Ačkoli mě k téhle firmě přivedla náhoda, jsem rád, že se tomu stalo.
První schůzka proběhla v klidu, bez jakéhokoliv nátlaku. Vše mi bylo vysvětleno a moje dotazy zodpovězeny, poté z mé strany čas na rozmyšlenou.
Po rozhodnutí, že se bude projekt realizovat jsem dostal návrh smlouvy a domluvili jsme termín realizace.
První na řadě byla instalace panelů, která proběhla bez problémů. Další částí byla instalace elektroinstalace a komponentů potřebných k zprovoznění. Vše nainstalováno pečlivě, úhledně.
Po montáži vše vysvětleno k šetrnému a bezpečnému používání.
Nerad bych opomněl papírovou část, firma HSener za mě vyřešila všechny potřebné úkony s EG.D, zároveň vyřídila dotaci od státu.
I když jsem nějaký problém čekal, žádný nepřišel. Být na světě více takových firem, žilo by se lépe.
Firmu HSener můžu s čistým svědomím doporučit.
vše
nic
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za Vaše kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou.
Společnost mi realizovala FV elektrárnu na RD. Navrhli konkrétní řešení dle dispozice novostavby a našich představ. Dohodli jsme cenu, termín realizace a podepsali smlouvu. Součástí bylo vyřízení dotace. Vše proběhlo dle dohody a v porovnání s konkurenčními nabídkami levněji a rychleji. Co se řeklo, bylo dodrženo. Když jsem potřeboval něco vysvětlit, vždy se mi někdo trpělivě věnoval. Samotnou montáž hodnotím velmi dobře. Vše pěkně úhledně a čistě zapojené, kabely popsané, prostě tak, jak to má být. Dobrá společnost se ale pozná především tehdy, když potřebujete vyřídit reklamaci. V mém případě došlo k závadě na střídači (to se hold stane). Stačilo zvednout telefon a nahlásit problém. Po dobu reklamace jsem byl neustále informován o jejím průběhu, a nakonec mi namontovali nový střídač. Vše bylo rychle vyřízeno k mé plné spokojenosti. Elektrárna dnes běží v rutinním provozu a obecně jsem překvapen, jak dobře to funguje. S realizací jsem byl maximálně spokojen. Přístup společnosti byl a je vynikající. Děkuji.
+ rychlost realizace
+ dodržení termínu
+ komunikace (vždy na mě měli čas, pečlivě vysvětlovali, hledali optimální řešení)
+ co se řeklo, platilo (vč. termínů)
+ rychlé a prozákaznické řešení reklamace (závada střídače - řešeno výměnou za nový)
+ odbornost (vždy znali odpověď na mé otázky)
+ kvalita provedení (kablíky seřazené, svázané, popsané, vše "jako ze škatulky")
+ bezproblémová administrativa (vyřízení dotace)
+ následující servis (dodávkou FV zájem o zákazníka nekončí)
+ skvělá cena s ohledem na vysokou kvalitu služeb