Name: Recenze uživatele Míra S. k realizaci od firmy Schlieger
Item: Schlieger
Rating: 2.0
Author: Míra S.

Recenze uživatele

Hodnocení

4-5 kWpFVE panely na střeše / fasáděFVE v kombinaci s TČ, Ukládání přebytků do baterií, Se střídačem pro vlastní spotřebu

ŽádnéPozdní zprovoznění. Systém ani po několika písemných a telefonických reklamacích řádně nefunguje. Baterie se stále vybíjí pod nastavené hodnoty a pak se dobíjí ze sítě. Firma si evidentně neví rady, tak nám doporučila, abychom měli v zimě baterii vypnutou. Telefonáty na servisní středisko, to je jedna velká katastrofa. Nikdo telefony nebere celé dny, když se konečně dovoláte, dávají vám najevo, že ničemu nerozumíte a že je vše v pořádku. Na reklamace, které jsme psali na e-mail firmy neodpověděl nikdy nikdo. Střídač ukazuje hodnoty, které nejsou v danou chvíli možné, takže vlastně nevíme, jak je baterie nabitá, jaká je aktuální spotřeba domu a jaká je spotřeba ze sítě. Vlastně nemáme ani jistotu, že vše správně funguje.

Dodržení termínů

Dodržení rozpočtů

Komunikace

Řešení reklamaceAno

Přístup k reklamacím

Kvalita servisuNehodnoceno

Spokojenost s realizací

Průměrné hodnocení realizace

40 %