E.ON Energie

nekvalitní a neodpovídá ceně

po instalaci , začalo kolečko reklamací dotazů apod . po předání díla Vám sdělí , že musíte při -10 C a el. výpadku kolem 10 H sami vypustit vodu z vnějšího okruhu , což vám neřeknou před podpisem smlouvy a v manuálu , který je spíše určen pro instalatéry než pro běžného uživatele. Navíc nedodali bezdrátový termostat i přesto že byl fakturován ( posléze tedy proplacen zpět) , obchodní zástupci absolutně nerozumí technice věcí jsou to pouze prodejci . nutná připravenost el. vedení , které jsme zaplatili , posléze si udelali naprosto stejnou krabici na druhé straně . My tedy vyhodili 5000kč za elektrikáře. dodnes řešíme reklamaci

Venkovní jednotka má v celku pěkný design. Vnitřní má velký dotykový displej s mnoha možnostmi nastavení, což hodnotíme pozitivně. Venkovní jednotka je ale trošku hlučná – čekali jsme tišší chod, i když se na to dá časem zvyknout. Mobilní aplikace je dost omezená, chybí jí spousta funkcí, které by člověk čekal. Během krátké doby provozu se také objevilo několik chybových hlášení – řešil jsem se servisem, prý jsou to pouze informativní chyby. Topení jsme zatím pořádně neotestovali, protože bylo zařízení spuštěno až na konci topné

V říjnu 2024 jsme objednali tepelné čerpadlo od E.ONu. Původně jsme plánovali jinou značku, ale kvůli rozpočtu padla volba na E.ON. Přijel obchodní zástupce pan Kříž, řekl co připravit – včetně komunikačního kabelu, který jsme natáhli sami, protože chránička nebyla ideálně vedená. Čerpadlo mělo být namontované na začátku topné sezóny – topili jsme totiž elektrokotlem za cca 10 000 Kč měsíčně. Nakonec ale přišlo zdržení kvůli údajným problémům u dodavatele v Číně, a montáž proběhla až koncem března. Dostali jsme slevu 18 000 Kč. Před montáží jsem chtěl, aby přijel technik a zkontroloval připravenost, ale dorazil opět jen obchodní zástupce. Montéři pak zjistili, že komunikační kabel má málo žil – nové jednotky potřebují víc a nikdo nás na to během pěti měsíců neupozornil. Naštěstí mohli použít jiný kabel, původně určený pro čerpadlo do studny. Samotná montáž už proběhla hladce – technici byli šikovní, do 3 dnů bylo hotovo, pracovali čistě a vše uklidili. Technická část montáže bez výhrad, ale komunikace ze strany E.ONu slabá.

Dobrý

Dobrý

Rozhodně nemohu doporučit. E-on jsem si vybrala, jelikož je mým dodavatelem, tak proto TČ od nich. Dnes mohu tvrdit, že to byla chyba.

Obrovská nespokojenost s tepelným čerpadlem

Pozitivni

Velmi dobrý

Spokojen

Naprostá spokojenost

Bezproblémově reaguje, spousta regulačních možností

1+

Spokojenost

Vše co jsem si domluvil mám a vše funguje. V druhý sezoně malá závada , kterou po telefonátě ihned odstranily.

DOBRÝ.

TEPELNÉ ČERPADLO THERMAL COMFORT 9 SE JEVÍ DOBŘE. TICHÝ CHOD. DOBRÉ VYTÁPĚNÍ

Spokojen

Spokojenost