Kvalitní provedení bych dnes bral jako samozřejmost.
Oceňuji velice vstřícné a ochotné chování jak montérů, tak i pracovníků se kterými jsem komunikoval ať už telefonicky nebo e-mailem. Vše, co bylo domluveno už při první návštěvě obchodního zástupce, bylo do puntíku splněno.
- práce provedena dle mého profesionálně,
- komunikace,
- domluvené termíny vždy dodrželi,
- výborný poměr cena/výkon,
- veškeré papírování ze strany firmy vyřízeno bez průtahů.
Nyní již úplná spokojenost. Podpis smlouvy 10.11.2021. Termín instalace k 1.5.2022. Panely na střeše 06/22. Realizace a dokončení a zprovoznění 2.9.2022.Poté omezená funkčnost do doby zapojení k DS. Zimní měsíce. Březen 2023 zjištěny problémy s přetoky do sítě. Řešení se servisem a od 04/ 2023 provoz dle představ.
Z důvodu posunutí instalace z 1.5 na 2.9. bohužel pro nás nevyužita FTV k provozu jednoho léta a následné navazující čekací doby na PPP a nemožnost plného odzkoušení v daném roce. Po zimních měsících zjištěny problémy s přetoky do sítě. FTV nedodávala přebytky do DS a při plném nabití stála. Tento problém se řešil se servisním střediskem a nakonec vyřešeno servisem na místě. Nyní vše plně funkční.
V neposlední řadě bych chtěl upozornit, že tyto problémy s prodlevou instalace by se měli brát s rezervou ohledně boomu zájmu a nedostatku materiálu a pracovníku. Za sebe mohu upřímně říci , že i přes tyto problémy jsem spokojen a chápu situaci v této době.
Odborná instalace. Komunikace. Řešení problémů.
Termín instalace. Doladění plného funkčního provozu.
Jednoznačně spokojenost a vynikající zkušenost. Od začátku vše probíhalo tak jak mělo. Nyní jsem již spokojený uživatel s přáním co největšího slunečního svitu. Za mne na trhu jednoznačně No1 a jsem rád, že existuje tato naprosto spolehlivá a profesionální firma !!
Profesionalita, komunikace..prostě vše naprosto bezchybné. Od úvodní schůzky, návrhu nejlepšího řešení, instalace, revize až po vyřízení dotace. Celé v neuvěřitelně krátké době.
Sliby chyby. Firma Woltair naslibuje na svém webu nemožné a když mají od vás zálohu, mají hromadu času a na vás kašlou. Dovoláte se jen nekompetentním operátorům, kteří s váma nic nevyřeší. Žádný zájem o kontrolu provedené práce ze strany firmy. Řešením problémů se vyhýbají.
nic
Montážní projekt neodpovídal původnímu návrhu technika, který byl na místě zaměřovat. Po reklamaci se vše zpozdilo o dva měsíce s tím, že "tam byl požadavek zákazníka o úpravu projektu". Lži a jenom lži. Uspěchaná montáž, zničený okap, protržená střešní hydroizolační fólie, probořená omítka od žebře, Kabely mezi panely bez chrániček. Kabel od panelů k rozvaděči natažen přímo přes místo, kde mělo být montováno střešní okno zakreslené v projektu. Prostě katastrofa. Plné huby řečí o odborných montážích a školených expertech ale skutek utek. Výsledek práce v časovém presu. Rychle namontovat a pryč.
neskutecný amaterismus a slendrian v dotazeni instalace
materiál dovezli nepoškozený a víc, než jsem měl objednáno
nepřipravený projekt
neinformovaná montážní parta to na místě
neschopnost nastavit zařízení a zaregistrovat na míste
nefunkcnost pretoku do TUV
spotreba baterie do TUV
vytazeni penez za wattrouter a neschonost jej 5 mesíců po realizaci nastavit
nechopnost dát termín servisního výezdu 3 mesíce urgencí
