Firma jsou typický FVE zlatokopové s minimem znalostí technologie. Slib instalace původně 1-2 měsíce, ve smlouvě 3 měsíce, reálně ani po 6 měsících FVE není v provozu. Neuměli vypočítat výši dotace resp. účelově uváděli vyšší dotaci, než odpovidal výpočet NZU. Měsíc jsme se dohadovali o dodání racku na baterie, který původně slíbili. Neznalost funkce optimizeru, nedodané záruční listy. To, že je třeba CCA Kit + TAP neví. V první fázi obchodník dokonce navrhoval, že optimizer pouze dodají, abych si ho namontoval /pod panely!/ sám. Smlouva 27.11.23 ale jeste 4.6.2024 FVE neni v provozu !! Smluvně ale považují splněné dodáni dnem instalace střídače, avšak ještě 2 měsíce poté, FVE nepracuje. Doporučuji vázat splněni smlouvy dnem odesláni žádosti distributorovi o připojeni hodin, pokud to s nimi podepíšete. Dodali starý skladový střídač Goodwe, v důsledku toho jsem byl pokrácen v záruce o 15 měsíců. Podpora nereaguje na jakýkoli dotaz ani na reklamaci nesplněné záruční doby střídače. Elektrikář nerespektoval potřeby 1 fázové FVE a vše zapojil na první fázi. Až po mém naléhání optimalizoval okruhy do fáze FVE. Žádné proškolení obsluhy, pouze odkaz na návody v cloudu. Pokud se rozhodnete, vemte si stavební dozor.
- Marketing na Facebooku a nižší cena
- Minimální znalosti technologie obchodníka a lidí v backoffice. Špatná koordinace mezi obchodníkem, product managerem a backofficem. Dodání starého střídače Goodwe s procházející zárukou. Smlouvu mají šablonu, kterou odmítají modifikovat pro požadavky zákazníka. Ujednání v mailu pak nechtějí plnit. Nerespektování zadání zakázky. Podpora neodpovídá na komunikaci. Od podpisu smlouvy uběhlo 6 měsíců a FVE stale není v provozu
