EKIS logo

EKIS

Skupina konzultantů v rámci Energetického konzultačního a informační střediska (EKIS)
@ekis14 let na trhuEKIS střediska

Příspěvky

  • #nepovedeneinstalace
EKIS
ReferenceFotovoltaikaVidče
Jedna z instalací v srdci Valašska 1. I toto lze nalézt na některých střechách :( Kolegův tatínek, přestože už má FVE před cca dvěma roky nainstalovanou firmou ČEZ Prodej a.s. , zatoužil i po FV ohřevu vody - jsou se ženou důchodci, takže na NZÚ Light. Přestože realizační firmu opakovaně informoval, že má nadkrokevní izolaci, instalatéři panelů přijeli nepřipraveni a aby nevymýšleli vymyšlené, chtěli se s instalací inspirovat u nainstalované FVE. Odkryli pár tašek a nestačili se divit. Posuďte sami podle fotek - některé háky úplně ve vzduchu, nekteré přišroubované jen do kontralatí, některé matky nedotažené, jiné chybějící. Samozřejmě šla odkrýt jen část střechy po krajích panelů, takže chybí ukotvení krajních!!! háků a panelů. Jak to vypadá hlouběji zatím není známo. Jediný důvod, proč se tenkrát rozhodli právě pro Tenaur, respektive ČEZ byla vidina kvality i za cenu vyšší ceny. #fotovoltaika #nepovedeneinstalace
+ 2
2.1k
ČEZ Prodej a.s.
ČEZ Prodej a.s.
6/17/2024
Rádi bychom reagovali na příspěvek u našeho zákazníka na Valašsku ze dne 10. 4. a 14. 5.. Celá situace a vzniklé chyby během procesu nás opravdu velmi mrzí. Se zainteresovanými stranami jsme celou situaci důkladně prošli a nastavili kontrolní a opravné mechanismy, abychom obdobným chybám předcházeli. Se zákazníkem jsme na konci května dokončili nápravu k jeho spokojenosti. Snažíme se naše obchodní a realizační procesy stále zlepšovat, což vidíme i na zlepšujícím se trendu spokojenosti n ašich zákazníků v rámci realizace technologií. Tým ČEZ Prodej a. s.