Dobrá firma. Technologie Victron. Očividně mají nastavené firemní procesy a na spokojenosti zákazníka jim záleží. Jsou na trhu i levnější firmy ale já výběru nelituji. Uvidíme jak bude probíhat následně případný servis a pod. teď čekám na revizi a PPP.
Vše bylo dle smlouvy a dohody. Oceňuji ochotu a profesionalitu instalačních týmů. Jak instalace panelů anebo následně technologie. Doopravdy působili, že ví co dělají a práce nebyla rychle odbytá ale provedena dobře. Byli ochotní a brali v potaz moje přání.
Začali jsme v únoru 2022, dokončeno za 8 měsíců. Komunikovali jsme zejména s panem Krůčkem, který nám vše srozumitelně vysvětlil a pomohl rozumně zvolit velikost FVE, aby se náklady vrátily.
Pokud mi něco vadilo, tak zmatky v komunikaci. Původně dohodnutý systém uchycení ke střeše se řešil několik týdnů. Nakonec se stejně změnil. Další problém nastal při montáži panelů, když materiál dovezli s několikahodinovým zpožděním. Práce se nestihla a čekalo se na další termín. Při montáži technologie to bylo podobné, technik přijel se 4 hodinovým zpožděním a práci nedokončil tak, aby FVE mohl revizní technik z ČEZ schválit, takže zase posunutí termínu.
Ve smlouvě byly nejasnosti ohledně toho, co vše je součástí díla na klíč. My jsme nejednoznačný text chápali jinak než firma, ale situaci nakonec vyřešila k naší spokojenosti.
Po půl roce užívání odešla jedna baterie, vyřízeno výměnou. Po cca roce užívání, s připojením na virtuální baterii ČEZ, hodnotíme FVE jako dostatečnou pro naše potřeby.
Přes všechny komplikace nakonec dokázali dodržet to, na čem jsme se dohodli.
Velmi dobře vysvětleno vše, co nás ve fázi výběru FVE zajímalo.
Snaha zvolit optimální řešení pro zákazníka, nikoliv udělat co nejdražší zakázku.
Některé věci jsem musel příliš často urgovat.
Drobné nejasnosti ve smlouvě (viz další popis).
kvalitní firma se zazemim, zkušenostmi, kvalitní technologie
presnost terminu dodávek i realizace
kvalitní technologie
zcela samostatne řešení dotaci
pri ne zcela 100% úvodní instalaci velmi kvalitní hot-line s pomoci nic byl problem obratem vyřešen
cekejte cenu adekvátní technologii i supportu firmy
úvodní instalace nebyla zcela 100% ale viz "pro" - vyřešeno obratem
Dobra komunikace s Ostravskou pobockou ED. Dle meho nazoru profesionalne odvedena prace. Ochota pomoci s resenim pripojeni na vodu a odpad nad ramec projektu.
Doplatek nad ramec smlouvy byla jen cena za vetsi expanzni nadobu. Ta vestavena v produktu byla inzenyrem od Viessmanu prohlasena za trochu nedostatecnou k objemu vody v podlahovce.
Dnes už mohu srovnat i provoz systému kamaráda, který má střídač jiného výrobce, každý systém si něco musí v průběhu dne přicucnout ze sítě, jsou to sice jen jednotky kW za den, ale Solax přicucne méně než polovinu toho, co ten druhý. Celkovou spotřebu domu máme skoro stejnou. Firmu jsem doporučil také bratrovi a od něho vím, že firma už i zkracuje termíny montáže na myslí tři měsíce od schválení připojení. Takže děkuji a ještě jednou d o p o r u č u j i.
Dlouho jsem vybíral firmu k instalaci fotovoltaické elektrárny, systém Solax montuje spíše menšina firem, přitom jsem přesvědčený, že cenově a kvalitou jde o nejrozumnější volbu. Firmu Efektivní dům s.r.o. jsem nakonec po pročítání obchodního rejstříku a dalších informací dostupných na internetu, nakonec s ohledem na velkou vzdálenost (přes 400 km) od mého domu, popravdě s mírnou obavou zvolil. Dnes mám systém od firmy instalovaný, vřele jí doporučuji, kvituji profesionální přístup, prvotní kontakt proběhl s panem Danielem Němcem, kterým má na starost Plzeňsko, sympatický a velmi ochotný pán, který se osobně zajímal o mojí spokojenost a průběh po celou dobu řešení, okamžitě řešil jakékoliv moje dotazy, také jsem registroval, že ve firmě má každý svojí specializaci (státní podporu, smlouvu s ČEZ, logistiku, instalaci a další) s čímž byl spojen bezproblémový a hladký průběh. Kvituji, že firma i předem nechává předschválit státní dotaci, od státu mi přišlo potvrzení nedlouho po podpisu smlouvy o dílo.
Nakonec se jedna drobnost sice objevila (systém a dodávka elektřiny od instalace perfektní, jen nefungoval přístup do vzdáleného monitoringu), nebyla ovšem způsobená firmou, ale možná softwareovou chybou na mém wifi routeru, nebo možná ve střídači Solax, na druhou stranu tím jsem mohl ověřit, že bez problémů a zdarma přijeli i z tak velké vzdálenosti a chybu vyřešili. Pan elektrikář, co montoval celý systém uvnitř domu, je určitě šikovný, jen by si mohl pořídit detektor el. vedení pod omítkou, aby příště neprovrtal kabel, ale snad už ho má :-).
Jsem velice spokojen s jednáním firmy, samozřejmě občas byly nějaké drobnosti, ale to k tak velkému projektu patří a nic co by mě odradilo. Pár technických zádrhelů při instalaci, ale vždy vyřešeno během pár dnů k mé spokojenosti a po vzájemné domluvě
Musím opravdu pochválit komunikaci, vždy vše ochotně vysvětlili. Termín posunut o tři týdny, firma okamžitě zaplatila smluvní pokutu, takže nevidím důvod pro odebrání hvězdičky
Obchodní zástupce mi před podepsáním smlouvy sliboval, že realizace bude určitě ještě na podzim, i když se podepíše až v září. Ve smlouvě však nakonec byl jiný termín, který však téměř dodržen
Za mě doporučuji. Jedna z nejlepších firem co to montujou.
Dobra komunikace,elektroparta super na všem jsem se krásně domluvil. Provedení práce perfektní uhledne pospojeni taky dobré. Maji to hodně hezké. Jediná výtka že dávají cyky 4 mohla bejt 6 ale je to všechno do dvou metrů tak je to vklidu.
Parta na střeše lehce nepřemýšlela a na plechové krytine chodili po al profilech které byli zaražené o sneholamy. A trošku porušili někde poplastovani. Neřešil jsem to protože mi to došlo pozdě byl jsem tak šťastněj že montujou že tohle jsem při montáži proste nebral v potaz.Je třeba si dát pozor. Ale je to dodavatelským způsobem pokaždé jiná parta.
Firmu pro instalaci FVE jsme vybírali poctivě několik týdnu a porovnávali hlavně zkušenosti, kvalitu, technologie. Již po prvním setkání s obchodním partnerem bylo vidět, že pán ví o čem mluví a nemá načtené jen základní informace z letáku. První dojem byl ještě umocněn dalšími telefonáty a maily s ostatními zaměstnanci firmy. Vše proběhlo jak mělo a veškeré dokumenty od projektu byly zpravovány v pořádku a byla tedy i proplacena dotace, kterou firma zaručuje.
Mohu tedy tuto firmu doporučit a dělám to i v mém okolí.
kvalita, odbornost, komunikace, spolehlivost, rychlost
Firmu jsem si vybral ještě jako MCore pro instalaci FVE. Hlavní důvod výběru byla skvělá informovanost a lidský přístup pana Vojtěch Kubáně, který se mnou probral výhody a hlavně mi bych schopen sdělit i veškeré nevýhody. Věnoval mi čas a odpověděl na všechny otázky, co jsem měl. Vybrali jsme FVE ideální pro naše potřeby.
Během projektu nastaly i drobné komplikace, způsobené spíše komunikačním nedorozuměním, ale ke všem se firma postavila čelem. Tady musím zmínit vřelý a profesionální přístup pana Jana Chlumského, který se mnou byl v kontaktu po celou dobu projektu a vždy byl přípraven vše řešit. Malinko mě zamrzela délka instalace - od podepsání smlouvy a první zálohové platby uběhl do dokončení projektu bez měsíce takřka rok...ale na kvalitní práci mi až tak nevadí si počkat.
Firma je určitě spolehlivá, profesionální a dobře organizovaná. Děkuji za dokončení FVE. J.Ramík
Spolehlivost
Profesionalita
Lidský přístup
Informovanost o konkurenci
Odbornost
Čistota práce
Vstřícné a profesionální jednání. Jako jediná z poptaných firem se přišla podívat na místo stavby a podrobně probrat možnosti realizace. Nutno dodat, že i výsledná cenová nabídka byla odpovídající a až do realizace nabylo nutné provádět žádné korekce. Jak nacenili tak dodali a namontovali. Samotná montáž byla také bez problémů bez jakých koly průtahů.
