Musím říci, že naprostá spokojenost, čerpadla máme na 2 domech, komunikace, ochota naprosto super + vyřízení dotace...
Komunikace , cena - poměr toho jaká čerpadla jsme potřebovali, tak z 5-ti nabídek suveréně nejlevnější...
nemám proti vlastně nic
Poznámka od realizační firmy
Dobrý den,
moc děkujeme za skvělou recenzi! Jsme velmi rádi, že jste s tepelným čerpadlem i průběhem instalace spokojený a přejeme, ať se vám daří. Tým, CTC Plzeň
Realizace proběhla přesně dle domluvy. Čerpadlo funguje dle očekávání.
profesionální přístup od prvního kontaktu obchodního zástupce, po realizaci a následný servis. Při řešení reklamace velmi vstřícný postoj firmy a rychlé vyřešení problému.
nic.
Poznámka od realizační firmy
Dobrý den, moc děkujeme za vaše kladné hodnocení a jsme rádi, že vše proběhlo podle vašich představ. Tým CTC Plzeň
S firmou CTC Plzeň jsem velice spokojen. V dnešní době dotací na tepelná čerpadla je spousta firem kteří montují tepelná čerpadla.Osobně jsem nevybíral ne jen značku tepelného čerpadla ale i prověřenou firmu která čerpadlo nainstaluje.Po přečtení spousty recenzí jsem se rozhodl oslovit 4 firmy které po dohodě s nimi poslali své obchodní zástupce. A mohu vám říct že jsem se nestačil divit co by mi byli schopni tu nechat nainstalovat bez prověření otopné soustavy a zjištění tepelných ztrát. Jediný kdo se zajímal o veškeré podrobnosti bylo právě CTC Plzeň a bylo rozhodnuto.Musím vyzvednout jednání pana Jiřího Šustera …bylo znát ze této problematice opravdu rozumí a nebylo dotazu a že jich za skoro tři hodiny bylo na kterou by nedokázal odpovědět.Termín i čas instalace byl dodržen a montéři které čerpadlo instalovali tak opravdu věděli co dělají. Osobně si myslím že takových firem dnes už moc není a za sebe mohu s klidným svědomím jen doporučit.
Čerpadlo je opravdu překvapivě tiché. Přešel jsem z automatického kotle benekov c27 který počítá denní spotřebu a spotřeba čerpadla teď kolem dvou stupňů je lepší jak u kotle a žádný prach.
Pro nás maličkost mám sběrný dvůr za barákem ale bylo by fajn pokud by firma odvezla zbyli odpad z montáže (krabice od čerpadla atd)
Poznámka od realizační firmy
Dobrý den,
moc Vám děkujeme za tak krásnou a podrobnou recenzi! Jsme velmi rádi, že jste byl spokojený s našimi službami, a že jsme Vám mohli pomoci při výběru správného tepelného čerpadla.
Také nás těší, že čerpadlo splňuje Vaše očekávání, a že jste s jeho tichostí a efektivitou spokojený.
Děkujeme za Vaše doporučení a přejeme Vám, ať Vám čerpadlo dobře slouží po dlouhá léta.
S přátelským pozdravem, CTC Plzeň
Dnes, kdy se už po několikáte opakuje stejná závada tak nikdo nereagzje a to již čekáme přes 10 dní . Na e-mail nikdo ani neodepíše !!!
Poznámka od realizační firmy
Dobrý den, situace s opakující se závadou nás velmi mrzí, ale dodala bych, že není způsobena výrobní vadou nebo špatnou instalací, ale nečistotami v otopné soustavě. Přesto jsme se snažili o její rychlé odstranění. Dále bych se ohradila proti vyjádření o tom, že nikdo nereagoval 10 dní. V neděli 9.2. jste kontaktoval našeho technika, který s vámi situaci ihned
začal řešit. Věřte, že na spokojenosti našich zákazníků nám opravdu záleží. Šárka, CTC Energy
Rádi bychom poděkovali Vaší firmě za příkladný přístup při nabídce, instalaci a vyřízení dotací
při výměně stávajících zastaralých kotlů za tepelné čerpadlo.
Pan Kubinčan nám podal informace přehledně a věcně, vše nám bylo jasně vysvětleno
a také díky jemu jsme se rozhodli pro Vaší firmu.
Ocenili jsme i to, že vše, co jsme si domluvili včetně termínu, bylo dodrženo.
Chválíme také techniky, kteří předvedli skvěle odvedenou práci.
Zvláštní poděkování patří paní Šárce Pitelové za trpělivost při vyřízení dotací.
Jsme staří lidé a měli jsme radost z jejího milého a vstřícného jednání.
Díky Vaším profesionálním a ochotným pracovníkům můžeme vřele Vaší společnost všem doporučit.
S pozdravem Hůrková Zd., Hůrkova A. a Josef Liška
- výborná komunikace, vstřícnost a odbornost
- dodržení dohodnutého termínu po rekonstrukci střechy
- návaznost jednotlivých částí montáže - od montáže panelů na střechu, přes instalaci střidače po úpravu elektroměrového rozvaděče až po vlastní spuštění FVE
- vyřízení dotací
-
- nic
Poznámka od realizační firmy
Dobrý den, děkujeme za vaši recenzi. Velmi si toho vážíme. CTC Energy
Ta technologie to je jak jaderná elektrárna. trochu trnu co se tomu všechno může na rozdíl od obyč topnýho kotle pokazit. Fakt u tototo typu přístroje nechcete mít doma noname nebo sketchy firmu ani na realizaci ani na servis.
Úplně ujetý je to, že jde ovládat z počítače, mobilu a to tak, že displej je stejnej jako na té jednotce. Přes cloud to funguje tak, že se dostanete domů bez otevřenýho portu.
n/a
no hele, to uvidíme až po zimě, tohle je první zima
člověk čeká že by to mělo aspoň 5, 10 zim dát než se něco pokazí, pak se ptejte na recenze, ptát se po instalaci nevim jestli je užitečný. Režim Legionela mi párkrát vyhodil tepelnou pojistku, která ale jde nahodit.
Naprosto skvělá, úžasná firma. Od začátku od prvního jednání, návrhu, po realizaci i řešení reklamací. Ta spolupráce se táhne od prvního kontaktu v době kdy byl absolutní přetlak poptávky - kdy jsem i já dlooooouho vybíral a zjišťoval technicky co to obnáší, až po dobu, kdy je realizováno, zaplaceno, vyřízeny dotace (s komplikovaným souběhem FVE) a řešil reklamace takže opravdu dlouhý úsek na posouzení
- ohromná trpělivost a profesionalita při návrhu, opravdu pečlivé věnování se detailům. Cena pak sedí s realizací. Vlastně už to začalo videi na youtube s vysvětlením základních "počtů" v tak složité probl jako je TČ. Například i to, že se pečlivě zamysleli a konzultovali než jsme se vrhli na prostorové rozmístění prvků což je kritická věc. Zpětně viděno, konkurenční nabídky se nedaly srovnat protože tomu často jen nerozumněli a proto jim cena střelila níž. Nebo neposlouchali/nereflektovali požadavky.
Proti nemám opravdu nic. I samotná realizace byla profesionálně odvedená, já už viděl a zažil ledacos. Firmu bych neměnil. Když vím co všechno navrhují firmy za nesmysly a jak tomu nerozumí, měl jsem i jiné nabídky. Diskutoval jsem s různými lidmi během výběru, křížově ověřoval, sledoval jak dopadli jiní. Záměrně jsem na fotovoltaiku bral specialisty a na TČ taky specialisty. Jsou z Plzně mají to ke mě trochu dál ale super že ke mě ještě dojíždějí. U mě specifika tvrdá voda, proběhlo plnění vlastní vodou, neměl jsem tedy z toho důvodu ani kompaktní jednotku, atd atd... Všechno bylo zohledněno a splněno.
