Chci především vyzdvihnout profesionální přístup několika zaměstnanců kteří mi usnadnili čekání. Především paní Bastovou za její ochotu vstřícnost a aktivní přístup i po pracovní době. Dále pana Lišku za snahu o dodržení termínů. Pana Kučera za erudici ochotu a lidský přístup. Termín dokončení se sice posunul o cca 1/2 roku ale povětšinou jsem se setkal s ochotnými lidmi. FVE je v plném provozu i s baterií kterou jsem objednával dodatečně. Nakonec spokojenost.
Ochota a profesionální přístup zejména středního managementu.
Nebýt zpoždění termínu mohlo být vše bez problémů.
Já v loňském roce 07/2023 u Malina Group objednal FVE 5,4 kWp a dnes nainstalováno. Čekám na revizního technika. Spolupráce s obchodním zástupcem na vysoké úrovni. Pan Hampl poskytoval standardní a mnohdy i nadstandardní služby. FIRMA MŮŽE BÝT RÁDA, ŽE MÁ TAKOVÉ LIDI. Stejné to bylo v případě Mgr. Neumanna který poslal montážníky. Nejen, že přijeli přesně ve stanovený čas, ale bylo vidět, že své práci rozumí a nebýt problémů s počasím mohla být FVE nainstalována za 1 den. Trvalo dva dny. Věřím, že i další postup bude bez problémů a rád se se svými zkušenostmi podělím. Nebýt problémů s počasím (sníh), mohlo být vše hotovo již v prosinci. Za mně zatím super.
Osobně jsem s výsledkem spokojen. Firma by měla zapracovat na zajištění montážních kapacit vzhledem k počtu objednávek.
Kvalitní technologie, panely 540Wp, střídač s mnoha možnostmi nastavení, MODBUS komunikace, celou technologii mám kompletně napojenou na Home Assistant, firma vše komplet vyřídila, pravidelný servis komponent - servisní oddělení poradilo s každým dotazem.
Delší čekání na drobné nedodělky a revizního technika.
Revize proběhla po 8 měsících od objednání.
FVE od firmy Malina vypadala slibně, firma však nezvládla nasmlouvané zakázky silami, které měla. Veškeré snahy o postavení firmy na nohy a průběžné sliby vedení o stabilizaci firmy a zakázky se zatím moc na dokončení zakázky a zlepšení komunikace vůbec neprojevují. Jediná funkční je technická podpora.
Při sjednání smlouvy dobré podmínky, slib realizace od zaplacení zálohy do 3 měsíců, podle obchodního zástupce nic nebyl problém, vše vypadalo lákavě. Slibované top komponenty, špička na českém trhu, atd.
Po podpisu skončila komunikace ze strany firmy, veškerá pokračování bylo nutné nesčíslněkrát vynucovat telefonickými urgencemi. Po dvou zahraničních montážních partách, které pracovaly bez projektů (protože vyhotovené projekty nešly v reálu použít), revizák FVE neschválil. Dále jsme urgovali opravy a dokončení další měsíce. Mění se důvody, proč se vyřešení situace neustále odsouvá. V současnosti je již rok od podpisu smlouvy, střecha má po montáži poškozenou krytinu, taktéž domluva o kompenzacích za veškerá zpoždění není v dohlednu. Takže vyplacení dotací se také zatím nekoná.
25. 8. jsem už jednu kritickou recenzi psala. Smlouva č. 562 uzavřena 8.1. s termínem realizace do konce dubna. Realita: Po několika opravách PPP 19. 12. 2022, dotace připsána na účet 15.2. 2023 (1 rok a 38 dnů od podepsání smlouvy). Celý rok s Malinou byl velmi náročný, stál nás hodně nervů a času. Nutno však konstatovat, že s výsledkem jsme nakonec velmi spokojeni.
Pozitiva se hledají dost těžko
Velmi špatná komunikace. Neustálé sliby, nespolehlivost, nedodržení termínů, kvalita práce (?), několik předělávek.