E.ON Energie

Velmi dobrá komunikace, rychlost instalace, aktuálně řeším reklamaci baterek, zatím bez úspěchu

Bezproblémový průběh celého projektu instalace FVE, dobrá komunikace e-maily a telefonicky.

Střechaři – vše v pořádku přijeli v dohodnutý čas, instalaci zvládli během 1 dne i s odsouhlasenou víceprací (potřebovali dokoupit střešní latě). Elektrikáři – nikdy nebyl dodržen dohodnutý čas příjezdu (vždy min. +1-3 hodiny) Po prvním dni instalace bylo zjištěno, že po odpojení a znovu připojení el. energie došlo v domě školáckou chybou technika (nesprávné zapojení nuláku) k přepětí a poškození několika spotřebičů (4x trafo, wi-fi router, digestoř, reproduktory 5.1, kávovar). Po 3. návštěvě technika bylo FV zařízení uvedeno do provozu (i když kontrolka na relé HDO v rozvaděči nedtandardně problikává, takže nezbývá než věřit technikovi, že je to v pořádku). Nefunkční bojler byl zprovozněn technikem – předchozí den omylem vypnul jistič HDO. 4. návštěva technika – dodnání náhradních napájecích transformátorů, oprava digestoře, dohoda o finanční náhradě wifi, záruční oprava kávovaru. Obecně tedy instalace neproběhla nejlépe a přivodila zbytečné starosti. S naší pojišťovnou nebylo řešeno – upřednostnili jsme rychlou opravu společností, která problém způsobila. Ze strany 3M Energy nebyla možnost řešení přes jejich pojištění nabídnuta. Jinak vyřízení ostatních činností - dokumentace, zajištění revize a podkldů pro dotaci v pořádku.

S jednáním i dodávkou jsme spokojeni

E.ON jsou jen překupníci prací externích dodavatelů. Fakticky realizuje až čtvrtý v řadě, který ani netuší, pro koho FVE realizuje. Myslel jsem si, že E.ON alespoň dohlédne na kvalitu díla a opak je pravdou. Ze strany E.ONu absolutní nezájem o klienta. Vrcholem jsou pak falešné revize (podán podnět na SUIP) a natřikrát předělávané panely na střeše. Falešné revize mi byly dokonce ze strany E.ONu potvrzeny, že přece podle fotek se to dělá...... A dalo by se pokračovat.

Naprostá spokojenost

Vypadá to pěkně