Nedodrželi slíbený termín, nafakturovali i to co nedělali (HDO), komunikace naprosto příšerná (arogantní a spíše žádná). Reklamace od nahlášení do vyřešení problému 3,5 měsíce a hlavně nespočet nepříjemných telefonátů a doprošování se, aby vůbec bylo řešeno. Nakonec došlo k výměně článku baterie a je funkční.
Nicméně díky problémům jsem zjistil, že si pouze najímají živnostníky kteří to montují jejich jménem a podle toho vypadá kvalita.
Bylo dodano, co bylo slibeno. Obchodnik velmi dobry, komunikace ve veci projektove dokumentace, vyrizeni dotace atd. vse v poradku.
Realizace zpozdena oproti slibenemu casovemu harmonogramu (ikdyz to se dalo v dobe boomu FVE trochu cekat)...Prvni zprovozneni se nepodarilo (spatne zapojene civky), druhe, po cca 14 dnech jiz ano. Horsi je, ze firma nereaguje na reklamaci rozdilneho stavu realizace oproti projektu - konkretne hromosvod neni spojen s konstrukci panelu (zjisteno rok po realizaci, pri kontrole stresni krytiny pokryvacem)
Dobrá komunikace ze strany BCE, dodržení plánovaných termínů, kompletní vyřízení dotaze NZÚ Light.
Hlučnější střídač.
Poznámka od realizační firmy
Dobrý den náš milý zákazníku, pane Eduarde, jsme moc potěšeni, že jste naše služby ohodnotil osobním hodnocením do mailu kolegyně. Veřejné hodnocení na tomto portálu pro nás moc znamená a díky, že jste si udělal na toto čas. Jsme Vám stále k dispozici a můžete se na nás kdykoliv obrátit. Přejeme Vám krásné dny, Tým BCE
Oceňuji velmi kladný a vstřícný přístup všech, kteří se podíleli na realizaci celé zakázky
počínaje obchodním oddělením, přes děvčata z administrativy, která se starala o vypracování projektové dokumentace a zajištění potřebných dokumentů pro vyřízení dotací, dále také realizačního týmu na stavbě a to jak profese elektro, tak montérů pracující na střeše při osazení panelů.
Děkuji ing. Pavlu Boleslavovi, ing. Haně Procházkové, ing. Kristýně Kadlčíkové i technikům ze střediska servisu. Komunikace se všemi, kteří se na realizaci mojí zakázky FVE podíleli, bylo ze strany BCE vždy profesionální a na mé dotazy mi vždy ochotně odpověděli.
BCE mohu určitě doporučit.
Vše funguje dotace jsou na účtě. Uvidíme co servis.
Profesionální montáž.
Uzavřením smlouvy pro obchodníka končí práce.
Poznámka od realizační firmy
Dobrý den pane Martine, jsme velmi rádi, že jste s našimi službami spokojen a děkujeme za velmi pěknou recenzi (i zde na Refsite) - moc si naší skvělé spolupráce vážíme, vzájemná kooperace byla na špičkové úrovni. Zůstáváme Vám stále k dispozici a můžete se na nás kdykoliv obrátit. Přejeme Vám krásné dny, Tým BCE
Vážení přátelé, dovoluji si Vás všechny, které znám z vaší firmy, takto oslovit a vyjádřit spokojenost se kterou se člověk setkává v této době málokdy. Je to škoda, protože všechno je o lidech. Prosím abyste vyřídili moje poděkování i všem nejmenovaným účastníkům na plnění zakázky. Je mi z života jasné, že zásluhu mají i ti jejichž jména neznám a s kterými jsem se ani nesešel. Každému, i tomu, kdo jen prošel kolem naší zakázky, vyplnil lejstro, nachystal potřebný díl, splnil montáž, zkontroloval, dal na poštu atd., a nakonec zvedl i telefon, když jsem volal, patří tento dopis a věřím, že moje díky všem těmto lidem slovně předáte. Všichni mají podíl na tom, že v říjnu jsme spolu podepsali smlouvu na dodávku FWE 5,5kWp s úložištěm, 27.112023 byla skončena montáž, 15.12.2023 revize díla, 7.2.2024 připojení na síť od správce sítě,16.2.2024 informace o rozhodnutí ministra o přiznání nároku na dotaci a 27.2. 2024 připsána dotace na můj osobní účet. No to je i nad moje očekávání. Spokojenost.
Realizace super, budoucí servis a pod. zatím neumím hodnotit.
BC engineering je firma ,která dodržela všechny termíny i rozpočet a komunikovala se mnou,kdykoliv jsem potřeboval.
Výborná komunikace před i po,dodržení termínů včetně profi pracovníků,kteří pracovali na zakázce,rychlost řešení a vyřešení všech nedostatků,případně mých připomínek
Vůbec nic
Poznámka od realizační firmy
Dobrý den pane Jane, jsme velmi rádi, že jste s našimi službami spokojen a děkujeme za velmi pěknou recenzi. Jsme Vám stále k dispozici a můžete se na nás kdykoliv obrátit. Přejeme Vám krásné dny, Tým BCE
Vše proběhlo v pořádku, jak technicky, tak finančně.
Všechny domluvy a samotná realizace, která je na etapy (instalace panelů, instalace baterie, střídače a skříně s jističi, zapojení apod. byly vždy v dohodnutých termínech. Všechny instalace byly provedeny odborně bez nutnosti dodatečných úprav, oprav nebo reklamací.
Původní odhad počtu panelů byl nakonec o něco snížen z důvodu příliš optimistického výpočtu rozměrů střechy.
Poznámka od realizační firmy
Dobrý den pane Davide,
jsme velmi rádi, že jste s našimi službami spokojen a děkujeme za recenzi a i za milý osobní e-mail. Jsme Vám stále k dispozici a můžete se na nás kdykoliv obrátit.
Přejeme Vám krásné dny,
Tým BCE
Měli jsme neuvěřitelné štěstí na komunikaci s přidělením dotace a organizaci montáže FVE, což zajišťoval pan Svoboda z BCE a partu šikovných kluků, kteří nám montovali panely na střechu, kterou nám ještě při té příležitosti opravili výměnou prasklých tašek. Elektrickou instalaci prováděl mladý, ale zkušený elektrikář, kteří vymyslel, kam namontovat všechny přístroje, když už nikde nebylo místo. Navíc veškeré práce stihli za jeden den, což bylo jako sen. Neumím si představit, že bychom žili v tom staveništi několik týdnů. Komunikaci s ČEZem a revizi zařízení nám zajistil další elektrikář, takže jsme nezaznamenali žádné administrativní průtahy. Všechno zatim funguje bez problémů. Dokonce máme už i smlouvu na odkup přetoků, ale to jsem zvládl kupodivu sám. Jsem zvědav na navratnost této investice.
Rychlá a precizní montáž, bezproblémový provoz = ušetřené peníze.
