Recenze v kategorii Tepelná čerpadla

Všechno proběhlo v pořádku

kvalitní a precizní instalace, děkuji firmě Vaše Slunce i za vyřízení dotace

Jsem spokojená čerpadlo zatím pracuje.

S firmou jsme byla spokojená

Od instalace tepelného čerpadla vše v pořádku.

Perfektní firma

Doma je teplo za přijatelnou cenu

Vše v pořádku

Venkovní jednotka má v celku pěkný design. Vnitřní má velký dotykový displej s mnoha možnostmi nastavení, což hodnotíme pozitivně. Venkovní jednotka je ale trošku hlučná – čekali jsme tišší chod, i když se na to dá časem zvyknout. Mobilní aplikace je dost omezená, chybí jí spousta funkcí, které by člověk čekal. Během krátké doby provozu se také objevilo několik chybových hlášení – řešil jsem se servisem, prý jsou to pouze informativní chyby. Topení jsme zatím pořádně neotestovali, protože bylo zařízení spuštěno až na konci topné

V říjnu 2024 jsme objednali tepelné čerpadlo od E.ONu. Původně jsme plánovali jinou značku, ale kvůli rozpočtu padla volba na E.ON. Přijel obchodní zástupce pan Kříž, řekl co připravit – včetně komunikačního kabelu, který jsme natáhli sami, protože chránička nebyla ideálně vedená. Čerpadlo mělo být namontované na začátku topné sezóny – topili jsme totiž elektrokotlem za cca 10 000 Kč měsíčně. Nakonec ale přišlo zdržení kvůli údajným problémům u dodavatele v Číně, a montáž proběhla až koncem března. Dostali jsme slevu 18 000 Kč. Před montáží jsem chtěl, aby přijel technik a zkontroloval připravenost, ale dorazil opět jen obchodní zástupce. Montéři pak zjistili, že komunikační kabel má málo žil – nové jednotky potřebují víc a nikdo nás na to během pěti měsíců neupozornil. Naštěstí mohli použít jiný kabel, původně určený pro čerpadlo do studny. Samotná montáž už proběhla hladce – technici byli šikovní, do 3 dnů bylo hotovo, pracovali čistě a vše uklidili. Technická část montáže bez výhrad, ale komunikace ze strany E.ONu slabá.

doporučuji

doporučuji

Z tepelka mám velkou radost, přineslo velkou úsporu oproti elektrokotli.

Mám dvě čerpadla stará 3 roky, porucha na výměníku se řeší od prosince 2024 a dosud stále čekám, druhé čerpadlo odešlo 3 měsíce poté na stejnou závadu a stále čekám na řešení, komunikace tragická , totální nezájem o zákazníka , na dotaz, kdy přijde výměník firma půl roku neznala odpověď a vlastně dodnes neznám žádný termín opravy. Na písemné urgence neodpovídají a volání na servis zbytečné - prý se ozvou během pár minut a nikdy nic. Nejhorší firma jakou znám. Nedoporučuji nikomu.

6 let od realizace a o tepelném čerpadle nevíme.