Celkový dojem z této firmy mám že zaměstnává cizince bulhary a Rumuni kterým platí co nejmenší peníze Nabízí se na trhu za co nejlevnější cenu při tom to není ani autorizovaný obchod LG ale v případě reklamace nebo problémů se na vás vykašlou.
- Pouze levná cena ale je to zavádějící protože další servis není.
- Tato firma neřeší žádné reklamace. Jednoduše napíše mail zamítnutí reklamace přitom ani se nepřijedou podívat na klimatizaci.
Poznámka od výrobce
Dobrý den, mrzí mne vaše negativní zkušenost s výrobky naší společnosti, ale ve vašem případě se jedná o klimatizaci a nikoliv tepelné čerpadlo (byť fyzikálně se jedná o tepelné čerpadlo vzduch/vzduch). Na tepelná čerpadla vzduch/voda, která se u LG jmenují Therma V, máme v rámci České a Slovenské republiky více než 140 proškolených servisních techniků, kteří poskytují jak záruční tak i pozáruční servis. Kvalitu práce instalačních firem povinně kontrolují servisní technici na každé instalaci.
Firma má levné ceny pracují tam Bulhaři a Rumuni . Problém je až nastane řešení reklamace tak nejsou ochotni přijet a napíšou že reklamaci zamítají. Na reklamační oddělení se nedá dovolat a nikdo vám nezavolá. Když se na tento problém zeptám v jiné firmě tak mi řeknou že určitě by měl přijet technik a podívat se na klimatizaci.
- Pouze levná cena.
- Žádný zákaznický servis žádné řešení reklamace. Neskutečně drzý postoj řešení reklamace se ani nechcou přijet podívat a napíšou si mail že reklamaci zamítají i když je znatelné že není něco v pořádku divné zvuky ve venkovní jednotce.
