NIBE

Tichy chod jednoduchost

nic

Rychlost kvalita ochota

nic

bezobsluhost

nevím

kvalita komunikace

Nic

Funkčnost a desing

Větší hlučnost venkovní jednotky

Super domluva a ochota. Perfektně odvedená práce

Nic

Možnost řízení přes aplikaci. Velice tichý chod

Nic

Maximální spokojenost s termínem, který byl dodržen přesně. Perfektní provedení montáže a následné předvedení a funkčnosti. Servis probíhá v pravidelných ročních prohlídkách cestou technika Mikita elektro panem Zemánkem.

Nic

Pěkný design, hodně nastavení, vše v 1 krabici (vnitřní jednotka).

Jednou přestal fungovat dotyk na displeji, ale vyřešil jsem to tím že jsem jednotku na 2 minuty vypl včetně jejího jističe. Samotný restart nepomohl...

Super montážní parta, která si na tom dala záležet.

Byla nám při zaměněna vnitřní jednotka z VVM 320 na VVM S320 bez toho aniž by nás někdo informoval. Dozvěděli jsme se to až po montáži s tím, že to máme v ceně jelikož VVM 320 už se prý nedodává. Cenu ale firma chtěla nakonec doplatit, bez toho aby se někdo zmínil přišla faktura na vyšší částku, což mi nepřišlo vhodné a přinejmenším by firma měla informovat klienta jestli bude chtít dražší jednotku s tím že si musí doplatit rozdíl... A ne pak říct zákazníkovi, že jestli ji nechce tak si ji přijedou vymontovat.. Po několika měsicích jsem zjistil, že mi nezapojili ve vnitřní jednotce kabel k HDO i když ve smlouvě psali jaká barva vodiče je zapojena nebo tak něco, což jsem posílal i eletrikáři, který mi zapojoval rozvaděč a ten už to tím pádem v jednotce nekontroloval.Bylo to tam jen smotané do klubíčka, což mě o tom taky mohli alespoň informovat.

dělá co má

dost hlučné

vše ok

nic, jen by ta doprava mohla být levnější

Funguje výborně

0

Profesionální přístup

0

Tiché, efektivní, dobrá značka

Možná trochu vyšší cena, poslední rok jsou prakticky nedostupné, na objednávky lidi čekají přes rok. Dohledová aplikace Nibe Uplink není nic moc, za ovládání přes internet si musíte platit a ani tak není nic moc.

Dodrželi termíny instalace, po řemeslné stránce považuji provedení kotelny subdodavatelskou firmou Ledprofess za dobré.

Spousta problémů, které se sem nevejdou popsat. Na instalaci se podílely 3 subjekty v subdodavatelském řetězci zdola nahoru: 1. Ledprofes - dělal instalatérskou práci v kotelně a fyzickou instalaci TČ. Tato firma byla ochotná komunikovat a problémy řešit. 2. Tenaur - instaloval systém řízení TČ a FVE jménem Tengeo, až na to, že TČ vůbec neřídí. Mají hotline, zvedá ji zvedačka telefonů, slíbí, že se příslušný člověk ozve zpět. Obvykle se to nestane. Za týden urgujete, atd. Problémy neřeší, případně se vymlouvají, někdy i přímo lhali. Jejich systém v rozporu se sliby a specifikací TČ neřídí v závislosti na výkonu FVE. Po reklamaci jakési řízení zapojili, ale tak, že Nibe odmítl schválit instalaci k provozu a potvrdit záruku. 3. ČEZ prodej - s telefony obdobně jako Tenaur, na maily vůbec nereagují. Komunikace mizerná už v předprodejní fázi. Reklamace neřeší, zákonnou lhůtu ignorují.

Výkonné a spolehlivé, snadné a intuitivní nastavení v průběhu užívání

Zatím nic

Solidní přístup před realizací, dodržení rozpočtu i termínu realizace, kvalitní práce montáže

pomalejší reakce na dotazy zákazníka, jak správně nastavit parametry TČ při změně venkovní teploty.

Zatím funguje jak má i při nízkých teplotách -15 stupňů.

Při plném výkonu je trochu hlučnější, ale u rodinného domu to tak nevadí.

Vše proběhlo v pořádku bez komplikací.

Nic