Name: Recenze uživatele Luděk H. k realizaci od firmy ČEZ (Tenaur)
Item: ČEZ (Tenaur)
Rating: 3.2
Author: Luděk H.

Recenze uživatele

Hodnocení

kvalitní TČ

Tiché, efektivní, dobrá značkaMožná trochu vyšší cena, poslední rok jsou prakticky nedostupné, na objednávky lidi čekají přes rok. Dohledová aplikace Nibe Uplink není nic moc, za ovládání přes internet si musíte platit a ani tak není nic moc.

Hodnocenípo 3 letech

Hlučnost

Snadnost ovládání

Design

Počet poruch0

Celkové hodnocení produktu

Spokojenost s realizací

Průměrné hodnocení produktu

90 %

Průměrné hodnocení realizace

64 %

Produkt

ModelF2120-12
Technologievzduch/voda
Topný výkon A2/W35
5.21 kW
Příkon4.27 kW
COP1.22
Akustický výkonNezadáno
Ener. třída 55/35°A++/A++
NZÚ SVT kód21198
EHPANezadáno

Výrobce

NIBE

94 %

102 ověřená hodnocení z 131

Dům

Energetický standardNízkoenergetický dům
Typ domuSamostatně stojící rodinný dům
ZatepleníAno
Vytápěná plocha150 až 200 m²
Tepelná ztráta10 - 12 kW
Způsob vytápěníPodlahové vytápění, Stropní vytápění
Jiné technologieČOV, Fotovoltaická elektrárna, Retence deštové vody, Tepelné čerpadlo

Realizace

Vybral jsem si je kvůli slibu, že jejich systém Tengeo umí řídit TČ podle FVE. A to nejen s TČ Mitsubishi, ale i Nibe. Ukázalo se, že to není pravda. Vůbec. Možná, když budete mít TČ Mitsubishi, nebo jen TČ, nebo jen FVE, že až na nefunkční následný support a komunikaci, nebudete mít zásadní problém. Dohled boxu Tengeo přes internet je ve smlouvě jen na 5 let. Co bude potom? Lokální přístup k webovému rozhraní bez "cloudu" mi nebyl umožněn. S výjimkou fyzického disleje.

Dodrželi termíny instalace, po řemeslné stránce považuji provedení kotelny subdodavatelskou firmou Ledprofess za dobré.Spousta problémů, které se sem nevejdou popsat. Na instalaci se podílely 3 subjekty v subdodavatelském řetězci zdola nahoru: 1. Ledprofes - dělal instalatérskou práci v kotelně a fyzickou instalaci TČ. Tato firma byla ochotná komunikovat a problémy řešit. 2. Tenaur - instaloval systém řízení TČ a FVE jménem Tengeo, až na to, že TČ vůbec neřídí. Mají hotline, zvedá ji zvedačka telefonů, slíbí, že se příslušný člověk ozve zpět. Obvykle se to nestane. Za týden urgujete, atd. Problémy neřeší, případně se vymlouvají, někdy i přímo lhali. Jejich systém v rozporu se sliby a specifikací TČ neřídí v závislosti na výkonu FVE. Po reklamaci jakési řízení zapojili, ale tak, že Nibe odmítl schválit instalaci k provozu a potvrdit záruku. 3. ČEZ prodej - s telefony obdobně jako Tenaur, na maily vůbec nereagují. Komunikace mizerná už v předprodejní fázi. Reklamace neřeší, zákonnou lhůtu ignorují.

Typ služebMontáž a servis

Rok realizace2021

Cena včetně produktu400 000 Kč - 450 000 Kč

Dodržení termínů

Dodržení rozpočtů

Komunikace

Kvalita servisuNehodnoceno

Spokojenost s realizací