SOMI Applications and Services

Jak začít, SOMI jsem si vybral, protože se mi líbila prezentace chytré FVE. V únoru jsem požádal o nabídku, kterou jsem dostal s tím, že se mi po mé dovolené ozvou. Bohužel se tak nestalo. Když jsem v březnu volal do SOMI, řekli mi, že obchodníka vyhodili a dostal jsem jiného, který mi slíbil, že vše bude nejpozději do konce června hotové. Přijel technik na zaměření a divil se, proč mi to dal na dvě střechy, když se to vejdě na stodolu. Původně jsem mu věřil. Poté mi to vrtalo hlavou, tak jsem vše přeměřil a poslal přesný rozměr druhé střechy do SOMI. Z 23 panelů se tam vešlo pouze 16. Dne 25. května přišli k mému domu elektrikáři ze SOMI a začali pracovat. Měli však špatný rozvaděč, takže vše nenamontovali. Přesto jsem na konci dne podepsal předávací protokol (moje chyba, měl jsem si to pořadně přečíst), aniž bych věděl, že nemít rozvaděč neni problém. Tento protokol byl následně použit pro vyúčtování. Poté jsem zjistil, že Walbax nainstalovali přímo na zateplení baráku. Když jsem to reklamoval, řekli mi, že na přání zákazníka to dají do zdi. Přitom všichni věděli, že mám 10 cm zateplení a s technikem jsem jasně komunikoval, že vše musí být přichiceno do budovy. Následovala revize, při které se nelíbilo, že mám chraničkz uvnitř připevněné na trubky od vody uvnitř budovy, místo aby byly v lištách. Navíc byly další nedostatky u instalace a revize mi nebyla udělena. Elektrikáři nejprve přišli přidělat walbox do zdi, ale o listech jim nikdo nic neřekl. Později přišli předělat vnitřní instalaci, což jsem nechal po prvním pokusu okamžitě předělat. I přesto to však to nebylo ideální. Chranišky nebyly sundány a vše bylo umístěno do lišt, které byly krivé (cca 6 cm na metr). Několikrát jsem se ptal SOMI, zda je to jejich standard, ale nedostal jsem oficiální odpověď. Poté přišel technik na předání, ale rozvaděč začal hořet. Po týdnu přišli elektrikáři, zjistili, že jeden jistič byl vadný, a vyměnili ho. Slibovali, že se pokusí narovnat listy, ale to se jim nepodařilo, protože by museli sundat chranice, což nechtěli. Vše jsem musel uhradit, ale nebylo ještě celé předání, jelikož datum zpojeni bylo 25.května i když nebyl namontovaný rozvaděč. Po té proběhlo předání v pořádku. Snažil jsem se dostat vyjádření od SOMI ohledně křivých listů (které stále měli spád 6 cm na metr), a nakonec uznali, že to není jejich standard. Poslali techniky na předělení, kteří narovnali listy, ale chranice nesundali. Nakonec jsem se rozhodl situaci přijmout. Nechci se prosit o dokonalost, ale mám listy, ve kterých jsou kabely v chráničkách, ale lišty už jsou vice méně rovné. V případě zájmu mohu sdílet i fotografie. 😊 Dnes mi přišel i email od CEZ, že jsou přetoky do sítě 1,8kw, ale nikdy jsem nic nenastavoval. Vše bylo nastaveno od SOMI (nemám ještě prodej či virtuální baterie). Nejvtipnější bylo, že mi poslali návrh na voucher do Alzy v řádech stokorun, když napíši pozitivní recenzi. Zeptal jsem se, zda by spíše neměl dostat já kompenzaci finanční, ale prý je vše v pořádku. Každý si udělejte obrázek sám

Skvělá komunikace, na všem se dá dohodnout. Zejména bych chtěl vyzdvihnout pana Čecha, který byl primárním obchodním kontaktem. Velmi vstřícný a profesionální postoj ke změnám, menším vadám nebo speciálním požadavkům při instalaci a jejich rychlé vyřešení. FVE funguje, jsem spokojen a doporučuji.

velmi dobrý

systém a realizace OK

Velmi výborný

Výborné

Vše proběhlo dle smlouvy, po zaplacení 1. zálohové faktury následovalo podání žádosti na distributora a na dotaci, poté mě kontaktovali ohledně termínu závozu a montáže. Komunikace probíhala v pořádku, následně provedena revize a připojení do sítě.

Jsem spokojený, instalace proběhla v pořádku, FVE funguje, jak má. Dodržení termínů a zákaznická péče ze strany SOMI.

Vše v pořádku, velmi profesionální jednání, dobrá kvalita i cena.