Vladimír R.

Hodnocení

Po dvou měsících od podání reklamace ,po instalaci, konečně funguje ohřev vody

Ihned po instalaci FVE podaná reklamace i s fotodokumentací, nebyla žádná komunikace, až po urgování nám byl poslaný termín návštěvy technika, kde jsme se omluvili z důvodu naší dovolené, ale dali jsme termín, kdy je možné přijet zjistit závadu a hned při té příležitosti nám bylo vyčíslena cena návštěvy technika, pokud by byla závada způsobena z naší strany. Nikdy se s námi nespojil žádný technik, aby se zeptal po telefonu na to co nám nefunguje.Po třech dnech od zapojení FVE přijel ohlášený revizní technik, který ani nic neproměřil nezkontroloval a odjel,že je vše v pořádku.FVE nám nainstalovali 19.3. po týdnu jsme podali reklamaci, kterou zaevidovali 3.4. a náprava byla 20.5.02024.Závada byla způsobena špatným čidlem (proražený drát u čidla),Bylo od začátku jasné, že FVE nefunguje .A další věc, hned na začátku jsme posílali posílali štítek boileru, že máme boiler 200 l. byl nám udělaný projekt na tři panely o výkonu 500 Wp optimální by bylo instalovat 4 až 5 panelů .