Celkový dojem hodně špatný.
- Fotovoltaika za dobrou cenu. Pan Kubaň je skvělý člověk . Kámen úrazu je firma.
- Prvně jsem měl ze všeho dobrý pocit ale pak to nastalo.Při realizaci mi jejich elektrikář provrtával zeď k rozvaděči ale bohužel provrtal i podlahu , poškodil nové dveře.(Za to mi dala firma slevu). Je toho bohužel hodně. Nic méně Již cca 6 měsíců řeším s panem Ševčíkem reklamaci zatékáni přes šrouby panelů kdy jsme se domluvili, že přeťesní všechny panely na střeše domu pro jistotu a dodělají back up fotovoltaiky. Měl byt realizován ale pan Ševčík tvrdil , že to nejde pak že ano ale do teď není. Takže fotovoltaika při výpadku proudu nefunguje. už bohužel nebere telefon sliboval odstranění závady pokaždé jiný termín nebo ani nedorazili. Pan Kubaň slíbil ,že vše zařídí ale nestalo se tak. Když nakonec dorazili tak přetěsnili jeden panel a na víc prý nejsou vybaveni a pan Ševčík dorazí kolem poledne udělat back up.Pracovník mi řekl, že se mi odlupuje střešní krytina. Z fotek je zřejmé že protéká přes šrouby. Pro jistotu jsem si pozval ještě firmu ,která dělá střechy a ta mne uklidnila že je střecha v pořádku , že se jedná o takový typ střešní krytiny. Pan Ševčík sliboval i nacenění a realizaci klimatizací ale za celou dobu nebyl schopen ani nacenit. Po práci si nikdy neuklidili všude po zemi kovové špony atd. Zákazníkům za dobrou recenzi nabízí dárkové kupony.
Poznámka od realizační firmy
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že i přes naši snahu o férový a vstřícný přístup zanechala spolupráce nakonec negativní dojem.
Rádi bychom zmínili, že za loňský rok jsme úspěšně realizovali bezmála 100 instalací – a přestože se snažíme o maximální kvalitu a pečlivost, výjimečně se může stát, že dojde k chybě. V takových případech vždy vše aktivně řešíme, což byl i váš případ – škody, ke kterým došlo (např. poškrábané dveře nebo odštípnutá dlažba), jsme s vámi okamžitě řešili a nabídli odpovídající slevu, kterou jste přijal.
Zatékání přes šrouby bylo nahlášeno během zimního období, kdy nebylo možné ihned zasáhnout kvůli povětrnostním podmínkám. Jakmile to bylo možné, provedli jsme opravu a od té doby se problém neopakoval. Navíc jsme se s vámi domluvili na preventivním přetěsnění i ostatních panelů – tato práce je v plánu v nejbližším možném termínu.
Co se týče záložního systému fotovoltaiky, situaci jsme vám vysvětlili – z důvodu typu rozvodů TN-C není možné řešení provést standardním způsobem. I tak jsme se snažili najít alternativu.
Komunikace z naší strany probíhala po celou dobu – byť někdy s časovým odstupem, vždy jsme reagovali a snažili se být maximálně nápomocní. Věříme, že kdo s námi spolupracoval, ví, že se svým závazkům nevyhýbáme.
Vaše recenze nás samozřejmě mrzí, ale bereme ji jako podnět ke zlepšení. Naší prioritou je vždy spokojený zákazník, a i když nejde vše vždy podle plánu, důležité je hledat řešení – což jsme celou dobu dělali.