Name: Recenze uživatele Martin P. k realizaci od firmy Zdeněk Šolc – Horal servis
Item: Zdeněk Šolc – Horal servis
Rating: 3.8
Author: Martin P.

Recenze uživatele

Hodnocení

Roční spotřeba 11,7 MWh na ohřev TUV a vytápění dvou podlaží po 100 m2, RD z roku 1965, eurookna s dvojskly, zateplený strop.

Dle tvrzení výrobce o 30% nižší hlučnost a vyšší účinnost oproti starším modelům tepelných čerpadel. Vzdálený přístup ovládání tepelného čerpadla. Nízká hodnota doporučeného jištění.Vysoká hlučnost. Provoz kompresoru je slyšet několik desítek metrů od tepelného čerpadla a v zimním období je slyšet na vzdálenost přesahující sto metrů. Při -5 stupních Celsia naměřeno kolem 70 dB. Na tepelné čerpadlo je poskytována 5 letá záruka, kterou výrobce podmiňuje pravidelným servisem v ročních intervalech. Výrobce ani smluvní partneři na žádosti o servis nereagují. V aplikaci pro vzdálený přístup jsou uloženy naměřené hodnoty pouze za uplynulý měsíc. Starší hodnoty jsou automaticky mazány. Naměřené hodnoty nelze exportovat. Ovládání aplikace vzdáleného přístupu přes mobil je uživatelsky nepřívětivé, pro seniory nepoužitelné. Chybné měření některých parametrů. Např. tepelné čerpadlo vzduch-voda mělo COP 5 při venkovní teplotě vzduchu -5 stupňů Celsia. Servisní technik závadu odstranil odpojením příslušných čidel, takže je stále zobrazeno COP 0. Tepelné čerpadlo nahodile vypadává. Závada se objevuje i po výměně tepelného čerpadla za nový kus. Při povolené modulaci výkonu tepelného čerpadla dojde při ohřevu TUV k automatickému snížení výkonu na 65% a ohřev TUV trvá několik hodin. Při zakázané modulaci výkonu dojde k ohřátí TUV do 40 min.

Probíhá ověřování recenze

Čekáme na reakci recenzenta nebo realizační firmy na ověřovací email. Hodnocení této recenze se prozatím nezapočítává. Po ověření se hodnocení započte do celkového hodnocení firmy či produktu.

Více informací

Hodnocenípo 4 letech

Hlučnost

Snadnost ovládání

DesignNehodnoceno

Poruchovost

Celkové hodnocení produktu

Spokojenost s realizací

Průměrné hodnocení produktu

33 %

Průměrné hodnocení realizace

76 %

Produkt

ModelNoumea 17
TechnologieNezadáno
Topný výkon Nezadáno
PříkonNezadáno
Cena TČ100 000 Kč - 150 000 Kč
COPNezadáno
Akustický výkonNezadáno
Ener. třída 55/35°Nezadáno/Nezadáno
NZÚ SVT kódNezadáno
EHPANezadáno

Výrobce

Jiný výrobce

1 %

553 ověřená hodnocení z 653

Dům

Energetický standardBěžný dům
Typ domuPatrový rodinný dům
ZatepleníAno
Vytápěná plocha150 m² až 200 m²
Tepelná ztráta12-14 kW
Způsob vytápěníPodlahové vytápění
Jiné technologieŽádné

Realizace

Zpracování nabídky a montáž tepelného čerpadla proběhly v pořádku. Reklamace závad tepelného čerpadla není po několika měsících vyřízena realizační firmou ani výrobcem (Ecowatt-EU a.s.). Před měsícem byly odeslány žádosti o provedení pravidelné servisní kontroly tepelného čerpadla, ale realizační firma ani výrobce dosud neodpověděli.

Vstřícné jednání při zpracování nabídky na realizaci díla. Dodržení termínu realizace.Zvládne pouze základní nastavení tepelného čerpadla. Chybí hlubší znalosti nastavení ovládacího modulu a jednotlivých parametrů. Při problémech s nastavením nebo provozem tepelného čerpadla odkáže zákazníka na výrobce zařízení. Nereaguje na žádosti o provedení pravidelné servisní kontroly.

Typ služebMontáž a servis

Rok realizace2020

Cena včetně produktu200 000 Kč - 250 000 Kč

Dodržení termínů

Dodržení rozpočtů

Komunikace

Kvalita servisu

Spokojenost s realizací