Velmi odborný tým
Dobrý den, moc děkujeme za vaši důvěru i cennou zpětnou vazbu. Velmi si jí vážíme. Tým CTC Energy
Firma CTC nám nainstalovala tepelné čerpadlo, které zcela selhalo ve své základní funkci – není schopno vytopit rodinný dům. I při trvalém chodu na maximální výkon je v domě dlouhodobě pouze kolem 17 °C. Přesto firma bezostyšně tvrdí, že je z jejich strany „vše v pořádku“, a odmítá uznat jakýkoli problém. Reklamace jsou systematicky ignorovány, neexistuje žádná reálná snaha o nápravu ani převzetí odpovědnosti. Garance uvedené ve smlouvě jsou pouze prázdná slova – v praxi není možná ani výměna za výkonnější zařízení, ani vrácení peněz. Firma se jednoduše zbavila odpovědnosti a problém přehodila na zákazníka. Chování CTC je ukázkovým příkladem přístupu „namontováno, zaplaceno, dál nás nezajímáte“. Je jim zcela lhostejné, že zákazník v domě mrzne a musí situaci řešit náhradním vytápěním. Důrazně nedoporučuji. Pokud nechcete skončit s nefunkčním tepelným čerpadlem, studeným domem a nutností řešit vše právní cestou, této firmě se vyhněte obloukem. V mém případě mi nyní nezbývá nic jiného než topit přímotopy a obrátit se na soud.
Na tuto recenzi bychom rádi reagovali uvedením věcí na pravou míru. V textu recenze není pravda v podstatě nic. Autor recenze není naším zákazníkem a nemá s naší společností žádný smluvní vztah. Naším smluvním partnerem je majitel nemovitosti, se kterým jsme v pravidelném kontaktu, situaci s ním aktivně řešíme a snažíme se nalézt uspokojivé řešení.
Se službami společnosti tng-air.cz jsem byl velmi spokojen. Oceňuji profesionální přístup, rychlou komunikaci a ochotu poradit i nad rámec běžných povinností. Vše proběhlo přesně podle domluvy a v perfektní kvalitě. Je vidět, že firma má zkušenosti a záleží jí na spokojenosti zákazníka. Určitě doporučuji a jejich služeb znovu rád využiji.
Odborná firma, která kvalitně a profesionálně provede svou práci. Tepelné čerpadlo, podlahové vytápění i rekuperace fungují přesně jak mají a dle mého očekávání.
Dodavatel pomohl se zpracováním dotace a dodání tepelného čerpadla doručil včas a kvalitně. Vše bylo vysvětleno a předáno v pořádku.
Prozatím spokojenost.
Doporučuji. Vše OK
Dobrý den, Vážený Investore, děkujeme za Vaší kladnou recenzi, věříme, že budete i nadále s technologií spokojený. Přeji hezký den. Se srdečným pozdravem Vladimír Haška.
Bylo vidět, že kluci ví, co dělají 👌
Mockrát Vám děkujeme za Vaše hodnocení, moc si toho vážíme. Je to motor pro naši další práci.
Před výběrem firmy doporučujeme přečíst manuál MPO na ochranu zákazníků proti nekalým praktikám při nákupu fotovoltaiky.
Desatera pro výběr dodavatele tepelného čerpadla a fotovoltaiky pro dotační program NZÚ. Vydalo SFŽP ve spolupráci s odbornými asociacemi.
Přes 200 úsporných opatření. Základní přehled a rozcestník, vyvracení mýtů a odkazy na dotační programy. Katalog sepisují energetičtí auditoři.
