Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Hodnocení firmy ČEZ Prodej, a.s.
Doporučuji
80 %
Celá realizace trvala 18 měsíců od první nabídky a 14 měsíců od podepsání smlouvy a zaplacení 90% zálohy. Zásadní problém byl, že externí obchodní zástupkynině kompletně pokazila zadání zakázky do interního systému ČEZ. A nebýt mé x-nasobne urgence, tak by se na to vůbec nepřišlo. Následně, ale velmi dobře fungovalbTenaur Svitavy. Kdy se řešilo několik nestandardní situaci a všechny byly vyřešený k mé spokojenosti. Co mohu určitě pozitivně hodnotit, je zatížení Battery Box Home+, kde i přes větší spotřebu (cca 3kwh za 24 hod.) funguje naprosto skvěle a hlavně je velmi uživatelsky příjemný a naprosto skvělou aplikaci.
- Přístup k nestandardnim situacím, samotná instalace. Tenaur Svitavy
- Call centrum.CEZ. Externí zástupce ČEZ.
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Doporučuji
100 %
Idealní firma pro instalace
- Rychle a skvěle provedená montáž.Parádní komunikace.Jsem spokojen
- cena
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Doporučuji
90 %
celkem bych to zhodnotil asi kladně , FVE sem zřizoval v době než nastal ten pravý blázinec a více méně sem se na něm svezl až po dokončení tím že se zdržela dodávka baterií , jinak by vše nejspíš proběhlo hladce
- Parta montérů a i parta elektrikářů byla v pohodě , vše po spuštění vysvětlili , následný "rádce" na telefonu kdy sem tápal a nebo zapoměl byl taky v cajku
- Občas se dovolat do kanceláří bylo celkem opruz kort když se řešila dotace kde nedodali potřebné fotografie po dokončení instalace , tak sem si střídač a panely na střeše vyfotil sám, zdržela se dodavka bateií ale to v té době nikdo neovlivnil a byl to jen měsíc , nic hrozného ale trochu to ovlivnilo finále a vyplacení dotace
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Nedoporučuji
32 %
- Při uzavírání smlouvy jsem doufal, že jsem vybral solidního a zkušeného partnera, který odvede odbornou práci a ví co dělá. Skutečnost byla ale bohužel jiná. - Z písemných vyjádření firmy ČEZ je zřejmé, že jsou přetíženi a nestíhají nasmlouvané instalace realizovat popř. řešit závady způsobené neodbornou instalací jejich partnerů. - Zkontrolujte si, zda realizace odpovídá technickému projektu a trvejte na jejich dodržení! - Rezervujte si dostatečný počet dnů na realizaci celého díla. Dle mého, je tato realizace dobrým námětem pro pořady jako např. Černé ovce ...
- - Rychlé zpracování nabídky - Vyřízení všech žádostí
- - Ve finální nabídce zcela jiné řešení, než je uvedeno na stránkách ČEZ. - Smlouva jednostranně formulována. ČEZ má na instalaci 52 týdnů bez detailního harmonogramu! - Opakované rušení realizačních termínů na poslední chvíli, protože ČEZ nedodal materiál. - Poškození domovních rozvodů při instalaci, jističe znečištěny omítkou a prachem. - Porušení předpisů a parametrů z projektu např. kabely volně vloženy mezi střešní tašky, FTV panely nepřipojeny k hromosvodu, kabely neinstalovány do chráničky ... - Automatické řešení ostrovního režimu neodpovídalo tech. zadání. Možné pouze manuální přepnutí do ostrovního režimu. „Velice sofistikované řešení, které zajistí spotřebiče před výpadkem el. napájení.“ - Realizační partner nechal podepsat předávací protokol nezletilé dítě, pak předložil předávací protokol i když věděl, že poškodil domovní kabeláž, zařízení nesplňuje parametry/předpisy a nebylo ani neotestováno. - Zákonné reklamační lhůty nejsou dodržovány z důvodu velkého množství požadavků zákazníků.
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Doporučuji
90 %
Spokojenost.
- Vše vyřízeno včetné dotace do 6 měsíců od připojení.
- Drobné komunikační a organizační zmatky při realizaci..
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Doporučuji
57 %
Ve finále jsem spokojený se systémem. Sice byl systém dokončen s ročním zpožděním, ale měli snahu to řešit. Blbej projekt na začátku v realizaci řešíš těžce. U mě byl klíčový problém bojler na přítoky, který byl navrhnutý špatně. Nakonec jsem si to doinstaloval sám a dostal kompenzaci.
- Kompaktní řešení Výkonný střídáč Možností rozšíření o další moduly
- Uzavřený systém Špatný projekt - to stálo za vším
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Nedoporučuji
44 %
Kdybych se rozhodoval znova, ČEZ Tenaur bych si nevybral.
- Co se týče provedení realizace, to vše v termínu dle smlouvy
- Vyřízení připojení a dotace katastrofa. Smlouva v červnu 2021, realizace srpen 2021, vyřízení prvního paralelního připojení únor 2022, vyřízení dotace duben 2022. Neustále jsem tam musel volat a pripominat se. Neustale jsem slysel vymluvy. Od zari do unora jsme kvuli jejich liknavosti platili 7 korun za kWh, prestoze jsme uz meli pravo platit jen 1 korunu, protoze jsme topili cerpadlem. Ale to by kluci a holky na CEZu museli delat svou praci a vyridit pripojeni do 30 dnu, jak stalo ve smlouve. V souvislosti s timnevyridili ani dotaci. Tu jsme misto do pul roku dostali az po roce. A kvalita? K dnesku kveten 2023, jsem 8x reklamoval vadny stridac. 8x přijeli a 8x provedli pouze aktualizaci. Problem se stridacem se vzdy objevi znova do 2 hodin a 2 dnu. A znova volat na servis a pak 3 tydny cekat na techniky.
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Nedoporučuji
40 %
Špatné řízení plnění smlouvy. Do současné doby jsem např. neobdržel od ČEZ Prodej, a.s. protokol, který jsem potvrdil při instalaci displeje, při které mi byl 3.12.2022 po několika urgencích nahrazen dočasný displej instalovaný v srpnu 2022.
- Dodržení sjednané ceny.
- Jednostranně koncipovaná smlouva o poskytování služby ve prospěch ČEZ Prodej, a.s. a snaha upravit smluvní vztah se zákazníkem na základě nepojmenované smlouvy, ačkoliv na daný smluvní vztah je v občanském zákoníku příslušný typ smlouvy (smlouva o dílo). Nesprávný výklad smlouvy ze strany zástupců ČEZ Prodej, a.s. Nedůstojná komunikace ze strany ČEZ Prodej, a.s. vůči zákazníkovi přes automat, popř. přes zástupce, kteří nejsou vybavení příslušným zmocněním, na jehož základě by bylo možno prokazatelně osvědčit, že jejich oprávnění jednat v zastoupení ČEZ Prodej, a.s. Schovávání se za zástupce. Nemožnost zástupců řešit oprávněné požadavky zákazníka (např. požadavek, aby zákazník nebyl nucen ke zmocnění třetí osoby k plnění závazků ČEZ Prodej, a.s., když s třetí osobou nemá k danému plnění uzavřenu příslušnou smlouvu). Vady plnění - nezapojení baterie při instalaci fotovoltaické el., což bylo zjištěno technikem při instalaci řádné displeje
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
