Od prvního kontaktu s panem majitelem jsem vnitřně věřil pocitu, že to bude dobré. A tento pocit mě uvedl k nabídce pana majitele jít do nadstandartní technologie řízení a celkového hospodaření s vyrobenou el. energií oproti běžným způsobům. Jedná se o bateriové úložiště HES od společnosti AERS. Pan majitel měl velké štěstí na výběr svých spolupracovníků, kteří od administrativní činnosti v přípravě zakázky i administraci dotačního řízení komunikovali ochotně a srozumitelně. Musím vyzdvihnout "mladé chlapy" z montážní čety jak v průběhu montáže panelů na střeše, tak hlavně při elektroinstalačních pracích, že jejich práce byla vysoce odborná a na dnešní dobu nebývale profesionální. Když vše shrnu, tak asi moje pocity působí motivačním ovlivněním vedení společnosti MORASOL, ale mě osobně upřímně těší, že je i v dnešní době na trhu firma, která do své činnosti vkládá nejen obchodní zájem, ale i citový vztah s klientem.
Morasol jsem oslovil jakožto stabilní a zavedenou firmu v tomto oboru a v mém regionu. Během týdne proběhla schůzka s obchodním zástupcem firmy, na které jsme vyhodnotili optimální variantu FVE pro moji nemovitost. Firma dodržela cenovou nabídku, přestože vlivem nestabilní situace ve světové ekonomice jsme byli nuceni instalovat jiné komponenty. Toto vše bylo však včasně vykomunikováno a oboustranně odsouhlaseno. FVE byla spuštěna na konci prázdnin 2022, během podzimu pak proběhlo připojení od technika EGD. Státní dotace v plné výši 205.000 mi již byla vyplacena na účet. Morasol mohu doporučit, FVE bez problémů funguje a firma je ochotna řešit i mé další požadavky - např. dodatečné připojení el.ohřevu vody či realizaci back-up.
zavedena firma, srozumitelna komunikace, prizniva cenova nabidka, casova dostupnost pro realizaci, odborna zpusobilost,
komunikace i po realizaci v ramci servisu
Firma MORASOL mě od prvního kontaktu překvapila svým osobním, lidským přístupem. Na stejné vlně potom pokračovala komunikace od podpisu smlouvy, přes realizaci až po vyřízení dotace. Každý můj dotaz byl hned vysvětlen a řešen, samotná montáž profesionální (navíc opět s velmi sympatickými a pracovitými zaměstnanci jak při instalaci panelů, tak i při zapojování elektra), veškerý administrativní proces proběhnul plynule a na jedničku.
Myslím, že v současné době, kdy je na trhu spousta firem a ze všech stran slýchám spíš negativní zkušenosti, s touto firmou mám naopak jenom ty nejlepší a jsem proto ráda, že jsem měla při výběru štěstí právě na MORASOL.
Při mé zakázce nevzniknul žádný problém, nemám žádnou negativní zkušenost.
komunikují česky, když už komunikují
zpočátku solidní jednání
jakmile proběhla platba, komunikace ze strany firmy se zásadně změnila
poměrně nefér jednání, místo jednání na rovinu neustálé strkání hlavy do písku a ignorace
individuální přístup pouze na oko
revize FVE proběhla pouze od stolu
realizace se táhla velmi dlouho
stejně jako mnoho ostatních firem si nabrali větší sousto, než byli schopni zvládnout
