Stanislav M.

Je nám líto, že nejste spokojený a pokusíme se jednotlivé věci vysvětlit. Předně Vám děkujeme za upozornění na případné nedodržení BOZP. Na pravidla bezpečnosti klademe velký důraz a naši dodavatelé se nám smluvně zavazují BOZP dodržovat. Proto s naším dodavatelem celou situaci probereme a upozorníme ho na to, aby se něco podobného už neopakovalo.
Mrzí nás samozřejmě i to, že jste měl z jednání s revizním technikem pocit, že se chová arogantně. Požadoval jste po něm ale vystavení revizní zprávy na úpravu rozvaděče, kterou řešil někdo jiný, proto Vám ji odmítl vystavit.
Doba montáže se protáhla protože, že jste zároveň měnil střešní krytinu a s instalací panelů jsme tedy museli počkat. A protože výměna krytiny probíhala v zimě, kdy tomu počasí příliš nepřeje, instalace se opravdu protáhla. Výměnu krytiny ani počasí jsme bohužel nemohli ovlivnit. Jakmile jsme mohli fotovoltaiku nainstalovat, proběhlo vše rychle. Naši montážní pracovníci ponechali smyčku uzemňovacích kabelů pro elektrikáře, aby jednotlivé stringy mohl propojit v propojovacím modulu. Na Vaše přání následně elektrikář zkontroloval a proměřil spoj solárních kabelů a potvrdil, že je vše v pořádku. Poté jste podepsal předávací protokol. Podání žádosti na distributora se protáhlo kvůli tomu, že jsme nemohli provést kompletní revizi fotovoltaiky my. Část revize jste totiž musel řešit s člověkem, který Vám upravoval rozvaděč.
Mrzí nás, že jste s námi nebyl spokojen, ale pokusili jsme se Vám vysvětlit, proč instalace probíhala právě takto. Některé věci zkrátka nedokážeme ovlivnit. Děkujeme Vám za pochopení a chceme Vás ujistit, že se stále snažíme o to, aby spokojenost s instalací naší fotovoltaiky byla co největší. Je to naše každodenní práce.