Dobrá komunikace a vstřícný přístup. Firma pomohla i s administrativními záležitostmi (odkup pohledávky za Malinou, státní dotace). Vše proběhlo tak, jak mělo. Firmu mohu směle komukoliv doporučit.
Nenapadá mě nic.
Poznámka od realizační firmy
Dobrý den,
děkujeme za krásnou zpětnou vazbu. Přejeme stálou radost z Vaší FVE a mnoho ☼ dnů...
Vše v pořádku. S instalaci elektrárny jsem spokojený. Mohu jen doporučit. Montážní parta pracovala rychle a dobře. Se vším jsem spokojený, nemám nic co bych vyčetl.
Splnění předem dohodnutého termínu.
Nic.
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou.
Firmu SOMI mohu s klidným svědomím doporučit. Komunikace od nabídky po řešení projektu a dotací velmi profesionální a bez problému. Termíny jednotlivých etap byly dodrženy dle smlouvy, dokonce i o něco dříve. Finální cena odpovídala nabídce s předem domluvenými a odsouhlasenými vícenáklady. Montážní parta bez problémů, za den hotovo, uklizeno. Elektrikáři také OK, příště bych si ale lépe pohlídal úklid. Objevil se drobný problém se zapojením bojleru na TUV, ale vše bylo ze strany SOMI dořešeno a napraveno. Revize a výměna elektroměru proběhla také v pořádku a bez problémů. Líbilo se mi důkladné předání FVE a podrobné zaškolení práce se systémem, ovládáním, nastavením atd. Tímto děkuji panu Kotkovi. Po plném spuštění následovala série dotazů a úprav nastavení z mé strany a vždy bylo vše okamžitě vyřízeno prostřednictvím pana Kotka, nebo zákaznické linky, která fungovala velmi dobře. Po cca 3 měsících používání FVE jsem velmi spokojen. Systém funguje intuitivně a sám si hlídá a řídí rozložení energie mezi spotřebu domu, baterie, bojler nebo ukládání do virtuální baterie. Jediným mínusem je mobilní aplikace, která je velmi jednoduchá neumožňuje příliš nastavení a zobrazení dat. Na podrobnější zobrazení tak musím přistupovat přes webové rozhraní.
Bezproblémová komunikace, dodržení ceny a termínů, montáže bez problémů, chytrý systém, zákaznická podpora a pomoc s nastavením FVE
Velmi jednoduchá mobilní aplikace, nutnost používání webového rozhraní.
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
Precizní zpracování celé realizace. Vyřízení dotace, jednání s ČEZ - vše zařídil dodavatel. Na střeše provedl dodavatel drobné opravy, které s realizací nikterak nesouvisely - výměna prasklých tašek, oprava parotěsné fólie a jiné...
Když jsem se rozhodoval, jak vybrat firmu poskytující FVE, řekl jsem si, že chci najít někoho lokálního v bližší dojezdové vzdálenosti a také spíše menší firmu s osobnějším přístupem. Již jsem starou FVE na střeše měl a vím, že je třeba správný chod fotovoltaiky dolaďovat, občas něco změnit, do budoucna i servisovat nebo upgradovat. Také jsem hledal takovou variantu, abych mohl mít na fotovoltaice inteligentní řízení, když budu na spotovém trhu.
Oslovil jsem asi 4 předvybrané firmy s pozitivními recenzemi. Nakonec jsem se rozhodl pro pana Bláhu a jeho firmu Ella Energy s.r.o. a to i přesto, že jeho nabídka nebyla ta nejlevnější. Pan Bláha mě přesvědčil svojí vstřícnou otevřenou komunikací. Když jsem s ním probíral nabídky konkurence, nijak je neshazoval, naopak poukázal na kladné stránky jiných nabídek a také upozornil na limity.
Sám jsem klinický psycholog a panu Bláhovi jsem prostě věřil, že se na něj, na jeho slova a na jeho práci mohu spolehnout. Dokonce mi demontoval starou FVE a pomohl ji prodat. Při ladění, když něco nefungovalo přesně jak by mělo, vždy se k problémům stavěl čelem, hned dohledával možné příčiny. Vzhledem k tomu, že mám systém Solax, přešel jsem k dodavateli energií Delta Green, kteří dokáží na dálku řídit inteligentně moji FVE díky jejich softwaru Proteus. Nemusím se tedy starat o to, kdy jsou ceny elektřiny vysoké a kdy třeba i záporné, vše se řídí k mé spokojenosti samo a já mám přehled. Nejvíce nás potrápilo občasné vypínání jedné ze dvou nabíječek elektromobilu. Pan Bláha nakonec dovezl novou, upravil nastavení a vše funguje k mé spokojenosti.
Jsem rád, že jsem se v panu Bláhovi nespletl. Mohu vřele doporučit.
Absolutně otevřená komunikace, vždy reaguje na mé dotazy, když cokoliv potřebuji. Věci dotahuje. Spolehlivost. Věřím mu.
Nebyla to ta úplně nejlevněší nabídka, ale toho dnes rozhodně nelituji.