Úvod

Nabízíme úsporné technologie pro rodinné domy - fotovoltaiku, tepelná čerpadla nebo jejich efektivní kombinaci, ale i klimatizaci nebo wallbox pro dobíjení automobilu. Vše s instalací na klíč do 3 měsíců. Jsme jedničky na trhu, máme za sebou více jak 18 000 instalací fotovoltaických elektráren a tepelných čerpadel. Spolehněte se na prověřeného partnera s pokrytím po celé ČR.

Vyskočilova 1461, 140 00 Praha 4, Czechia

+420 371 100 351

https://www.cez.cz/

Statistika

Hodnocení v čase

Hodnocení služeb

Fotovoltaika

92 %

Tepelná čerpadla

88 %

Průměrné hodnocení

90 %

Celkový počet

211

Ověřené hodnocení

173

Doporučují

142 (90%)

Nedoporučují

15 (10%)

Anonymní hodnocení

Stažené hodnocení

Poslední hodnocení

předevčírem

Počet referencí

Asociace a sdružení

Příspěvky

ČEZ Prodej a.s.

Edu

17. 6. 2024

Nabídka•Fotovoltaika

Neplaťte za panely, k fotovoltaice od ČEZ je dostanete ZDARMA Nečekejte a začněte si vyrábět vlastní elektřinu už letos. Nyní s mimořádnou nabídkou až 21 panelů zdarma a jedinečnou cenou oblíbeného řešení ČEZ Battery Box Home. Vše máme skladem a instalujeme do 3 měsíců. Rádi vám připravíme bezplatný návrh fotovoltaiky s panely zdarma https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika/panely-zdarma Proč si naši zákazníci pořizují ČEZ BATTERY BOX HOME? - All-in-one zařízení o rozměru 60x48x165 cm – střídač, baterie, rozvaděč i chytré řízení jsou v jednom boxu – díky tomu ušetříte prostor v technické místnosti - Ovládání v češtině – s jednoduchým nastavením pomocí 4 pracovních režimů - Nadstandardní kapacita baterií od 10,24 kWh pro ukládání vyrobené energie, lze rozšířit přidáním dalšího modulu - Třífázové řešení s integrovaným asymetrickým střídačem o výkonu 10 kW

542

•

EKIS

14. 5. 2024

Reference•Fotovoltaika•Vidče

Jedna z instalací v srdci Valašska 2. Pokračování příběhu o hácích ukotvených ve vzduchu, v lepším případě v polystyrenu (první část 10.4 - "I toto lze nalézt na některých střechách :("). Po tom, co se zákazník zhruba půl roku u ČEZ Prodej a.s. neúspěšně snažil reklamovat instalaci elektrárny se po zveřejnění na Refsite věci konečně daly do pohybu a ČEZ Prodej a.s. začal reklamaci řešit. 26.4 přijela první parta instalatérů, která sundala ze střechy panely a konečně 2.5 i zástupce ČEZ Prodej a.s. s expertem, který přijel až z Českého Krumlova, aby zjistil, že ve vzduchu ani v polystyrenu háky skutečně nedrží. Vytvořil pak plán a postup, jak instalaci opravit, kde přidat pomocné latě, jaké vruty (a kolik) použít a zdá se, že je vše na dobré cestě. Překvapivý byl ale postoj zástupce ČEZ Prodej a.s. z Frýdku Místku (který mimochodem v mailech v předchozím půlroce několikrát tvrdil, aniž by ji viděl, že instalace byla provedena správně), který se k reklamaci stavěl tak, že se subdodavatelskou partou ukončili spolupráci, zmínil nespecifikované změny vnitřních procesů a měl vše za vyřešené. Ptal jsem se, jaktože kvalitu nehlídá někdo od nich a na to jsem dostal odpověď, že když si to zákazník zaplatí, tak tu kvalitu někdo hlídat může!!! Vysvětlil jsem mu, že vidina kvality je pro mnoho, možná většinu zákazníků důvod, proč se rozhodnou pro instalaci od ČEZ Prodej a.s. i přes vyšší cenu. Kontroly kvality práce po subdodavatelích prý provádějí jen namátkově a prý u cca 30% instalací. Ale těžko se tomu věří, když se nikdo za půl roku nepřijel podívat ani na reklamovanou instalaci. Zástupce ČEZ Prodej a.s. zdůvodňoval vzniklé problémy tím, že byla na střeše použita nadkrokevní izolace a ta není příliš běžná, že na ni instalují cca 2 instalace měsíčně. Proto prý většina ostatních instalací bude provedena správně. Na tento šlendrián se přišlo docela náhodou a nadvakrát - zákazník je nebojácný a vylezl na střechu při původní instalaci a zjistil, že instalatéři kotví háky na jeden dlouhý a jeden krátký vrut a toto vlastně reklamoval. To ale viděl tu lepší stranu! Když mu nedávno instalovala jiná firma ještě sytém pro ohřev vody, odkryla druhou střechu a uviděla "vzdušnou" montáž háků viz fotky v minulém příspěvku. Instalace na ohřev vody vydá na další sérii příspěvků, u té alespoň háky, zdá se, drží :)

1.6k

ČEZ Prodej a.s.

6/17/2024

Reakce na příspěvek EKIS – Instalace na Valašsku Rádi bychom reagovali na příspěvek u našeho zákazníka na Valašsku ze dne 10. 4. a 14. 5.. Celá situace a vzniklé chyby během procesu nás opravdu velmi mrzí. Se zainteresovanými stranami jsme celou situaci důkladně prošli a nastavili kontrolní a opravné mechanismy, abychom obdobným chybám předcházeli. Se zákazníkem jsme na konci května dokončili nápravu k jeho spokojenosti. Snažíme se naše obchodní a realizační procesy stále zlepšovat, což vidíme i na zlepšujícím se trendu spokojenosti našich zákazníků v rámci realizace technologií. Tým ČEZ Prodej a. s.

EKIS

10. 4. 2024

Reference•Fotovoltaika•Vidče

Jedna z instalací v srdci Valašska 1. I toto lze nalézt na některých střechách :( Kolegův tatínek, přestože už má FVE před cca dvěma roky nainstalovanou firmou ČEZ Prodej a.s. , zatoužil i po FV ohřevu vody - jsou se ženou důchodci, takže na NZÚ Light. Přestože realizační firmu opakovaně informoval, že má nadkrokevní izolaci, instalatéři panelů přijeli nepřipraveni a aby nevymýšleli vymyšlené, chtěli se s instalací inspirovat u nainstalované FVE. Odkryli pár tašek a nestačili se divit. Posuďte sami podle fotek - některé háky úplně ve vzduchu, nekteré přišroubované jen do kontralatí, některé matky nedotažené, jiné chybějící. Samozřejmě šla odkrýt jen část střechy po krajích panelů, takže chybí ukotvení krajních!!! háků a panelů. Jak to vypadá hlouběji zatím není známo. Jediný důvod, proč se tenkrát rozhodli právě pro Tenaur, respektive ČEZ byla vidina kvality i za cenu vyšší ceny. #fotovoltaika #nepovedeneinstalace

+ 2

2.1k

ČEZ Prodej a.s.

6/17/2024

Rádi bychom reagovali na příspěvek u našeho zákazníka na Valašsku ze dne 10. 4. a 14. 5.. Celá situace a vzniklé chyby během procesu nás opravdu velmi mrzí. Se zainteresovanými stranami jsme celou situaci důkladně prošli a nastavili kontrolní a opravné mechanismy, abychom obdobným chybám předcházeli. Se zákazníkem jsme na konci května dokončili nápravu k jeho spokojenosti. Snažíme se naše obchodní a realizační procesy stále zlepšovat, což vidíme i na zlepšujícím se trendu spokojenosti n ašich zákazníků v rámci realizace technologií. Tým ČEZ Prodej a. s.

<1 2

ČEZ Prodej a.s.

Úvod

Statistika

Hodnocení služeb

Asociace a sdružení

Příspěvky

Sponzorováno

Doporučujeme