Recenze firmy ČEZ Prodej, a.s.
- Poměrně brzký termín instalace
- Bojler se nemůže dobíjet ze sítě na teplotu A a následně na teplotu B ze salárů, ač to bylo slíbeno, obchodní zástupce radši s firmy odešel. Zaplacení konečné ceny ještě před dokončením revize. (Čekání 2 měsíce na revizního technika, který ani nedělal revizi, pořídil akorát 2 fotky a odjel) Vyřízení dotace tragikomedie, cca 6 měsíců práce z mé strany, asi 40 hovorů. Nesmyslné výmluvy ze strany dodavatele. Lhaní. Do dnes nejsou peníze na účtu.
- S instalačními pracovníky firmy byla dobrá domluva a dokonce jsem i bezplatně dostal větší panely místo původně 270Wp byli instalovány 300Wp.
- 31.5.2018 byla schůzka s technikem, s tím jsme probrali umístění a řekli ano, pak se nic nedělo až do 17.8 kdy po několika urgencích konečně byla podepsána smlouva. V listopadu měli přijet montovat panely, ale po telefonické domluvě jsem zjistil že nedodrželi rozvržení na objekty a tak neměli komponenty, takže montáž panelů měla proběhnout 13.11.2018, ale z důvodů špatného počasí proběhla instalace až březnu 2019 a předání FVE 15.3.2019. Bohužel z důvodů, že původně byli navrženy panely 270Wp a následně dovezli 300Wp, tak narostl výkon na 4,8kWp, ale nikdo to nesdělil úřednici, aby upravila požadavek na ČEZ distribuce, takže jsme elektroměr dostali až 26.6.2019.
- Instalace o měsíc dříve oproti smlouvě
- Infolinka - obrovské prodlevy 10min+
- Nejsou
- Nefunguje servis, špatná komunikace, žádná odezva na servisy. Nepředvedení systému a jeho možnosti.
- vše proběhlo v pořádku sytémem "dodávka na klíč" včetně kompletní administrace s vyřízením dotace
- montáž prováděli pracovníci, kteří občas jezdili ze Slovenska, což v zimním období přinášelo občas problém s dodržením času
- Vstřícní, komunikativní, zcela vyhověli a pomohli s úpravou nad jejich povinnost
- Předání celého systému spíše rychleji, dnes bych se více ptal, nicméně poté konzultace na zákaznicke lince, ne vždy se hned dovolate, ale kdyz se podařilo dovolat a vše se mi snažili vysvětlit.
- Žádný nebyl. Nedoporučuji !
- Firma Tenaur zničila střechu. Zařízení nefunguje tak jak má. Odstoupím od smlouvy.
Poznámka od Refsite
Recenzent odstoupil od smlouvy a již FVE instalovanou od hodnocené společnosti nemá