Výborná spolupráce, výborná kvalita
Dobrý den, výběr společnosti je pro zákazníka určitě oříšek a já jsem rozhodně rád, že jsem se rozhodl pro Solarbeam. Tak jak řekli tak udělali. Září 2023 poptávka, říjen realizace, samotná realizace 2-3 dny, první PP v prosinci a leden 2024 potvrzena dotace ze SFŽP ČR. Speciální poděkování za přístup a komunikaci paní Flekové a panu Malému. Samozřejmě poděkování i chlapům od montáží za profesionálně odvedenou práci.
Fotovoltaickou elektrarnu jsem zacal poptavat na podzim 2022 s tim, ze jsem celkem poptal asi 10 firem. Bohuzel ve vetsine pripadu obchodni zastupce mel mensi znalosti nez ja. Sice slibovali, ze na nezodpovezene otazky se zeptaji kolegu a daji mi vedet, ale v 95% se uz neozvali. Obchodni zastupce firmy Solarbeam byl zkuseny ve svem oboru a byl mi schopen odpovedet na vsechny technicke otazky. Zminil se take o systemu Victron, ktery zacinaji realizovat, ale priznal, ze zna pouze obecne fungovani, ale pokud mne budou zajimat detaily, neni problem se zeptat jejich odbornika a predal mi telefonicky kontakt. Tomu jsem zavolal a popravde mi spadla brada, co vsechno znal, do jakych podrobnosti. Takze bylo vybrano. Budu chtit Victrona. Ve finale jsem mel dve nabidky, lisily se cenou a dodanymi komponenty, Solarbeam byla ta drazsi, ale system obsahoval vykonnejsi menice a regulatory. Dlouho jsem premyslel a nakonec si v unoru 2023 vybral prave Solarbeam. Po podepsane smlouve se udala nemila vec - byly mi zamitnuty pretoky do site. Resilo se, co dal a pan obchodni zastupce mi sam zavolal a ucinil mi nekolik navrhu, vc. odlozeni realizace. Tu jsem moc nechtel a nakonec jsme se dohodli, ze system realizovat budu a jeste ho rozsirim o panely na severni strane. Velmi mne potesilo - a byl to i muj pozadavek, aby se panely na strechu daly na konci dubna 2023, protoze jsem v te dobe delal na baraku fasadu a mel jsem k dispozici leseni. Nebyl problem a kluci ve stanoveny termin prijeli a za dva dny byly panely na strese namontovany. Druha pozitivni zprava byla v tom, ze podepsani kupni smlouvy cinnost obchodniho zastupce neskoncila, ale naopak pokracovala. Osobne si prijel praci strecharu zkontrolovat, shledal nejake male nedokonalosti a kluci se po tydnu objevili znovu a nedodelek opravili. Cely kveten a zacatek cervna jsem delal fasadu, ale jak na zavolanou, ozval se mi clovek z realizace, jestli mohou dalsi tyden prijit a montovat zarizeni. No jasne, neni problem. Prijeli dva kluci - elektrikari a asi 5 dni vse bastlili. Treti pozitivni zprava - kdyz jsem videl, s jakou peclivosti a kolik materialu, jake kvality kluci pouzivali, uvedomil jsem si, proc nabidka byla drazsi. Ono vsechno neco stoji a opravdu zalezi na komponentech, ktere dostanete. Tato firma jede na kvalitu, ne na kvantitu, coz velice, ale opravdu velice ocenuji. Na spusteni systemu prijel nejvetsi odbornik firmy osobne. Celkem mu ozivovani zarizeni trvalo 8 hodin, rikal, ze neodjede driv, nez system zprovozni. Kdyz priznam, ze odjizdel ve 2:30 rano, myslim, ze je jasne, jaky servis firma poskytuje. Rano uz v 8 byl zpet, cely system finalne znovu po kolezich zrevidoval, zajistil si podklady pro Revizni zpravu a vysvetlil mi fungovani zarizeni. Na predavku prijel opet osobne obchodni zastupce s krabickou belgicke cokolady - jak kdyby vedel, ze zrovna v ten den slavi moje zena osmnactiny :) Vse zkontroloval, nafotil a popsal, jaky bude dalsi proces - ziskani dotace. To zase dela jeho kolega. Veskere papirovani firma udelala za mne, dal jsem jim jen plnou moc a za 3 mesice jsem mel penize na uctu. Ctvrta pozitivni zprava. Dnes (leden 2024) mi system uz 7 mesicu funguje bez nejmensiho problemu, dokonce jsem do ted byl skoro celou dobu schopny fungovat na ostrovnim systemu. Nekolikrat jsem se potreboval na neco zeptat, poradit se - nebyl problem zavolat a vzdy mi bylo odpovezeno. Dokonce na dalku mi zaktivovali wallbox, kdyz si kéma prijel nabit elektofáro. Opravdu ocenuji, ze realizaci dila komunikace s firmou neskoncila. Vzdy, kdyz neco potrebuji mi kluci poradi, dokonce obchodni zastupce nedavno prisel jen tak na pokec se zeptat, jak jsem spokojeny. Cela realizase probihala v pratelskem duchu, hodne jsme se nasmali a myslim si, ze ani kluci na tuto realizaci jen tak nezapomenou :). HOSI DIKY ZA VASI SKVELOU FACHNU!
Výběr firmy na internetu dle recenzí stávajících zákazníků. Výborná komunikace s obchodním zástupcem i s pracovníky realizace.
Firma, co slíbila, to splnila. Profesionální přístup, komunikace funguje. Upravovali smlouvu dle mých požadavků a zálohu dopředu jsem neplatila, bylo to rozfázované do etap.
Ještě chci podotknout, že na naší nemovitosti v Praze 8 Bohnicích (foto najdete v referencích firmy) Solarbeam montovala dvě na sobě nezávisle FE a v naší ulici hned dalším dvěma sousedům ve stejných dodacích termínech a kvalitě.
Za mě naprostá jednička
Doporučuji
Měl jsem štěstí při výběru, že jsem si zvolil tuto firmu, doporučuji proto všem těm, kteří uvažují, ale ještě si nevybrali
Jedna z nejrychlejších montáží ve své době, na konci května 2022 objednáno, v půlce července 2022 zprovozněno. Svým jednáním mě tahle parta přesvědčila, že nejsou typem "Malina" - tj. vyrejžovat zálohy a zmizet. Evidentně jsou to ti, kterým jde o dobré renomé i do budoucna. Na mé připomínky při realizaci reagovali nejrychleji, jak to bylo možné (pro upřesnění - jsem perfekcionista), a celkově si získali moji důvěru v tom, že jim šlo znatelně především o moji spokojenost. O tom jsem se přesvědčil taktéž při nedávném potřebném servisním zásahu... zprvu identifikace předpokládané závady, stanovení termínu opravy, následně vyřešeno, vše v rámci 10 dní. Díky za váš přístup :-) všem potenciálním zájemcům doporučuji.
