Mohu jen doporučit
kvalita, zpracování
cena
Perfektní. Mají podchycen každý proces, který je nutný pro realizaci tepelného čerpadla včetně dotace.
rychlost profesionálnost přehled pružnost poradenství
nepříjemný jeden člen realizačního týmu
Mohu jen doporučit
kvalita, zpracování
cena
Perfektní. Mají podchycen každý proces, který je nutný pro realizaci tepelného čerpadla včetně dotace.
rychlost profesionálnost přehled pružnost poradenství
nepříjemný jeden člen realizačního týmu
S firmou Woltair byla výborná spolupráce.
Rychlost Komunikace Cena
Nic
Super, spokojenost. jen mi chybí u venkovní jednotky ochrana žebrování.
Tichý chod, neutrální design.
Chybějící jakákoliv ochrana žebrování u venkovní jednotky.
Mám od firmy Woltair s.r.o. tepelné čerpadlo a fotovoltaiku a jsem s nimi naprosto spokojen, mohu jen doporučit. 👌 Měl jsem štěstí už při prvotním kontaktu, kdy mi paní z infoklinky slíbila, že pošle nejlepšího obchodního zástupce, kterého mají, a tak se i stalo.😉 Ve všem mi poradil, navrhl více variant řešení, ze kterých jsme vybrali to nejlepší, všechny dotazy zodpověděl, zkrátka profesionál. Po podpisu smlouvy šlo vše jak na drátkách. Nějaké maličkosti se sice našly, ale byly to opravdu prkotiny s koordinací, které se prostě mohou stát. Ve chvíli, kdy se vysktl větší problém a to s ucpanou námořní dopravní tepnou, ve které se zasekla loď která převážela "mé" FVE panely, a ty by tak přišly pozdě, mi nabídli jiné, lepší (účinější, s delší životností, delší zárukou, apod.) za stejnou cenu. Montážní party byly super, příjemní hoši, kteří se také snažili poradit a doupravit rozmístění komponent v technické místnosti tak, aby vše bylo v nejlepším pořádku. Montáž TČ byla za dva dny hotová, FVE také. Následně Woltair vyřešil žádost o dotaci, žádost a první paralelní připojení k distribuční soustavě, ČEZ přijel vyměnit elektroměr, ministerstvo poslalo dotaci. Nyní jsem asi 3 měsíce po montáži a zdá se, že vše funguje tak, jak má. Jak jsem psal hned na začátku, já osobně mohu jen doporučit. 👍
1 - profesionální jednání obchodního zástupce, který navrhl nejlepší možné řešení. 2 - cena 3 - rychlost 4 - splnění mimořádných požadavků z mé strany
Nic
Dobrý den,
děkujeme Vám za tak podrobnou a pozitivní recenzi! Máme radost, že jste byl s našimi službami spokojen od prvního kontaktu až po finální realizaci. Vždy se snažíme najít to nejlepší řešení pro každého zákazníka, a proto nás těší, že jste ocenil jak našeho obchodního zástupce, tak montážní týmy. Neplánované komplikace, jako ucpaná námořní trasa, jsou bohužel součástí reality, ale jsme rádi, že jsme vše vyřešili k vaší spokojenosti.
Přejeme, ať vám tepelné čerpadlo a fotovoltaika dlouhodobě dobře slouží.
S pozdravem, Tým Woltair
Skvělá firma. Doporučuji
Rychlost, komunikace,ochota a hlavně super cena
Nic
Vše perfektní. Moc doporučuji.
Ochota, super cena, rychlost, komunikace.
Nic
Dobrý den,
děkujeme za Vaši stručnou, ale velmi milou recenzi! Jsme rádi, že jste byl spokojen s naším přístupem, komunikací i cenou. Velmi si vážíme Vašeho doporučení.
S pozdravem, Tým Woltair
Super.
Vše v pořádku.
Nic.
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi! Jsme rádi, že vše proběhlo v pořádku a že jste byl spokojen.
S pozdravem, Tým Woltair
Vše bez problémů .
Ochota Rychlá realizace
Nic
Dobrý den,
velice děkujeme za hodnocení a přejeme, ať Vám tepelné čerpadlo dobře slouží. Kdybyste měl v budoucnu zájem o servisní prohlídku nebo se potřeboval ohledně vytápění o čemkoli poradit, jsme tu pro Vás. S pozdravem tým Woltair
Moderní vzhled, tichý provoz
nemožnost připojení bezdrátového termostatu
Na to jak jsou si jisti svou výjmečností( v reklamě naslibují hory doly) ale ve skutečnosti skutek utek
Kvalitní čerpadlo, skvělý topenářský tým
žalostná komunikace, nedodržení termínů v mém případě déle jak 7měsíců a žádná sleva za zpoždění, dodatečné náklady za úpravu pozemku, nedodání domluveného termostatu
Nízké hodnocení firmy kvůli špatné komunikaci, nedodržení smluvních podmínek - nároku na slevu 50 % z ceny díla při instalaci delší než 30 pracovních dní. Tvrdili nám, že se přece zpozdili "jen" o 4 dny, tak jestli se nemůžeme domluvit nějak lidsky. Nabídli nám 5000,- aby nám "zavřeli hubu", když se bavíme o částkách kolem 150 000,- . Reklamační oddělení reaguje až po více než měsíci. Kdykoli slíbili, že se ozvou zpět, nikdo se neozval, vždy jsme se museli ozývat my. Nikde nejsou telefonní kontakty na povolanější osoby, pouze na obecnou infolinku. Firma neodepisuje na e-maily. Firma nebyla ochotna řešit chybějící součást k instalaci okamžitě, tvrdili nám, že k našemu TČ to není potřeba. Servisní technik dané značky čerpadla, ale řekl, že bez této části nemůže TČ topit a neschválí jej! My, instalatér i elektrikář jsme firmu upozornili na tento fakt několikrát, hned od prvního dne. Firma měla dost času na to, instalaci zvládnout do 30 pracovních dní, tak se nyní nemůže divit, že požadujeme slevu, kterou mají ve smlouvě. Nehledě na vedlejší náklady a problémy, které nám svými dlouhými instalacemi způsobili (nutnost brát si opakovaně volno v práci, zanechání zákazníka bez teplé vody, hodiny strávené snahou se jim dovolat apod.). Při uzavírání smlouvy se člověk cítí tlačen, protože platnost smlouvy vyprší za 24 hodin - zkuste si řádně nastudovat více jak 30 stran právního textu do jednoho dne, nedej bože, pokud byste to chtěli dát přečíst svému právníkovi. Když jsme upozornili na chybu ve smlouvě, kterou je třeba opravit, řekli, že to není možné. A také během vyřizování naší zakázky stihla firma ztratit část našich podkladů, jelikož pracovník, který s námi návrh čerpadla probíral, již u firmy přestal pracovat a nějak si uvnitř firmy asi neumí předávat informace a zakázky. Při řešení reklamace a zaslání předžalobní výzvy se nám jen dostalo odpovědi, že právní oddělení má cca 14 dovolenou, že to nemohou řešit. Po urgování po skončení dovolené nám paní (bez titulu) z právního oddělení bez jakéhokoli vysvětlení nebo snahy jen napsala e-mail, ať už jim nic nepíšeme, že nemáme na nic nárok. Nereagují ani na podání stížnosti přes dTest. Pokračovat budeme přes ČOI. Hlavně že na webu mají kontakt na mimosoudní řešení sporů, ale nevypadá to, že by chtěli cokoli řešit v klidu, ochotně a oboustrannou dohodou. Samotní smluvní pracovníci - instalatér i elektrikář byli dobří, ochotní, drobné chyby napravili, dobře se s nimi komunikovalo.
dobří smluvní pracovníci - instalatér a elektrikář
nekomunikace firmy
Nízké hodnocení firmy kvůli špatné komunikaci, nedodržení smluvních podmínek - nároku na slevu 50 % z ceny díla při instalaci delší než 30 pracovních dní. Tvrdili nám, že se přece zpozdili "jen" o 4 dny, tak jestli se nemůžeme domluvit nějak lidsky. Nabídli nám 5000,- aby nám "zavřeli hubu", když se bavíme o částkách kolem 150 000,- . Reklamační oddělení reaguje až po více než měsíci. Kdykoli slíbili, že se ozvou zpět, nikdo se neozval, vždy jsme se museli ozývat my. Nikde nejsou telefonní kontakty na povolanější osoby, pouze na obecnou infolinku. Firma neodepisuje na e-maily. Firma nebyla ochotna řešit chybějící součást k instalaci okamžitě, tvrdili nám, že k našemu TČ to není potřeba. Servisní technik dané značky čerpadla, ale řekl, že bez této části nemůže TČ topit a neschválí jej! My, instalatér i elektrikář jsme firmu upozornili na tento fakt několikrát, hned od prvního dne. Firma měla dost času na to, instalaci zvládnout do 30 pracovních dní, tak se nyní nemůže divit, že požadujeme slevu, kterou mají ve smlouvě. Nehledě na vedlejší náklady a problémy, které nám svými dlouhými instalacemi způsobili (nutnost brát si opakovaně volno v práci, zanechání zákazníka bez teplé vody, hodiny strávené snahou se jim dovolat apod.). Při uzavírání smlouvy se člověk cítí tlačen, protože platnost smlouvy vyprší za 24 hodin - zkuste si řádně nastudovat více jak 30 stran právního textu do jednoho dne, nedej bože, pokud byste to chtěli dát přečíst svému právníkovi. Když jsme upozornili na chybu ve smlouvě, kterou je třeba opravit, řekli, že to není možné. A také během vyřizování naší zakázky stihla firma ztratit část našich podkladů, jelikož pracovník, který s námi návrh čerpadla probíral, již u firmy přestal pracovat a nějak si uvnitř firmy asi neumí předávat informace a zakázky. Při řešení reklamace a zaslání předžalobní výzvy se nám jen dostalo odpovědi, že právní oddělení má cca 14 dovolenou, že to nemohou řešit. Po urgování po skončení dovolené nám paní (bez titulu) z právního oddělení bez jakéhokoli vysvětlení nebo snahy jen napsala e-mail, ať už jim nic nepíšeme, že nemáme na nic nárok. Nereagují ani na podání stížnosti přes dTest. Pokračovat budeme přes ČOI. Hlavně že na webu mají kontakt na mimosoudní řešení sporů, ale nevypadá to, že by chtěli cokoli řešit v klidu, ochotně a oboustrannou dohodou. Samotní smluvní pracovníci - instalatér i elektrikář byli dobří, ochotní, drobné chyby napravili, dobře se s nimi komunikovalo.
dobří smluvní pracovníci - instalatér a elektrikář
nekomunikace firmy
Vzhledem k tomu, ze s dotyčnou paní nemá společnost Woltair uzavřenou žádnou smlouvu, nemůžeme se k danému hodnocení vyjadřovat a rádi bychom, aby byla recenze stažena.
Recenzent doložil doklad, tudíž recenze je ověřená.
Kvalitně provedená realizace v domluveném termínu
Nic
Dobrý den, děkujeme za hodnocení a přejeme mnoho spokojenosti a úspor za energie s novým vytápěním. S pozdravem tým Woltair
Celkový dojem z estetického hlediska, z půlročního provozu i komunikace s pracovníky firmy velmi dobrý.
Vysoká kvalita provedení montáže, seznámení a zaškolení uživatele.
mohla by být menší spotřeba elektrické energie
Celkový dojem z estetického hlediska, z půlročního provozu i komunikace s pracovníky firmy velmi dobrý.
Vysoká kvalita provedení montáže, seznámení a zaškolení uživatele.
mohla by být menší spotřeba elektrické energie
Dobrý den, velice děkujeme za zpětnou vazbu a přejeme mnoho spokojenosti a pohody s tepelným čerpadlem i do dalších let. S pozdravem tým Woltair
Nezávislý multimediální online magazín o fotovoltaice, tepelných čerpadlech a elektromobilitě. Patří mezi nejčtenější, úzce zaměřené odborné internetové portály v České republice.
Nezávislý online magazín, jehož cílem je edukovat společnost zejména v oblasti fotovoltaiky, ale i v dalších příbuzných tématech.
Před výběrem firmy doporučujeme přečíst manuál MPO na ochranu zákazníků proti nekalým praktikám při nákupu fotovoltaiky.
Desatera pro výběr dodavatele tepelného čerpadla a fotovoltaiky pro dotační program NZÚ. Vydalo SFŽP ve spolupráci s odbornými asociacemi.
Přes 200 úsporných opatření. Základní přehled a rozcestník, vyvracení mýtů a odkazy na dotační programy. Katalog sepisují energetičtí auditoři.