Nevím jak s Acondem dále pracovat na servisu.
- Před pár lety instalovali tepelné čerpadlo.
- Vypnutí jističů k topném tyčim půl hodiny práce. Cena 5900 Kč. To už nemyslí vážně. Musím hledat nový servis.
Poznámka od servisní firmy
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, i když nás mrzí, že Vaše zkušenost nebyla pozitivní.
Podle dostupných informací bylo Vaše tepelné čerpadlo instalováno již v roce 2010, a je možné, že instalaci i následný servis zajišťoval některý z našich obchodních partnerů. Rádi bychom Vaši situaci prověřili a zjistili, co přesně se stalo.
Zároveň je potřeba zmínit, že u zařízení tohoto stáří je pravidelný servis a zásahy spojené s údržbou či opravami zcela běžné, aby byl zajištěn jeho spolehlivý a bezpečný provoz.
Abychom se tím mohli detailně zabývat, poprosíme Vás o doplnění bližších informací (např. výrobní číslo zařízení, místo instalace, případně číslo servisního zásahu nebo faktury). Na základě těchto údajů budeme schopni dohledat historii a poskytnout Vám konkrétní vyjádření.
Naším cílem je, aby servis našich zařízení byl transparentní a odpovídal kvalitě, kterou od nás zákazníci očekávají.
Předem děkujeme za doplnění informací a věříme, že se nám podaří situaci objasnit.
S pozdravem Tým ACOND
