S výběrem jsem spokojen a ovládání je dobrý a co se týká úspor to se teprve zjistí
Funguje a hlučnost není tak velká
Zatím zápory nemá
Poznámka od výrobce
Vyjádření společnosti CS-MTRADE CZ, s.r.o., distributora Mitsubishi Electric v ČR: K recenzi bychom rádi doplnili, že v tomto případě je výrobek Mitsubishi Electric pouze venkovní jednotka TČ. Vnitřní jednotka vč. regulace a řídicího SW byla vyrobena a dodána jinou společností.
Výběr jsem udělal správně a překvapilo mě velmi chování pracovníků jsou příjemní pracovitý a provedli kvalitní práci čerpadlo po zapojení hned fungovalo a nemám zatím na funkčnost důvod stěžovat
Zaměstnanci ,kteří u mě byli odborníci slušný pracovitý na nic se nevymlouvali prostě dělali svou práci
Proti firmě zápor nemám jen jsou dvě dodělávky,ale ty nejsou nic co by stálo v provozu čerpadlu a to funguje výborně
Vyjádření společnosti CS-MTRADE CZ, s.r.o., distributora Mitsubishi Electric v ČR: K recenzi bychom rádi doplnili, že v tomto případě je výrobek Mitsubishi Electric pouze venkovní jednotka TČ. Vnitřní jednotka vč. regulace a řídicího SW byla vyrobena a dodána jinou společností.
Ovládání lehké, máme první topnou sezonu, tak nelze zatím dělat úplné závěry, jen to vypadá, že se měla zvolit jiná venkovní jednotka (vyšší výkon 23 KW), aby byl domácí pohoda s větším klidem.
Bez pracné topení, kde máte v domě místnost navíc, jelikož se jedná o čisté topení
jednou se porouchala vnitřní jednotka (stykač na elektrokotli), poddimenzovaná vnitřní jednotka způsobí doma zimu a popřípadě větší spotřebu.
Poznámka od výrobce
Vyjádření společnosti CS-MTRADE CZ, s.r.o., distributora Mitsubishi Electric v ČR: K recenzi bychom rádi doplnili, že v tomto případě je výrobek Mitsubishi Electric pouze venkovní jednotka TČ. Vnitřní jednotka vč. regulace a řídicího SW byla vyrobena a dodána jinou společností.
Technici co instalují TČ jsou slušný, rychlý a jde vidět, že vědí co dělají. Administrativa má problém s rychlostí dokumentací, tak vše zpracováno na poslední chvíli a čekání. Stížnosti řešeny trochu opožděně nebo vůbec. Příště bych asi spíš více nastudoval možnosti výkonů venkovní jednotky, aby jsem vytušil dříve než bude první větší mráz, že to bude kulhat. Asi bych i firmu doporučil, jen si dát větší pozor.
Rychlá montáž, v technické místnosti hezky urovnáno a kvalitně zapojeno
Mám dům 300 m2 a vypadá, že projektant špatně zvolil venkovní jednotku, jelikož při -11 stupních se nepodařilo dům vyhřát na požadovanou teplotu ani po 30 hod. musela se zvýšit podpora elektrokotle, Při teplotách do -5 stupňů funguje jinak dobře. Servis po 17,00 hod. moc nefunguje, ozve se většinou až druhý den ráno.
Oproti původnímu zdroji el. kotli poloviční náklady na vytápění.
Nízké provozní náklady
Zatím žádné
Poznámka od výrobce
Vyjádření společnosti CS-MTRADE CZ, s.r.o., distributora Mitsubishi Electric v ČR: K recenzi bychom rádi doplnili, že v tomto případě je výrobek Mitsubishi Electric pouze venkovní jednotka TČ. Vnitřní jednotka vč. regulace a řídicího SW byla vyrobena a dodána jinou společností.
Kdybychom mohli vše vrátit o 1/2 roku zpět, před termín výběru firmy a podpisu smlouvy, neváhal bych ani minutu. Technický zástupce společnosti ČEZ, pod kterou TENAUR spadá jako dceřiná společnost, je nekompetentní člověk. Po podpisu smlouvy se zákazníkem již dále nekomunikuje. Problémy, které se vyskytnou nemá snahu neřešit. A zákazník tak zůstane na vše úplně sám.
Omlouvám se, ale žádné klady jsem po zkušenosti s Tenaurem- pobočkou v Roudnici nenašel
Od instalace 9.11.2021 až do dnešního dne 27.1.2021 u nás byl již několikrát servisní technik, další servis je naplánován na 1.2.2022, i přes několikátý zásah techniků jednotka neustále vykazuje chyby. Firma nic neřeší, nechává situaci vyhnít, není to dobrý přístup. Písemné urgence jejich pracovníci shodí ze stolu jako neopodstatněné. Práce instalační firmy vykazuje hrubé nedostatky, které ohrožují život uživatelů (např. odpojené vodiče staré technologie pod napětím). Není možné se s nikým dohodnout na postupu řešení. Operátorky servisu Tenaur jsou neochotné. Celkové řešení s touto zakázkou je obrovská KATASTROFA. ROZHODNĚ NEDOPORUČUJI!
Vyjádření společnosti CS-MTRADE CZ, s.r.o., distributora Mitsubishi Electric v ČR: K recenzi bychom rádi doplnili, že v tomto případě je výrobek Mitsubishi Electric pouze venkovní jednotka TČ. Vnitřní jednotka vč. regulace a řídicího SW byla vyrobena a dodána jinou společností.
