Společnost ETCON Energo jsem vybíral podle recenzí a dobře jsem udělal. Především z hlediska komunikace - za celou dobu se nestalo, že by nezvedli telefon nebo nekomunikovali a v neposlední řadě hrála roli cena. Termíny dodrželi se 100% přesností a co se řeklo, to platilo. Zálohu předem nepožadovali, první platba proběhla po dodání materiálu. Oceňuji jejich přístup, profesionalitu, samostatnost, preciznost a logické myšlení při instalaci FVE.
Komunikace, přístup všech pracovníků, profesionalita, preciznost a logické myšlení
Nic
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za Vaši kladnou recenzi, velice si toho vážíme.
Všechny naše připomínky v rozumné době vyřešili a k našemu údivu pracují na střeše za jakéhokoli počasí. Nechali jsme si proto od nich nainstalovat i solární ohřev.
Etcon jednali rychle a profesionalne. Byli vstricni k mym pozadavkum a flexibilne je resili. Od prvniho kontaktu s firmou do spusteni elektrarny ubehly 3 tydny, ano tydny!
Fotovoltaická elektrárna umístěná na pozemku, vše funkční, precizně provedené včetně potřebné výměny pojistek, instalace baterie apod. uvnitř budovy.
S firmou vynikající komunikace - skvělý a proaktivní přístup všech, od jednatele pana Tomšů a pana Knury, který nám pomáhal s dotací, až po veškeré pracovníky, kteří se na realizaci podíleli. Elektrikáři byli nesmírně ochotní, vzali v potaz naše přání, dokonale po sobě uklidili. Firmu mohu bez váhání doporučit, kéž by takoví byli všichni.
Mladá firma avšak vzhledem k tomu, že nedělají jen fotovoltaiky, tak se slušným potenciálem stability. Zástupce firmy pan Tomšů reaguje operativně a komunikuje vstřícně. Při vstupních jednáních ochotně vyhověl (na rozdíl od některých jiných firem) požadadavku na celočerné panely a zajistil dodání nejnovějších panelu N-type. Instalace fotovoltaiky byla zahájena už v následujícím týdnu po podpisu smlouvy (díky tomu že se jim uvolnil čas kvůli odkladu jiné zakázy), potom se sice samotná montáž roztáhla na několik dnů (jednak kvůli počasí a také kvůli dalším zakázkám), ale to bylo pochopitelné. Je třeba zmínit, že se orientovali nejen v problematice FVE, ale měli přehled i o tepelných čerpadlech pro ohřev TUV, což některé jiné renomované firmy s větší tradcí a větším objemem realizaci FVE neměly. Rovněž prokázali dobrou znalost kombinace několika prováděných opatření (FVE, ohřev TUV tepelným čerpadlem, wallbox) z hlediska bonusů při čerpání dotace.
Komunikativnost, orientace v problematice, ochota vyhovět požadavkům, krátký termín realizace.
Vzhledem k mládí, ještě získávají zkušenosti po stránce preciznosti stavebních zásahů do objektu při instalaci (např. připomínkoval jsem volbu správné délky vrutů do střechy, správné spádování průchodek kabelů aby po nich nestékala voda do objektu)
Naše zkušenost s firmou Etcon Energo je vesměs pozitivní. Téměř okamžitě po kontaktování firmy, kterou jsme vybrali na doporučení přátel, nás navštívil pan jednatel a do večera zpracoval i cenovou nabídku, které se při realizaci firma držela. Okamžitě po doladění smlouvy k oboustranné spokojenosti a zaplacení zálohy firma započala práci, zpracovala projekt instalace FVE a požádala o připojení do sítě. Po kladném vyjádření správce sítě jsme dohodli termín realizace, která díky dešti trvala 5 dní. Při realizaci respektovali námi požadované trasy kabeláže i naše konečné rozhodnutí o rozmístění panelů, protože máme atypický tvar střechy. Předtím nám vše vysvětlili, abychom se mohli kompetentně rozhodnout. Celá akce od kontaktu firmy po předání díla trvala 2 měsíce, z čehož více jak polovinu doby trvalo vyjadřování správce sítě. Nyní již vítáme slunečné dny a čekáme na pracovníky síťařů, až vymění elektroměr za oboustranně průchozí.
Firma je pružná, dokáže poradit, operativně řešit problémy, je otevřená diskuzi a cenově přijatelná.
Firma mi vyšla vstříc při sestavení fotovoltaické elektrárny na míru dle našich potřeb. S panem jednatelem bylo možné konzultovat výkon elektrárny a optimální velikost baterií i typ panelů. Instalovaná elektrárna má výkon 9,9 kWp a baterie o výkonu 14,2 kW.
Samotná instalace byla hotova neskutečně rychle a přesně podle domluveného plánu. Každý termín byl s námi konzultován, zda nám vyhovuje. Od podpisu smlouvy jsme měli elektrárnu nainstalovanou do 1 měsíce.
Musím rovněž vyzdvihnout dobrou práci celého týmu. Všichni pracovníci byli nejen zruční, ale také zdvořilí a ochotní. Naprosto blesková dvoudenní instalace byla provedena pečlivě, a to včetně označení jističe, vysvětlení chodu elektrárny, představení aplikace, až po úklid.
Když přihlédnu ještě k příznivé ceně, tak mohu firmu ETCON jen doporučit. Vše zatím funguje, jak bylo dohodnuto. Firma samostatně také vyřizuje dotaci a připojení k síti, což je další skvělý bonus. Přístup firmy je zkrátka opravdu profesionální a rád bych celému týmu poděkoval.
Se službami firmy ETCON jsem velmi spokojený. Od samotného začátku byla komunikace s touto společností výborná. Pan jednatel Tomšů se osobně angažoval ve všech fázích projektu, od první konzultace až po samotnou instalaci. Byl schopen odpovědět na každý můj dotaz a vysvětlit mi veškeré detaily.
Celá akce proběhla bez problémů, překvapení a rozpaků a elektrárna funguje na první zapojení.
Rozumná cena (jedna z nejnižších cenových nabídek ve srovnání s konkurencí).
Žádné velké peníze dopředu (záloha pouze 10%, další až po návozu materiálu).
Rozumný termín (slíbený tak krátký termín montáže, že jsem tomu ani nevěřil - návoz materiálu a montáž panelů na střechu proběhl během tří týdnů od podpisu, natažení a zapojení kabelů a komponent ve sklepě se sice mírně protáhlo, přesto celková doba od podpisu smlouvy do zprovoznění byla jen dva a půl měsíce).
Dobrý dojem z komunikace zástupců firmy (jednatel, pan Jakub Tomšů, se kterým jsem většinu věcí domlouval, je nejen sympatický chlapík, ale zejména má elektro vzdělání a ví o čem mluví, což bylo příjemné a překvapující zejména ve srovnání se slabými znalostmi některých obchodních zástupců konkurence; vlastně skutečnost, že mluvím s někým od fochu, mě uklidnila a byla asi klíčová k finálnímu rozhodnutí).
Ohledně termínů, dotazů, papírování prakticky jsem se vždy někomu dovolal a bylo mi zodpovězeno, co jsem potřeboval.
Drobná výtka, že nebyl stoprocentně dodržený paneloklad - nevešly se na šířku, tudíž jsou na výšku a dva panely z dvaceti umístěné na jinou část střechy, což mi vzhledově nijak nevadí a funkčně, zdá se, také ne, ale je možná dobré střechu důsledněji zaměřit.
Vzhledem k tomu, že už jsem měl nejaké komponenty nakoupené a jenom jsem potřeboval dostat FV panely na střechu, oslovil jsem loni i letos několiv firem v okolí. A až v ETCON energo s tím neměli problém a dodali mi, co jsem potřeboval.
Dodávka pouze FV modulů na střechu a vyvedení vodičů k DC rozváděči, což jiné firmy odmítaly
Rychlé jednání - do druhého týdne byli panely na střeše
Aby se to vešlo, posunuli výlez na střechu o jednu řadu tašek
Za jeden den přidělali konstrukci i 20 FV modulů (pracovali až do večera)
Mám dvě zkušenosti s firmami, které řešili mou FVE. První GREENCZECH ENERGY s.r.o. uzavřela smlouvu v srpnu 2022 s 50% zálohu na celou FVE. 9 měsíců se nic nedělo, a přes mé urgence na domluvu termínů montáže, firma nikdy nedorazila a vymluvila se na havárii jiné zakázky. Jednatelé přestali komunikovat. 3.4.2023 jsem odstoupil od smlouvy s firmou GREENCZECH ENERGY s.r.o. Do dnes čekám na vrácení zálohy a vše řeším přes právníka.
Druhá firma úplně opačný přístup. Vřele doporučuji firmu ETCON Energo s.r.o., která v druhé půlce dubna dostala požadavek k přípravě nabídky i s termíny realizace. Montáž proběhla po odsouhlasení projektu během 8 dnů (panely na střeše, kabeláž, baterie, napojení a kompletní zprovoznění). Dovezli kompletně veškerý materiál a spustili instalaci. Diametrálně odlišný přístup samotného jednatele pana Jakuba Tomšů, který vysvětlil, varianty střídačů, panelů i připojení zálohy celého domu. Dnes již mám funkční FVE a děkuji za skvělý přístup!
- rychlost
- preciznost
- ochota
- variabilita
- komunikativnost
