Jsem spokojený, instalace proběhla v pořádku, FVE funguje, jak má. Dodržení termínů a zákaznická péče ze strany SOMI.
Velmi dobrá komunikace s paní ze zákaznické linky a naprostá spokojenost s panem Vavrikem.
Nebyl jsem spokojený s obchodním zástupcem, který po podepsání smlouvy se mnou již nechtěl řešit další záležitosti, prý to mám řešit přímo v SOMI. Obchodní zástupce byl externí a naštěstí pro firmu zde již nepracuje.
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
Chtěl bych se s vámi též podělit o zkušenosti s firmou Somi. Firmu jsem oslovil na základě recenzí, kontaktu s majiteli kteří už FVE od somi mají a nabízeného systému na fotovoltaiku. První kontakt s paní Hrnčířovou byl na velice profesionální úrovni a na vše potřebné mě byla schopna odpovědět popřípadě zjistit a okamžitě podat doplňující informace. Následně byl na místo instalace vyslán technik se kterým jsem projednal možnosti umístění a montáže. Po schválení žádosti od ČEZ byla vypracována projektová dokumentace, podána žádost o dotaci, z mé strany to bylo prakticky bez práce (pouze podepsání několika připravených dokumentů). Poté jsem obdržel informaci, že materiál na montáž FVE dovezou v pondělí a následně v úterý přijede montážní firma na montáž, myslím si, že i logistika byla prvotřídní. V úterý přijelo pět velice šikovných dělníků a večer bylo vše hotovo k mé plné spokojenosti. Když dorazil technik z firmy ČEZ na zaplombování elektroměru po montáži FVE tak při kontrole prohlásil, že montážní firma opravdu odvedla precizní práci. Revize byla do týdne hotová. Následně byl vyměněn elektroměr. Celkové shrnutí fimy SOMI za mě odvedla práci na 100% a mohu ji s klidným svědomím všem doporučit. Bohužel jsem velice zklamaný z mobilní aplikace myslel jsem, že v aplikaci uvidíme přinejmenším to co je možné vyčíst ze střídače Deye, zatížení fáze, napětí, graf spotřeby, graf výroby, teplotu atd. bohužel nic. Doufám že v dohledné době dojde k zásadní aktualizaci.
Vše bylo provedeno dle smlouvy.
Dodržení rozpočtu.
Montáž byla provedena na 1*
Velmi dobrá komunikace.
Kvalitní komponenty.
Mobilní aplikace somi katastrofa!
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
Firma zařídila komplet vše od A až do Z. Bezproblémové domluvení termínu. Od prvního kontaktu byl tým velmi profesionální a ochotný. Nemůžu nic vytknout.
Rychlost, komunikace, ochota řešit věci, vše mi vždy vysvětlili, montáž
Nic
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
Perfektní. Vše, včetně chytrého řízení, bez kterého je FVE poloviční, ne-li třetinová funguje naprosto špičkově.
Každý krok byl proveden bez sebemenšího problému. Vnitrofiremní systémový postup je opravdu vychytaný a promyšlený. Jen zvedáte telefon, odpovídáte na upřesňující dotazy a pouštíte pracovníky do domu.
Nic
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
