Mám instalované dva FVE systémy na svém domě a u rodičů, firmu jsme vybírali i na základě doporučení sousedů a známých. Celé jednání bylo vysoce profesionální, termíny a dohody byly plněny, technická realizace podle očekávání. Po roce jsem řešil reklamaci části díla, která byla vypořádána k mé spokojenosti. Oba systémy pracují podle očekávání a zcela naplňují moje představy o využití FVE pro moje účely.
- Vstřícné jednání, ochota vysvětlit detaily (napříč realizátorským týmem), dodržení podmínek. Aktivní zákaznický servis.
- Při zvažování rozšíření kapacity (přidání panelů/modulů baterií) mne překvapila nabízená cena, která byla řádově vyšší, než u volného prodeje. Čekal bych spíše slevu pro stávající zákazníky.
Poznámka od realizační firmy
Dobrý den, děkujeme za vaše kladné hodnocení. Těší nás, že jste s naši prací byl spokojený na obou domech. Dva podařené projekty už nebudou náhoda 😊. U Vás jsme navíc instalovali i elektrický bojler pro předehřev plynového kotle, to moc firem nedělá.
Rozumíme vašemu překvapení, že cena doplnění baterie je vyšší než cena samotné komponenty na eshopu. Jedním z důvodu může být to, že před instalací provádíme na baterii kalibraci a kontrolu. V některých případech je také nutné použít dodatečné komponenty jako podstavec, propojovací kabely nebo kryt. Oproti eshopu také zajišťujeme montáž, servis a záruku celého díla. Jsou to drobné položky, které se ale v ceně projeví. Nicméně v poslední době došlo k poklesu cen a proto pokud váš zájem stále trvá, ozvěte se svému obchodnímu zástupci pro aktualizaci nabídky. Třeba to společně ještě vymyslíte.
Za tým Sefy Czech Republic zdraví Zuzana
