Komunikace od začátku byla velmi příjemná, specializují se na vícero střídačů. Co je pro zákazníka velmi důležité, tak řešení reklamací! Bohužel se museli reklamovat už dva komponenty ( nebyla chyba firmy_montáže) , a k reklamaci se postavili skvěle. Hned se vykomunikoval termín a v nejbližší možný termín přijeli a vyměnili. Na to, že firma není ze stejného kraje, tak přístup a rychlost je pecková. Pánové, který montovali střídače ( Victron), tak je opravdu vidět, že tomu rozumí. Zaplavil jsem je hromadou dotazů a na vše mi dokázali s přehledem odpovědět. I případné dotazy po telefonu, nebo lazení přes vzdálený přístup FVE vyřešili hned. Tak by měl vypadat přístup všech firem!
Vše bylo probrano a ověřeno na místě, dodrženo vše dle dohody, šikovná montazni parta strecharu, i elektrikaru.
Termín montáže od podpisu byl příliš dlouhý, nicméně smluvní termín dodržen. Obchoďák po podpisu příliš nekomunikoval, nicméně vše dopadlo dle očekávání.
Asi spolehlivost. Žádné mazání medu kolem pusy. Prostě vše na rovinu a i přes problémy s křivou střechou, tak máme nainstalováno vlastně ještě dříve než uběhly 3 měsíce. Rozpočet dodržen do puntíku. Komunikace zatím na jedničku s hvězdičkou.
