Name: Recenze uživatele Jiří R. k realizaci od firmy ČEZ Prodej, a.s.
Item: ČEZ Prodej, a.s.
Rating: 2.0
Author: Jiří R.

Recenze uživatele

Hodnocení

Nedoporučuji

4.5 kWpFVE panely na střešeSe střídačem pro vlastní spotřebu, Ukládání přebytků do baterií

Špatné řízení plnění smlouvy. Do současné doby jsem např. neobdržel od ČEZ Prodej, a.s. protokol, který jsem potvrdil při instalaci displeje, při které mi byl 3.12.2022 po několika urgencích nahrazen dočasný displej instalovaný v srpnu 2022.

Dodržení sjednané ceny.

Jednostranně koncipovaná smlouva o poskytování služby ve prospěch ČEZ Prodej, a.s. a snaha upravit smluvní vztah se zákazníkem na základě nepojmenované smlouvy, ačkoliv na daný smluvní vztah je v občanském zákoníku příslušný typ smlouvy (smlouva o dílo). Nesprávný výklad smlouvy ze strany zástupců ČEZ Prodej, a.s. Nedůstojná komunikace ze strany ČEZ Prodej, a.s. vůči zákazníkovi přes automat, popř. přes zástupce, kteří nejsou vybavení příslušným zmocněním, na jehož základě by bylo možno prokazatelně osvědčit, že jejich oprávnění jednat v zastoupení ČEZ Prodej, a.s. Schovávání se za zástupce. Nemožnost zástupců řešit oprávněné požadavky zákazníka (např. požadavek, aby zákazník nebyl nucen ke zmocnění třetí osoby k plnění závazků ČEZ Prodej, a.s., když s třetí osobou nemá k danému plnění uzavřenu příslušnou smlouvu). Vady plnění - nezapojení baterie při instalaci fotovoltaické el., což bylo zjištěno technikem při instalaci řádné displeje

Hodnocenípo 3 letech

Dodržení termínů

Dodržení rozpočtů

Komunikace

Řešení reklamaceAno

Přístup k reklamacím

Kvalita servisuNehodnoceno

Spokojenost s realizací

Průměrné hodnocení realizace

40 %