V roce 2018 nám Eurosystemy instalovaly TČ IVT včetně pokládky podlahového polystyrenu a podlahového topení. Vše proběhlo bez potíží a jak bylo dohodnuto.
Mohu doporučit.
Matejicek
Komunikace, spolehlivost
Nic
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme Vám za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou. TEAM EUROSYSTEMY
Montáž podlahového topení a tepelného čerpadla IVT v novostavbě RD čerstvě dokončena - zatím bez problémů - spokojenost. Ještě budou montovat rekuperaci, která zatím není dokončena z důvodu rozpracovanosti stavby.
vstřícnost
nic
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme Vám za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou. TEAM EUROSYSTEMY
Od firmy Eurosystemy jsme si objednali dodávku a montáž tepelného čerpadla IVT a podlahového vytápění. S firmou jsme velice spokojeni, po celou dobu spolupráce skvělá komunikace, kdy všichni pružně reagovali a domluva vždy platila. Samotná realizace byla také na vysoké úrovni. Techničtí pracovníci byli všichni šikovní a ochotní, po půl roce provozu jsme nezaznameli jediný problém s vytápěním i ohřevem vody. Vyzdvihnout musíme spolupráci s p. Hrouzkem a p. Bayerem, od prvního kontaktu až po realizaci byla s p. Hrouzkem komunikace na přátelské a zároveň profesionání úrovni a hlavně udělal vše pro to, aby i přes neočekávaný výpadek u dodavatele TČ dohodnutý termín dodržel a požadované TČ zařídil. Následně nás p. Bayer velmi ochotně a odborně zaškolil, a i v dalších měsících vždy rád zodpověděl naše dotazy technického charakteru.
Mockrát děkujeme a firmu doporučujeme.
Palíková, Bodnár
viz výše
viz výše
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme Vám za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou. TEAM EUROSYSTEMY
Dodací lhůta byla delší (skoro rok, jelikož byla objednávka v době boomu TČ v návaznosti na válku na Ukrajině). Montáž a realizace za mě pak rychlá a kvalitní. Jediný problém vznikl vlivem špatné komunikace uvnitř firmy, kdy přišli prakticky 2 lidi zkontrolovat stavební připravenost a pokaždé vyšli s jiným projektem, což nakonec stálo dodatečné prodražení za materiál na který původní projekt zapomněl.
Jinak prozatím celkové hodnocení za mě dobré.
Kvalitní instalace
Kvalitní tepelné čerpadlo (IVT)
Rychlá montáž
S techniky kteří čerpadlo montovali dobrá domluva i nad rámec.
Zatím parádní, bezstarostné vytápění.
Ještě trochu laborujeme s nastavením teplé vody, aby byla optimální ale jinak nic
-Designová pecka, fakt se mi líbí v porovnání s ostatními.
- velmi tichý provoz, nicméně při pobytu venku jde slyšet, ale není to nic co by obtěžovalo (když jsem třeba v garáži) v domě o tom není ani potuchy.
- Sám jsem překvapený jak to dům a vodu krásně vytopí přes radiátory.
- ještě uvidíme celkově přes zimu jak to bude s hlučností, a eventuelně pořídíme odhlučňovací přední kryt.
- Připojení přes mobilní aplikaci je tristní, možná tak 10 let zpátky dobrá aplikace, ale teď není dostačující.
- Jakožto technický nadšenec bych ocenil propojení do chytré domácnosti, kupř homekit/home assistant. pro lepší ovládání, automatizace a přehled.
- poz i přes existující integraci přes bosch do home assistenta, není uplně ideál a dost vypadává)
Firma má jako taková schopné lidi, ochotné poradit a pomoct při technickém řešení a tak, s celkovou realizací jsem spokojen, pokud dojde k opravě akumulační nádoby)
Kde má ale firma značné mezery je Plánování, informovanost zákazníka, projektová práce a komunikace.
- Čeští montážníci.
- Včasné dodání TČ (do 1 roku od podpisu smlouvy, tak jak bylo domluveno)
- Zapojení bez výpadku (asi 3 hodiny netekla teplá voda)
- Vstřícný přístup k objevené reklamaci na instalaci.
- I přes uhánění zapojeno na začátku topné sezóny takže přes zimu nemrzneme.
- technické provedení v pořádku
- zaškolení s obsluhou taktéž.
- Byť bylo TČ dodáno dle smlouvy, 2 měsíce jsem se mohl jen dívat jak tam stojí, přitom ve smlouvě měli montáž do 2 týdnů od dodání a potvrzení stav. připravenosti.
- chybějící projekt pro detaily a náležitosti konkrétní instalace (pouze z manuálu vytáhnuté výkresy, nic co by se vztahovalo na konkrétní instalaci)
- Plánovaná závěsná akumulační nádoba se do prostoru nevešla, i přes vyměření (znova chybějící projekt pro plánování) tak stojí a zavazí v půlce místnosti (reklamace které odstranění proběhne po topné sezóně "doufáme")
- 3krát odložený termín montáže z důvodu nedostatku montážníků.
- kdybych se nepřipomínal tak mi snad nikdo nedá nic vědět.
- o plánované montáži jsem byl informován že zapojení proběhne během jednoho dne, což bylo hned popřeno montážníkem (3 dny) což je blbý když s malým dítětem plánujete jak se zařídit.
Poznámka od realizační firmy
Když si přečtu celou rezenzi, tak mi připadne negativní závěr přísný, ale je to názor. Situace je v letošním roce extrémně vypjatá. Nejdříve TČ nebyla a když pak přijdou více méně ve velkém množství najednou, nelze hned vše namontovat. S tím souvisí i problém komunikace. Chápu nervozitu ze zpoždění u našich klientů, ale četnost telefonátů majlů se dostala nad naše možnosti. Nicméně jak i sám klient píše, vše dopadlo dobře a s minimální odstávkou dodávky tepla. Problém AKU jsem slíbil dle dohody po sezoně vyřešit a to taky dodržím. Věřím, že hodnocení klienta s odstupem času bude mít i příznivější charakter. Za komplikace se omlouvám. Hřivnáč
