Nikomu nepřeji takové lapálie - stále se vše vleče.
Bude řešit ČOI.
Nic
Slušně-již nikdy více! Instal., předání rychlé. Ale ext. firmy vše odfušovaly. Ihned reklamace-denně telef. (přes 100 celkem), SMS, E-maily - 3 měs. se nic nedělo, pak přímo zaměstnanci firmy W. Za 3,5 dne vše komplet předělali. Trvalo to celý 4. měs. od předání díla (břez. - konec června). 4 měs. trpěla psychika. Po 2. předání díla jsme žádali kompenzaci (i za další zbytečné 3 dny dovolené) - uběhly 3 letní měs. a ono NIC. Po pravdě - v srpnu nabídli sumu 5 750,- Kč za 1,5 měsíce nemožnosti plně využí-vat dílo. "Ber, nebo sbohem"! Stále čekám na odškodnění - dne 12.9.2023 mi přijde poštou nabídka od profesionálů z W. na instal. tep. čerp. - do 1 měs. prý proběhne instalace, ale žádná zmínka o funkčností. Firmu jsem osobně navštívil pouze 1, v červnu . Kdo má pevné nervy, času nazbyt, rád komunikuje všemi možnými způsoby, pak neváhejte a obraťte se na W. Já nikdy! Ale jinak, co funkčnosti se týče. Nyní absolutní spokoje nost.Funkční FVE doporučuji všem, firmu však NE.
Kvalitní provedení bych dnes bral jako samozřejmost.
Oceňuji velice vstřícné a ochotné chování jak montérů, tak i pracovníků se kterými jsem komunikoval ať už telefonicky nebo e-mailem. Vše, co bylo domluveno už při první návštěvě obchodního zástupce, bylo do puntíku splněno.
- práce provedena dle mého profesionálně,
- komunikace,
- domluvené termíny vždy dodrželi,
- výborný poměr cena/výkon,
- veškeré papírování ze strany firmy vyřízeno bez průtahů.
Nyní již úplná spokojenost. Podpis smlouvy 10.11.2021. Termín instalace k 1.5.2022. Panely na střeše 06/22. Realizace a dokončení a zprovoznění 2.9.2022.Poté omezená funkčnost do doby zapojení k DS. Zimní měsíce. Březen 2023 zjištěny problémy s přetoky do sítě. Řešení se servisem a od 04/ 2023 provoz dle představ.
Z důvodu posunutí instalace z 1.5 na 2.9. bohužel pro nás nevyužita FTV k provozu jednoho léta a následné navazující čekací doby na PPP a nemožnost plného odzkoušení v daném roce. Po zimních měsících zjištěny problémy s přetoky do sítě. FTV nedodávala přebytky do DS a při plném nabití stála. Tento problém se řešil se servisním střediskem a nakonec vyřešeno servisem na místě. Nyní vše plně funkční.
V neposlední řadě bych chtěl upozornit, že tyto problémy s prodlevou instalace by se měli brát s rezervou ohledně boomu zájmu a nedostatku materiálu a pracovníku. Za sebe mohu upřímně říci , že i přes tyto problémy jsem spokojen a chápu situaci v této době.
Odborná instalace. Komunikace. Řešení problémů.
Termín instalace. Doladění plného funkčního provozu.
Jednoznačně spokojenost a vynikající zkušenost. Od začátku vše probíhalo tak jak mělo. Nyní jsem již spokojený uživatel s přáním co největšího slunečního svitu. Za mne na trhu jednoznačně No1 a jsem rád, že existuje tato naprosto spolehlivá a profesionální firma !!
Profesionalita, komunikace..prostě vše naprosto bezchybné. Od úvodní schůzky, návrhu nejlepšího řešení, instalace, revize až po vyřízení dotace. Celé v neuvěřitelně krátké době.
Sliby chyby. Firma Woltair naslibuje na svém webu nemožné a když mají od vás zálohu, mají hromadu času a na vás kašlou. Dovoláte se jen nekompetentním operátorům, kteří s váma nic nevyřeší. Žádný zájem o kontrolu provedené práce ze strany firmy. Řešením problémů se vyhýbají.
nic
Montážní projekt neodpovídal původnímu návrhu technika, který byl na místě zaměřovat. Po reklamaci se vše zpozdilo o dva měsíce s tím, že "tam byl požadavek zákazníka o úpravu projektu". Lži a jenom lži. Uspěchaná montáž, zničený okap, protržená střešní hydroizolační fólie, probořená omítka od žebře, Kabely mezi panely bez chrániček. Kabel od panelů k rozvaděči natažen přímo přes místo, kde mělo být montováno střešní okno zakreslené v projektu. Prostě katastrofa. Plné huby řečí o odborných montážích a školených expertech ale skutek utek. Výsledek práce v časovém presu. Rychle namontovat a pryč.