Příspěvek
Na trhu dlouhodobě chybí kvalifikovaní řemeslníci. Proto naše firma dlouhodobě nejde cestou kvantity, ale především kvality.
Raději méně zakázek a pořádně, než hodně a špatně.
Bohužel ne všichni tento přístup sdílejí. Mnoho velkých firem tlačí hlavně na objem. Když není dostatek dobrých lidí, berou kohokoliv. A pak se to projeví.
Často k nám přijedou zákazníci s 5 let starými okny, kterými pořádně fouká, tvoří se plíseň a celá montáž je v dezolátním stavu. Okna usazená i o 3 cm křivě, zapatlaná silikonem, s uvolněnými parapety…
Jak tohle mohlo někomu projít kontrolou? Taková práce úplně degraduje i sebelepší okno.
Kdyby montéři strávili nad každou zakázkou o hodinu déle, prodražilo by je to maximálně o pár stovek. V porovnání s desítkami tisíc za nová okna je to zanedbatelné.
Jenže systém je nastavený jinak. Lidé často vybírají firmu podle ceny – stačí být o 500 Kč levnější a je vybráno. Stejně tak firmy platí montéry „od metru“. A tak se v hospodě chlubí:
„Já dneska dal 10 oken.“
„To je málo, já včera 18!“
Správná otázka ale není kolik, ale jak.
Jsou okna rovně? Jsou správně seřízená? Je dodržená připojovací spára podle předpisů? Uklidili jste po sobě?
To už často nikdo neřeší.
Já osobně namontuju klidně jen 6 oken za den. Když jsem dělal ve Švýcarsku, profesionální montéři tam běžně zvládli 2 okna za den – ale perfektně. Nikomu to nepřišlo divné, naopak. Lidé tam kvalitu oceňují a jsou ochotní si za ni připlatit.
Kdyby tam přijeli naši „18 oken za den“ borci s křivou montáží, nejen že by je vyhodili, ale ještě by jim naúčtovali škodu.
Méně je někdy více. Bylo by fajn, kdyby si to u nás začalo uvědomovat víc lidí – jak zákazníci, tak firmy.
Kvalita se prostě vyplatí. Dlouhodobě.
4
