SOLAR SOLUTION ENERGY

Dobrý.

Nedoporučuji

Dobrý den, firmu nedoporučuji. Smlovu jsme uzavřeli 27.11.2023, do 5-ti měsíců měla probehnout montáž. Z firmy nikdo pořádně nekomunikuje. Termín montáže nikde. Naposledy na mail odpověděli 16.7., že požadavek předávají na instalační oddělení. My žádný požadavek neměli, jen chceme nainstalovat FVE, za kterou jsme zaplatili zálohu. Komunikace ze strany firmy špatná, termíny nedodržují. FVE měla být nainstalovaná na jaře a již celé léto pracovat.

První FVE jsem od této firmy objednal v lednu roku 2023 do 6 měsíců měla být namontovaná, reálná montáž 4 měsíce po smluvním termínu. I přes to jsem u této firmy objednal rozšíření této FVE a ještě k tomu NZU light FV ohřev vody. Tyto dvě další instalace opět v prodlení a k dnešnímu dni jsou opět s 4 měsíčním zpožděním, s tím že firma už ani neodpovídá na moje žádosti o termín montáže. Je tu prosím někdo s nějakou informací, jestli firma v roce 2024 dokončuje nasmlouvané FVE? Od nich asi informaci nedostanu....

Vynikající

Firma se ujala instalace fotovoltaiky na domě i přes to, že jsme avizovali, že nebude jednoduchá komunikace s PRE. Vše proběhlo skvěle a vstřícnost k řešení nestandardních situací byla veliká. Pan Kaprálek a paní Beránková byli vždy nápomocni, komunikace probíhala skvěle a případná mírná prodlení v termínech nebyla způsobena firmou, ale okolnostmi zvenku. Byli jsme poučeni, jak postupovat při žádosti o dotaci a vše proběhlo bez problémů. Parta pánů, kteří instalovali panely na střechu, byla skvělá. Firmu rozhodně doporučuji, protože dříve nasmlouvaná jiná firma si s problémy neporadila a od smluvního vztahu jsme odstoupili. Cenová nabídka byla dodržena, naopak byly zohledněny prodlevy a méněpráce, takže skvělý postoj k zákazníkovi. Po půl roce jsme navyšovali kapacitu úložiště energie a opět vše bez problémů. V případě potřeby se dovoláte a po telefonu doptáte na vše, co potřebujete vědět, případně zavolají sami. Firmu rozhodně doporučuji k realizaci FVE.

Firmu Solution Energy nemohu v žádném případě doporučit. Objednal jsem si od ní tepelné čerpadlo, které mělo být dodané do konce listopadu 2023. Firma si vzala zálohu přes 236 000 korun a od té doby nevyvíjí žádnou činnost. Tvrdí, že čerpadlo není k dispozici (ačkoli ho má Viessmann skladem). Peníze vrátit nechce. Takže jsem přišel o 236 000, které musím nyní vymáhat soudně.

Firmu doporučuji, i přes problém s rozvaděčem (to jsou ty -4% v hodnocení realizace). Cenová nabídka je položková a víte, co je Vám účtováno. Fima má systém do kterého se přihlásíte a vidíte stav realizace projektu. Což je skvělé. Jasné instrukce a návody, co musím udělat pro získání dotací. V případě potřeby se dovoláte a po telefonu dovyjasníte. Při instalaci jsem byl informován elektrikářem, že hlavní rozvaděč (v antoníčku) nesplňuje normativní požadavky ČEZu a ti mě z toho důvodu nepřipojí. Toto se mohlo řešit již se zadáním zakázky. Naštěstí jsem byl schopen vyřešit jen úpravou a nemusel jsem měnit za nový. Instalace panelů na střechu proběhla během 2 dnů, následné elektropráce trvaly také 2 dny. Od podpisu smlouvy (9/2022) bylo relizováno do 5 měsíců a to v době, kdy byla velká poptávka po FVE, zpoždění na straně ČEZu a nedostupnosti materiálu. Jinak si myslím, že bez těchto faktorů by byla realizace okolo 3 měsíců. Reklamaci jsme měl na špatnou funkci střídače. VYřešeno v zákonné době přehráním firmware a opětovným nastavením střídače. Soused měl jinou realizační firmu, absolutně nedodrželi termín realizace (plánovaný na 10 měsíců), elektricky zapojovali asi 2 týdny a nakonec musel dorazit jiný technik. Nakonec mi "záviděl" Solution energy.

Na české poměry naprosto profesionální přístup. Výsledná instalace zcela odpovídá projekci v softwarové aplikaci, kterou nám obchodní zástupce prezentoval při podpisu smlouvy. Zároveň velice sympatičtí mladí lidé.