Jan Š.

Děkujeme, i takovéto hodnocení je pro nás důležité. Velmi nás mrzí klientova negativní zkušenost, nicméně s klinetem bylo pravidelně komunikováno a na opravu klientova hromosvodu a uzemnění na jeho RD, které nevyhovovalo normě, a kterou bylo nutno provést, byla poskytnuta výrazná sleva, kterou uhradila naše společnost. Tato položka nebyla součástí dodávky ani rozpočtu FVE, přesto jsme vše provedli v nákladových cenách a ještě se slevou -67%. Klient sám o této zkušenosti a poskytnuté slevě píše. FVE naše společnost pravda, na této instalaci dodala mírně později, než bylo domluveno, ale bylo to způsobeno velkým zájmem zákazníků o FVE, v tomto období (přelom 2022-2023), současně v kombinaci s kritickým nedostatkem technologie měničů a baterií na trhu. Proto došlo ke zpoždění. Klientovi bylo vždy vše řádně a včas oznámeno a vše bylo komunikováno. Naší prioritou je spokojený zákazník a to, že klietovi námi dodaná FVE vyrábí velmi dobře, bez zaváhání a bez jakékoliv poruchy, nezakládá důvod k takto nízkému hodnocení. Všem ustanovením podle smlouvy naše společnost dodála se ctí. V obchodě má ale vždy pravdu klient, a tak i toto hodnocení je pro nás inspirací, jak nadále vše zlepšovat a ještě lépe komunikovat. Děkujeme. Ing. Viktor Soós, jednatel společnosti.