis a reklamace. Na telefon se skoro nelze dovolat a na e-mail potvrdí přijetí a nic. Na technické dotazy a připomínky z centrály většinou nereagují nebo "mlží" nebo odpovídají nepravdu. 2x nefunkční topení; poprvé oprava trvala 5 dní. Druhá oprava nakonec trvala 131 dnů. Došlo několikrát k špatné identifikaci příčiny závady, postupně navrhována výměna jednotlivých komponent (RPI karty, PLC) a výmluva na nedostupnost náhradních dílů. Vyměněna RPI karta a vyrobena další závada. Nakonec přijel někdo kdo tomu rozuměl, přehrál SW v PLC a TČ zprovoznil (navrhovaná výměna PLC nebyla nutná).
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Ověřená recenze•po 1 roce•
8.8k
1
Sokolov•Běžný dům
Doporučuji
100 %
TČ v kombinaci se zásobníkem PAST550 funguje k úplné spokojenosti.
- Splnilo mé očekávání
- .
Doporučuji
100 %
Celková spokojenost
- Rychlá nabídka, příjemná komunikace, super rychlé dodání a uvedení do provozu, včasné doložení dokumentů pro dotaci.
- Nic
Ověřená recenze•po 1 roce
10.3k
Podmokly•Běžný dům
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Ověřená recenze•po 1 roce
21k
