Morasol jsme si vybrali na základě pozitivních recenzí jak na internetu, tak i podle osobních doporučení. A rozhodně toho nelitujeme. Vše proběhlo rychle a plynule, bezproblémová a srozumitelná komunikace jak s obchoďákem, tak i s kanceláří a následně s technikem. Fotovoltaika nám aktuálně funguje třetím měsícem, pokryje celodenní ohřev teplé vody a díky možnosti sledování výroby máme i přehled pro porovnání, kolik jsme díky ní už ušetřili. Kdo se rozhoduje nad firmou, doporučujeme jednání s Morasolem.
vůbec nic
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za milé hodnocení a jsme rádi, že jste s naší firmou spokojený. Velmi si toho vážíme. Tým MORASOL
Dobrý den,
Reference na vlastní provedení FV elektrárny bude velmi kladná.S provedením a dosavadní funkcí jsem spokojen.Nevím jak to bude s životností.
Nejsem však spokojen s rozsahem dodávky,na kterou jsou s vaší společností uzavřel smlouvu.Bohužel při uzavírání smlouvy jsem nebyl dostatečně informován o podrobnostech státní dotace a tak jsem souhlasil s Vámi předloženým návrhem.Vzhledem k tomu,že bojler jsem měl funkční a vlastní napojení panelů na bojler bylo cca 2 m,byla celková práce a náklady vaší společnosti velmi nízké a tudíž zisk nepřiměřeně vysoký.Zásluhu na tom mají i nedostatečné podmínky dotace.Za solidní bych považoval např.výměnu bojleru za nový,neboť stávající se blíží ke konci životnosti.
Chyb je tedy více.Moje neznalost podmínek,špatně nastavené podmínky dotace a nesolidní-dračí postup provádějící firmy s cílem maximalizace zisku.
Tyto okolnosti bych uvedl do jinak positivního hodnocení realizace díla.
Firmu jsem oslovil dle referencí přátel a jejich pozitivních zkušeností. Mohu potvrdit osobní a přátelský přístup, po prvotním návrhu diskuse, vstřícní ke změnám, rozumná dodací lhůta, vše proběhlo dle dohody. Instalaci provedli přesně dle dohodnutého termínu. Zajistili vše potřebné od administrativy přes výměnu domovního rozvaděče a komunikací s distributorem až po vyřízení dotace. Doporučuji.
Od podpisu smlouvy uplynulo na místo slibovaných 3 měsíců celkem 11 měsíců, než došlo k instalaci FVE. Nedošlo k žádné kompenzací. Po instalaci nastaly skutečné problémy - neskutečné chyby jejich nepropracovaného systému řízení FVE. Chytrá elektrárna? Na to zapomeňte! Docházelo k velmi neefektivnímu nakládání s energiemi a FVE prakticky nic nevyráběla! Problémy se snažilo řešit technické oddělení,ale bylo to nad jejich síly. Bohužel. Nedošlo k žádné dohodě na výměně systému, odstranění prokazatelných nedostatků. Vše dospělo k deinstalaci FVE systému a nyní nastavá soudní spor o vrácení finančních prostředků. Opravdu nedoporučuji. Vedení společnosti, reklamační a údajné právní oddělení má jednání nevychovaných teenagerů. Je to často až úsměvné, když odmyslíte finanční stránku věci. Problém SOMI, je že dováží čínské výrobky a z těch navíce demontují řídící systém a ten nahrazují svým systémem SOMI. Ten je ovšem nedotažený, problémový a dokonce i nebezpečný. Opravdu nedoporučuji. Nulová snaha řešení problémů. Rád popíšu blíže na telefonu 607 612471. Na stránkách firma maže recenze četných nespokojených zákazníků. Řekl bych, že firma směřuje spíše ke krachu. Na trhu najdete spoustu jiných levnějších, propracovanějších firem. Je takovou našel a po deinstalaci SOMI jsem nechal instalovat nový systém od konkurence a jsem spokojen. Takž SOMI s jejich "chytrou" FVE nemohu vůbec doporučit. Nenechte se napálit!
snad jen přístup techniků
Docházelo k velmi neefektivnímu nakládání s energiemi a FVE prakticky nic nevyráběla! Problémy se snažilo řešit technické oddělení,ale bylo to nad jejich síly. Bohužel. Nedošlo k žádné dohodě na výměně systému, odstranění prokazatelných nedostatků. Vše dospělo k deinstalaci FVE systému a nyní nastavá soudní spor o vrácení finančních prostředků. Opravdu nedoporučuji. Vedení společnosti, reklamační a údajné právní oddělení má jednání nevychovaných teenagerů. Je to často až úsměvné, když odmyslíte finanční stránku věci. Problém SOMI, je že dováží čínské výrobky a z těch navíce demontují řídící systém a ten nahrazují svým systémem SOMI. Ten je ovšem nedotažený, problémový a dokonce i nebezpečný. Opravdu nedoporučuji. Nulová snaha řešení problémů. Rád popíšu blíže na telefonu 607 612471.
Poznámka od realizační firmy
Vážený pane Pospíšile,
Dovolte, abychom uvedli Vaše tvrzení na pravou míru. Je pravdou, že došlo k odkladu plnění, důvodem však bylo Vaše téměř měsíční prodlení s uhrazením první části ceny za FVE. Dalším důvodem byl Váš následný požadavek v průběhu technické prohlídky, kdy jste uvedl, že jste v období od června do září v zahraničí. Proto jste požadoval, aby k závozu a realizaci došlo buď před, nebo až po Vašem návratu. S ohledem na Vaše prodlení s úhradou první faktury a Váš požadavek byl termín instalace stanoven na září 2023.
Následně po provedení všech úkonů jste opakovaně odmítal plnit dle smlouvy a uhradit smluvní cenu, čímž jste SOMI nedal jinou možnost než od smlouvy odstoupit. V době odstoupení od smlouvy jste byl i přes urgence již více než 7 měsíců v prodlení s úhradou druhé faktury (vystavené v souladu se smlouvou v září 2023). S ohledem na skutečnost, že ze strany společnosti již byly vynaloženy nemalé náklady na realizaci FVE, vznikla tak SOMI škoda, kterou bylo nutné řešit způsobem předvídaným smlouvou.
Opakovaně jsme Vás upozornili na skutečnost, že dle smlouvy Vám FVE nenáleží, jelikož nedošlo k přechodu vlastnického práva a že v souladu se smlouvou nejste FVE oprávněn používat až do úhrady celé ceny. Opakovaně se Vám věnovali naši zaměstnanci, celou věc s Vámi řešili a vycházeli Vám vstříc i přesto, že docházelo k soustavnému porušování smlouvy z Vaší strany. SOMI následně pouze uplatnilo své právo a smluvní vztah jsme ukončili od počátku se všemi důsledky s tím spojenými.
Již třetí FVE realizovaná v mém bezprostředním okolí a Acetex je jasně nejlepší firma. Vyšli mi vstříc, navrhli vhodné řešení za dobrou cenu. Z firmy je patrný opravdový prozákaznický přístup.
Skvělá komunikace s obchodníkem, vynikající realizační tým. Špičkově odvedená práce. Mají vlastní realizační týmy.
Na nic jsem nenarazil.
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
Absolutně neseriózní firma.
Smlouva uzavřena 05/2022
Shrábnou zálohu a vykašlou se na Vás.
Za víc než dva roky ani nezačali s montáží.
Nemám ani FVE a ani se nemají k tomu vrátit peníze.
Komunikace katastrofální jen lžou mlží a slibujou co nedodrží.
