Firma S-power mě potěšila a to již přístupem obchodníka, který neblábolil, nefrajeřil, ale jasně vysvětloval a trpělivě odpovídal na spoustu dotazů. Pomohl nám ujasnit, co má význam a byť z krátkého provozu, se to ukazuje jako pravdivé. Super byla i realizace, kdy přišla parta sehraných chlápku a vše proběhlo podle harmonogramu, vlastně i líp co se týče samotného termínu instalace.
Měl jsem už i pár dotazů na technické podpoře, abych si věci ujasnil a vždy pochopitelně odpověděli a pomohli mi i s propojením na domácí automatizaci.
Příjemné a srozumitelné jednání i pro laika. Rychlost instalace. Termín instalace. Profi přístup. Tým, který má evidentně zkušenosti.
Vůbec nic
Poznámka od realizační firmy
Vážený kliente, děkujeme Vám za udělení kladného hodnocení naší práce. Velmi si Vaší recenze vážíme.
Vzhledem k době realizace, kdy byla špička zájmu o nové instalace, jsem byl spokojen. Bezvadná komunikace byla s obchodním zástupcem, panem Michalem Mládkem. Také jsem byl spokojen s realizací díla, kdy mi společnost na mojí výslovnou žádost poskytla šikovné lidi na realizaci kabelových tras od panelů do rozvaděče - provedli to zručně a čistě. Krátce po uvedení do provozu se projevila chyba v baterii, což bylo řešeno opakovanou reklamací a při druhé reklamaci byl dodán nový bateriový modul, který problém vyřešil.
Firma dokázala dodat zakázku v přetíženém období a vyřešit reklamaci. Velmi dobrá komunikace s obchodním zástupcem a šikovná realizační parta.
Zpoždění dodávky o 60 dnů (proběhla kompenzace ceny podle smlouvy).
Reklamace vadného modulu baterie musela proběhnout dvakrát, skutečnou závadu odhalil až vedoucí servisu na místě.
Poznámka od realizační firmy
Vážený kliente, děkujeme Vám za udělení kladného hodnocení naší práce. Velmi si Vaší recenze vážíme.
Spokojenost. Firmu jsme vybrali i díky Refsite. Oproti jiným firmám, které nám také dělaly nabídku, byla S-power mnohem příjemnější na spolupráci a také levnější.
Realizace na klíč
Přidání bezpečnostního tlačítka dle našeho přání
Vše dobře vysvětleno, zejména obchodním zástupcem
Rychlá realizace
Pravidelné emaily s informací, co se nyní děje a co se bude dít
Zatím nic.
Poznámka od realizační firmy
Vážený kliente, děkujeme Vám za udělení kladného hodnocení naší práce. Velmi si Vaší recenze vážíme.
Komunikovali jsme s panem Mládkem, komunikace s ním byla bez problémů, a velmi vstřícná. Spolehlivá firma, termín byl ovlivněn dobíhajícím obdobím covidu, jinak bez problémů a spokojenost.
instalace včetně vyřízení dotace bez problémů
Nevím, jak bude pokračovat pravidelný servis?
problém mezi komunikací mezi WiFi a GOOd WE ( vzdálené připojení)
Poznámka od realizační firmy
Vážený kliente, děkujeme Vám za udělení kladného hodnocení naší práce. Velmi si Vaší recenze vážíme. Za tým S-Power Energies zdraví Barbora.
profesionální přístup
dodržení termínů realizace
žádné více práce na cenou sjednanou ve smlouvě
reklamoval jsem připojení Wallboxu, který nebyl správně nastavený (v době instalace jsem ještě neměl EV), přijel technik, bezplatně vyřešil SW aktivaci, zatím vše funguje
Realizace v době největšího boomu FTV, na závěr montáže se čekalo na rozvaděč, dodávaný externí firmou, což vedlo ke zdržení dokončení cca 1měsíc. Spol S-Power se ale k záležitosti postavila čelem a za zpožděné dodání poskytla slevu z díla, odpovídající nevyrobené EL za dobu zpožděného spuštění FTV
Poznámka od realizační firmy
Vážený kliente, děkujeme Vám za udělení kladného hodnocení naší práce. Velmi si Vaší recenze vážíme. Za tým S-Power Energies zdraví Barbora.
Maximální spokojenost s výběrem firmy, dodržením termínu a montáže. Montáž proběhla dle požadavků a úpravy elektroinstalace proběhly bez jakýchkoliv problémů.
Kvalita práce, termín dodání, splnění všech požadavků, odborná konzultace. Možnost platby pouze částky po odečtení dotace, tzn. bez požadavku platit celou šumu, tak jako mají jiné společnosti.
Zatím nic.
Poznámka od realizační firmy
Vážený kliente, děkujeme Vám za udělení kladného hodnocení naší práce. Velmi si Vaší recenze vážíme. Za tým S-Power Energies zdraví Barbora.
Firmu S-POWER jsme si vybrali na doporučení od sousedů. Skvělé jednání jak při sjednávání smlouvy, tak při samotné realizaci.
Firma vše vyřídila "na klíč". Od vypracování projektu, instalaci, zpracování dokumentů k revizi, zaslání žádosti o první paralelní připojení (výměnu elektroměru) až po zpracování dokumentace a odeslání dotace z NZÚ. Jakékoliv osobní nebo telefonické jednání bylo vždy k naší spokojenosti a na profesionální úrovni.
Měli jsme 2 reklamace, týkající se instalace fotovoltaických panelů. Při opravě reklamované práce nám bylo firmou S-POWER sděleno, že nám panely instalovala jiná firma, která S-POWER vypomáhala v době, kdy byla velká poptávka po FVE. Po nahlášení reklamace byla velice brzy firmou S-POWER provedena oprava k naší spokojenosti. Máme tedy s touto firmou pouze kladné zkušenosti. Jen už nespolupracovat s někým, kdo svou práci odbývá:-).
Poznámka od realizační firmy
Vážený kliente, děkujeme Vám za udělení kladného hodnocení naší práce. Velmi si Vaší recenze vážíme. Za tým S-Power Energies zdraví Barbora.
komunikace především s p. Mládkem, při nedodržení termínu (dodávka baterií) byla poskytnuta sleva dle smlouvy, bez problému byl splněn můj požadavek na kapacitu-počet baterií
Celkový dojem by byl dobrý, kdyby byly dodrženy slíbené termíny.
Seznámení s obsahem smlouvy.
Dodržování termínů realizace.
Poznámka od realizační firmy
Vážený kliente, děkujeme Vám za udělení kladného hodnocení naší práce. Velmi si Vaší recenze vážíme a mrzí nás zpoždění v dodání díla. Za tým S-Power Energies zdraví Barbora.
