SEFY Czech Republic

KOMUNIKACE SERIOZNOST

NIC

velmi ochotní montéři a realizace byla hotova do 2dnů.

chyběl mi návod a schvalovací dokumenty, ale ty mi byly na požádání obratem poslány.

Práce : Rychlá, kvalitní, přesná a vše po sobě uklidí

Nic

Komunikace, termíny, profesionalita.

-

proklientský přístup

bez

Skvělý přístup od prvotních konzultací až po samotnou realizaci. Už při konzultaci mi detailním průzkumem navrhl zástupce řešení, které mi ušetřilo náklady do dokopání přípojky pro nabíječku a v technické místnosti vícenáklady na úpravu vybavení. Zjevením byl technik na elektro, který na začátku instalace, kdy měl v autě vše připravené, konstatoval, že by se mu nelíbilo uspořádání a namísto toho v podstatě kompletně předrátoval domovní rozvaděč. Při čtení různých recenzí FVE firem na webu jsem měl trochu obavy, že se "netrefíme". SEFY ale byla trefa do černého.

Bez připomínek.

Velmi dobrá komunikace a profesionální technická konzultace

Uvítal bych důkladnější proškolení při předání FVE

Zcela profesionální jednání, dodržení termínů i smluvních závazků. Problém při instalaci vyřešen kladně i se zápisem do předávacího protokolu tak, aby mohl být uplatněn i v budoucnu, pokud by zvolené opatření nefungovalo

Nic

Realizace do třech měsíců od podpisu smlouvy, velmi dobrá komunikace s fa. SEFY, bezproblémová realizace.

Nemám nic

Poptával jsem více firem a SEFY mi podle recenzí vycházeli nejlépe. Už při prvním kontaktu jsem začal chápat proč. Na rozdíl od většiny ostatních obchodníku mi zástupce SEFY nic netlačil, snažil se poradit a hledat řešení. Projekt byl skvěle připraven a technici na místě přesně věděli co mají dělat. Bylo vidět, že to je jejich denní chleba a práci dělají jako kdyby u sebe doma. Všichni byli velmi ochotní a drobné komplikace na místě dokázali operativně a vstřícně řešit. Zajistili mi také úpravu elektroměrového rozvaděče (soused má FVE od jiné firmy a musel si to dělat sám). Na servisu jsem zatím řešil jen výpadky monitoringu. Technik reagoval na email zhruba do týdne následně mi pomohl po telefonu s nastavením WiFi.

Nic mě nenapadá.